הצעת חוק לדיון מוקדם
מספר פנימי: 576729
הכנסת העשרים
יוזמים: חברי הכנסת זוהיר בהלול
אכרם חסון
______________________________________________ פ/2974/20
הצעת חוק לאיחוד קווי החירום הטלפוניים וייצוג הולם למוקדנים דוברי ערבית, התשע"ו–2016
דברי הסבר
שירותי ההצלה השונים, כגון משטרת ישראל, מגן דוד אדום ומכבי האש, מפעילים מוקדי חירום נפרדים שלכל אחד מהם מספר טלפון אחר ואנשי מקצוע בתחומים הרלוונטיים מאיישים כל מוקד.
במצבי מצוקה מתקשים הנזקקים לשירותי ההצלה, ובהם ילדים וזקנים, לזכור את מספרי הטלפון השונים. קושי זה עלול לגרום לאיבוד זמן יקר הדרוש להצלת חיים, הן באירועים שבהם אדם מזעיק רק אחד משירותי ההצלה המפעילים מוקד חירום והן באירועים שבהם יש להזעיק כמה שירותי הצלה במקביל באמצעות פנייה נפרדת לכל אחד מהם.
הצעת החוק נועדה להקל את החיוג למוקדי החירום של שירותי ההצלה על ידי איחודם למוקד אחד שיאויש על ידי נציגי משטרת ישראל, מגן דוד אדום, מכבי האש וכל גוף אחר שיקבע השר כהגדרתו בחוק המוצע. איחוד מוקדי החירום יקל על האזרחים, שכן בעת מצוקה הם לא יצטרכו לזכור יותר ממספר טלפון אחד ויוכלו לקבל סיוע מהיר משירותי ההצלה העיקריים. הוא אף יקל על שירותי ההצלה במקרים שבהם כמה גורמים נדרשים לתת סיוע במקביל. יצוין כי הנוסח המוצע של סעיפים 1 ו-2 להצעת החוק זהה לנוסח הצעת חוק לאיחוד מוקדי החירום הטלפוניים, התשע"ב–2012 (כ/455), שהתקבלה בקריאה הראשונה בכנסת השמונה-עשרה ביום 21.3.2012.
עוד מוצע בהצעת חוק זו כי במוקד החירום המאוחד שיוקם כאמור יינתן ייצוג הולם למוקדנים דוברי ערבית, שייתנו שירות לתושביה הערבים של מדינת ישראל, שכן מדובר לרוב במקרי חירום, בהם נדרשת, מטבע הדברים, הבנת האירוע במדויק.
---------------------------------
הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים
והונחה על שולחן הכנסת ביום
ט"ו באייר התשע"ו – 23.5.16
הגדרות 1. בחוק זה –
"חיוג מקוצר" – חיוג בן שלוש ספרות;
"מוקד חירום" – מוקד למתן מענה לפניות טלפוניות על ידי נציגי משטרת ישראל, מגן דוד אדום, הרשות הארצית לכבאות והצלה, וכל גוף אחר שקבע השר;
"השר" – חבר הממשלה שהממשלה הסמיכה אותו לעניין חוק זה בתוך תשעים ימים מיום תחילתו של חוק זה, ואם לא הסמיכה כאמור – השר לביטחון הפנים.
איחוד קווי חירום טלפוניים 2. מוקדי החירום של הגופים המנויים בהגדרה "מוקד חירום" יאוחדו למוקד חירום אחד, שניתן יהיה להתקשר אליו בחיוג מקוצר וללא תשלום ולקבל מענה אנושי.
ייצוג הולם למוקדנים דוברי השפה הערבית 3. במוקד החירום כאמור בסעיף 2 יינתן בכל שעות היממה ייצוג הולם למוקדנים דוברי השפה הערבית.
ביצוע 4. השר ממונה על ביצועו של חוק זה.