הצעת חוק לדיון מוקדם

מספר פנימי: 541235 הכנסת התשע-עשרה יוזמים: חברי הכנסת נחמן שי דב חנין איתן כבל תמר זנדברג מירי רגב מיכל בירן משה מזרחי פ/1873/19 הצעת חוק התקשרות חינם לגופים ולרשויות ממשלתיים, התשע"ד–2013 דברי הסבר גופים ציבוריים רבים מספקים כיום לאזרחי ישראל מידע אודות פעילותם באמצעות מענה טלפוני. יתרה מזאת, גופים רבים אף מנגישים את השירותים השוטפים שלהם באמצעות השירות הטלפוני. לצד זאת, ההתקשרות הנדונה עשויה לארוך דקות רבות, מחייבת המתנה משמעותית ולעיתים אף כוללת מעבר בין שלוחות שונות. נוצר אם כך מצב בו שירות אשר במהותו הוא מבורך, בפועל מהווה נטל כלכלי עבור האזרח. ראוי כי המדינה תנגיש את השירות הטלפוני בגופים הציבוריים לכלל אזרחי המדינה, בלי קשר ליכולתם לעמוד בהוצאות הכספיות המתוארות. הצעת החוק מבקשת לקבוע כי הגופים הציבוריים המנויים בחוק, המספקים שירות באמצעות מענה טלפוני, יעשו זאת על ידי שירות טלפוני חינם. כמו כן, מוצע לפרסם את מספרי הטלפון החינמיים הן בפרסומים הרשמיים והן באתרי האינטרנט של הגופים השונים ובפורטל השירותים והמידע הממשלתי. הצעת חוק דומה בעיקרה הונחה על שולחן הכנסת השמונה-עשרה על ידי חבר הכנסת כרמל שאמה-הכהן (פ/4330/18). --------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום כ"ב בכסלו התשע"ד – 25.11.13 הגדרות 1. בחוק זה, "גוף ציבורי" – משרד ממשלתי, לרבות יחידות הסמך שלו, רשות מקומית, לרבות מועצה מקומית, בית משפט, בית דין, תאגיד שהוקם בחוק או חברה ממשלתית כהגדרתה בחוק החברות הממשלתיות, התשל"ה–1975. מתן שירות טלפוני חינם 2. גוף ציבורי הנותן שירות, עונה לפניות ציבור או מספק מידע באמצעות מענה טלפוני, יעשה זאת באמצעות שירות טלפוני חינם. גופים ציבוריים חריגים 3. שר הכלכלה, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי להחריג גופים ציבוריים עליהם לא יחול החוק. פרסום שירות טלפוני חינם 4. גוף ציבורי כאמור בסעיף קטן 2 יפרסם באתר האינטרנט שלו, במסמכיו הרשמיים ובכל פרסום רשמי של הגוף שמיועד לציבור, את מספר הטלפון שאליו ניתן להתקשר בחינם בהתאם לסעיף האמור; וכן יעודכן מספר הטלפון בפורטל השירותים והמידע הממשלתי.