הצעת חוק לדיון מוקדם

מספר פנימי: 2073589 הכנסת העשרים יוזמים: חברי הכנסת יחיאל חיליק בר איציק שמולי יואל חסון רויטל סויד איילת נחמיאס ורבין נחמן שי זוהיר בהלול איתן ברושי פנינה תמנו חיים ילין עמר בר-לב מיכל בירן איתן כבל דוד ביטן ______________________________________________ פ/5722/20 הצעת חוק מתן שירות של קבלת קהל במשרדי הממשלה בשעות אחר הצהריים, התשע"ט–2018 דברי הסבר בשנים האחרונות קיימת מגמה של שיפור וייעול השירות הניתן לאזרח על ידי משרדי הממשלה השונים. עם זאת, שעות הפתיחה וקבלת הקהל במשרדים ממשלתיים, או נותני שירות המקיימים קבלת קהל מטעם הממשלה וממומנים על ידי הממשלה, הם לשיקול דעת המשרד או נותן השירות עצמו ואינם מוגדרים בחקיקה. כתוצאה מכך, רוב המשרדים המקבלים קהל אינם פתוחים בשעות אחר הצהריים כלל. מכאן, מרבית האזרחים הנדרשים להגיע לקבלת שירות בשעות קבלת הקהל נאלצים להפסיד שעות עבודה ואף לפנות יום שלם לשם כך. מטרת הצעת החוק היא להסדיר את הנושא, כך שתתקיים קבלת קהל ומתן שירות לציבור הרחב במשרדים ממשלתיים, חברות ממשלתיות ונותני שירותים שהממשלה מממנת, לפחות פעם בשבוע למשך ארבע שעות רצופות אחר הצהריים בכל הסניפים, בשעות שיוגדרו מראש בכל משרד. --------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום ו' בחשוון התשע"ט – 15.10.18 הגדרות 1. בחוק זה – "משרד ממשלתי" – משרדי הממשלה, יחידותיהם ויחידות הסמך שלהם, חברות ממשלתיות או חברות בת ממשלתיות כהגדרתן בחוק החברות הממשלתיות, התשל"ה–1975, שנותנים לציבור שירות של קבלת קהל; "נותן שירות" – חברה או גוף הנותנים שירות של קבלת קהל, במימון הממשלה. קבלת קהל 2. משרד ממשלתי או נותן שירות יהיו חייבים לקבל קהל בכל סניף שבו ניתן השירות לפחות פעם בשבוע, החל מהשעה 16:00 לארבע שעות רצופות לפחות, בימים ובשעות שהמשרד או נותן השירות יודיעו עליהם.