הצעת חוק לדיון מוקדם

2197778 :מספר פנימי הכנסת העשרים וחמש עופר כסיף יוזמים: חברי הכנסת איימן עודה עאידה תומא סלימאן יוסף עטאונה אחמד טיבי ______________________________________________ 1630/25/פ 2023–הצעת חוק הגנת הצרכן )תיקון – איסור פרסום כפוי במענה טלפוני(, התשפ"ג ב18 )להלן – החוק העיקרי(, אחרי סעיף11981–בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א יבוא: .1 1ב18 הוספת סעיף עוסק שמספק שירות טלפוני לא ישמיע לצרכן תוכן שיווקי בעת ההמתנה לשיחה עם נציג מטעמו או במהלך שיחה עם נציג כאמור, אלא לאחר קבלת הסכמה מפורשת של הצרכן; לעניין זה, "תוכן שיווקי" – הצעה או מידע בדבר רכישת נכס או שירות, שינוי תנאים בחוזה קיים או מתן הטבות לצרכן." .1ב18"איסור פרסום כפוי במענה טלפוני :)ג( לחוק העיקרי, בסופו יבוא23 בסעיף.2 23 תיקון סעיף לעניין איסור השמעת תוכן שיווקי במענה1ב18 ( הפר הוראות לפי סעיף11)" ".טלפוני ללא הסכמה מפורשת של הצרכן ד ב ר י ה ס ב ר בעקבות התפתחות הטכנולוגיה ותרבות הצריכה גדל מגוון השירותים העומדים בפני הציבור ומגוון הדרכים שבאמצעותן ניתן לספק את אותם שירותים. כתוצאה מכך, נאלץ הצרכן לנהל תקשורת טלפונית עם חברות המספקות שירותים לעיתים קרובות. ההמתנה למענה של נציג בשירות הטלפוני והשיחה עמו מתמשכים לעיתים דקות ארוכות, שבהן הצרכן הוא בבחינת קהל שבוי בידי בית העסק. לפיכך, מוצע לאסור על עוסק שנותן שירות או מספק מידע באמצעות מענה טלפוני להשמיע לצרכן .248 ' ס"ח התשמ"א, עמ1 2 שהתקשר למענה טלפוני כאמור, הצעה או מידע בדבר רכישת מוצר או שירות, שינוי תנאים בחוזה קיים או מתן הטבות לצרכן, בין אם בעת ההמתנה לשיחה עם נציג שירות ובין אם במהלך השיחה עם הנציג. .כמו כן, מוצע לקבוע כי הפרת הוראה זו תהיה עבירה פלילית הצעות חוק זהות הונחו על שולחן הכנסת העשרים ושלוש ועל שולחן הכנסת העשרים וארבע על ידי (.1384/24/; פ2047/23/חבר הכנסת עופר כסיף וקבוצת חברי הכנסת )פ . ולפיכך לא נבדקה מחדש על ידי הלשכה המשפטית של הכנסת1384/24/הצעת החוק זהה לפ -------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום (16.01.2023) כ"ג בטבת התשפ"ג