הצעת חוק לדיון מוקדם
2234070 :מספר פנימי
הכנסת העשרים וחמש
חבר הכנסתאיתן גינזבורג
יוזם:
______________________________________________
6073/25/פ
הצעת חוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים )תיקון – קביעת תור באמצעות
2025–האינטרנט(, התשפ"ה
)להלן12018–בחוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים, התשע"ח
–2 – החוק העיקרי(, בסעיף
.1
2 תיקון סעיף
;"בכותרת השוליים, בסופה יבוא "וקביעת תור לקבלת שירות
(1)
:אחרי סעיף קטן )א( יבוא
(2)
( גוף ציבורי שנותן שירות לציבור גם באמצעות קבלת קהל יאפשר1")א
לכל אדם לקבוע תור לקבלת שירות באמצעות האינטרנט."
.תחילתו של חוק זה ביום תחילתו של החוק העיקרי.2תחילה
ד ב ר י ה ס ב ר
"המהפכה הדיגיטלית" או "מהפכת המידע" מעודדת חדשנות במרחב העסקי ותורמת לצמיחה
כלכלית, משפרת את איכות ונוחות החיים, מסייעת לייעול עבודת הממשלה ולשדרוג המוצרים הציבוריים
וזאת תוך צמצום פערים גיאוגרפיים, חברתיים וכלכליים בחברה.
מדינות שונות בעולם, כמו דרום קוריאה, בריטניה, אסטוניה, שוודיה, דנמרק ונורבגיה זיהו את
הצורך בהובלת רפורמה דיגיטלית לאומית מקיפה שתפעל להטמעת טכנולוגיות חדשניות בכל רבדי
החברה והמשק. מדינות אלו נהנות מפריון גבוה יותר, צמיחה מהירה יותר ואיכות חיים טובה יותר
לאזרחיהן, בהשוואה למדינות אחרות. ישנו פוטנציאל משמעותי בקידום חדשנות טכנולוגית שתנגיש את
לאומית, -השירותים הממשלתיים והשלטון המקומי לכל אזרחי המדינה. למרות זאת, בהשוואה בין
מצבה של ישראל בתחום הממשל הדיגיטלי אינו מספק, ונדרשת הרחבת היצע השירותים הממשלתיים
המקוונים והגברת השימוש בהם בקרב הציבור, לצד האצת קצב אימוץ הכלים הדיגיטליים בתוך
המשרדים הממשלתיים והמשך הפעילות להתרת הסבכים הבירוקרטיים.
.902 ' ס"ח התשע"ח, עמ1
2
שימוש בכלים דיגיטליים לייעול תהליכים במגזר הציבורי מאפשר להפחית את נטל הבירוקרטיה
הקיים כיום, ליצור מקורות חסכון תקציבי משמעותיים ולהפוך את תהליכי קבלת ההחלטות למבוססי
מידע. לצורך כך, חשוב לבצע תהליך רוחבי לגיוס ופיתוח הון אנושי איכותי בקרב המגזר הציבורי.
2018– חוקקה הכנסת את חוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים, התשע"ח2018 בשנת
)להלן – החוק(, החוק מסדיר את אפשרות פניית הציבור לגוף ציבורי באמצעי קשר דיגיטליים ומוצע כעת
להרחיבו ולאפשר לכל אדם לקבוע תור באמצעות האינטרנט בגוף ציבורי שנותן שירות לציבור גם
באמצעות קבלת קהל. כך ניתן יהיה גם לייעל ולהקל על תהליכים במגזר הציבורי, להנגיש עוד את
השירות הציבורי לאזרח ולהגביר את אמון הציבור בגופים הציבוריים המנויים בחוק.
הצעות חוק זהות הונחו על שולחן הכנסת העשרים ואחת, על שולחן הכנסת העשרים ושתיים ועל
(, על שולחן 132/23/; פ49/22/; פ169/21/שולחן הכנסת העשרים ושלוש על ידי חבר הכנסת יזהר שי )פ
( ועל שולחן הכנסת העשרים וחמש 1534/24/הכנסת העשרים וארבע על ידי חבר הכנסת איתן גיזנבורג )פ
(. 4430/25/על ידי חבר הכנסת יבגני סובה וקבוצת חברי כנסת )פ
. ולפיכך לא נבדקה מחדש על ידי הלשכה המשפטית של הכנסת4430/24/הצעת החוק זהה לפ
--------------------------------
הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים
והונחה על שולחן הכנסת ביום
(21.07.2025) כ"ה בתמוז התשפ"ה