הצעת חוק לדיון מוקדם

מספר פנימי: 562208 הכנסת העשרים יוזמים: חברי הכנסת נחמן שי אילן גילאון מיכל בירן איתן כבל אראל מרגלית סתיו שפיר שלי יחימוביץ' פ/439/20 הצעת חוק התקשרות חינם לגופים ציבוריים, התשע"ה–2015 דברי הסבר גופים ציבוריים רבים מספקים כיום לאזרחי ישראל מידע אודות פעילותם באמצעות מענה טלפוני. יתרה מזאת, גופים רבים אף מנגישים את השירותים השוטפים שלהם באמצעות השירות הטלפוני. ההתקשרות הנדונה עשויה לארוך דקות רבות, מחייבת המתנה משמעותית ולעיתים אף כוללת מעבר בין שלוחות שונות. נוצר מצב בו שירות שבמהותו מבורך, בפועל מהווה נטל כלכלי על האזרח. ראוי כי השירות הטלפוני בגופים הציבוריים יונגש לכלל אזרחי המדינה, בלי קשר ליכולתם לעמוד בהוצאות הכספיות של עלויות השיחה הגבוהות. מוצע לקבוע כי הגופים הציבוריים המנויים בהצעת החוק, המספקים שירות באמצעות מענה טלפוני, יעשו זאת על ידי שירות טלפוני חינם. מוצע להקנות לשר הכלכלה את הסמכות להחריג, באישור ועדת הכלכלה, גופים ציבוריים מתחולת החוק. כמו כן, מוצע לחייב את הגופים הציבוריים לפרסם את מספרי הטלפון החינמיים הן בפרסומים הרשמיים והן באתרי האינטרנט של הגופים השונים ובפורטל השירותים והמידע הממשלתי. הצעת חוק דומה בעיקרה הונחה על שולחן הכנסת השמונה-עשרה על ידי חבר הכנסת כרמל שאמה-הכהן (פ/4330/18). הצעת חוק זהה הונחה על שולחן הכנסת התשע-עשרה על ידי חבר הכנסת נחמן שי וקבוצת חברי הכנסת (פ/1873/19). --------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום ט"ו באייר התשע"ה – 4.5.15 מתן שירות טלפוני חינם. 1. (א) גוף ציבורי הנותן שירות, עונה לפניות ציבור או מספק מידע באמצעות מענה טלפוני, יעשה זאת באמצעות שירות טלפוני חינם; בחוק זה, "גוף ציבורי" – משרד ממשלתי, לרבות יחידות הסמך שלו, רשות מקומית, לרבות מועצה מקומית, בית משפט, בית דין, תאגיד שהוקם בחוק או חברה ממשלתית כהגדרתה בחוק החברות הממשלתיות, התשל"ה–1975. (ב) הוראות סעיף קטן (א) לא יחולו על גוף ציבורי שקבע שר הכלכלה, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת. פרסום שירות טלפוני חינם 2. גוף ציבורי יפרסם באתר האינטרנט שלו, במסמכיו הרשמיים ובכל פרסום רשמי שלו שמיועד לציבור, את מספר הטלפון שאליו ניתן להתקשר בחינם בהתאם לסעיף האמור; מספר הטלפון יעודכן גם בפורטל השירותים והמידע הממשלתי.