הצעת חוק לדיון מוקדם

מספר פנימי: 2200963 הכנסת העשרים וחמש יוזם: חבר הכנסת עידן רול ______________________________________________ פ/2911/25 הצעת חוק מתן שירות של קבלת קהל במשרדי הממשלה בשעות אחר הצהריים, התשפ"ג–2023 דברי הסבר בשנים האחרונות יש מגמה של שיפור וייעול השירות הניתן לאזרח על ידי משרדי הממשלה השונים. עם זאת, שעות הפתיחה וקבלת הקהל במשרדים ממשלתיים, או נותני שירות המקיימים קבלת קהל מטעם הממשלה וממומנים על ידי הממשלה, הם לשיקול דעת המשרד או נותן השירות עצמו ואינם מוגדרים בחקיקה. כתוצאה מכך, רוב המשרדים המקבלים קהל אינם פתוחים בשעות אחר הצהריים כלל. מכיוון שמרבית האזרחים עובדים בשעות הבוקר הדבר גורם לכך שיפסידו שעות עבודה ולעתים יום שלם כאשר הם נאלצים ללכת למשרדי הממשלה. מטרת הצעת החוק היא להסדיר את הנושא, כך שתתקיים קבלת קהל ומתן שירות לציבור הרחב במשרדים ממשלתיים, חברות ממשלתיות ונותני שירותים שהממשלה מממנת, לפחות פעם בשבוע למשך ארבע שעות רצופות אחר הצהריים בכל הסניפים, בשעות שיוגדרו מראש בכל משרד. הצעת חוק זהה הונחה על שולחן הכנסת העשרים על ידי חבר הכנסת יחיאל חיליק בר וקבוצת חברי הכנסת (פ/5722/20). -------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום ה' בניסן התשפ"ג (27.03.2023) הגדרות 1. בחוק זה – "משרד ממשלתי" – משרדי הממשלה, יחידותיהם ויחידות הסמך שלהם, חברות ממשלתיות או חברות בת ממשלתיות כהגדרתן בחוק החברות הממשלתיות, התשל"ה–1975, שנותנים לציבור שירות של קבלת קהל; "נותן שירות" – חברה או גוף הנותנים שירות של קבלת קהל, במימון הממשלה. קבלת קהל 2. משרד ממשלתי או נותן שירות יהיו חייבים לקבל קהל בכל סניף שבו ניתן השירות לפחות פעם בשבוע, החל מהשעה 16:00 לארבע שעות רצופות לפחות, בימים ובשעות שהמשרד או נותן השירות יודיעו עליהם.