הצעת חוק לדיון מוקדם
מספר פנימי: 2236600
הכנסת העשרים וחמש
יוזם: חבר הכנסת רון כץ
______________________________________________
פ/6299/25
הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח) (תיקון – שירות מקוון ללקוח), התשפ"ו–2025
דברי הסבר
מטרת הצעת החוק היא הנגשת מידע ללקוחות הבנקים בהתאם להתקדמות הטכנולוגית. כיום, תאגידים בנקאיים מאפשרים ללקוחותיהם לקבל מידע באמצעות האינטרנט. במרבית המקרים מוצג המידע לגבי הפעילות בחצי השנה האחרונה בלבד, בעוד שהלקוח זקוק למידע לגבי טווח תאריכים רחב יותר לשם הגשת דוחות כספיים לרשויות השונות או בעת ניהול הליכים משפטיים. אם הלקוח מעוניין במידע שאינו מוצג באינטרנט, עליו להזמין את המידע ולשלם עמלה מיוחדת, פעולה הכרוכה בבירוקרטיה ובהוצאה כספית.
הכללים של התאגידים הבנקאיים לעניין מסירת מידע נקבעו לפני שנים רבות בעידן שבו העלויות הטכנולוגיות של הפקת המידע היו גבוהות. ואולם, כיום, בעידן הטכנולוגי, אין הצדקה לכך שתאגיד בנקאי לא ישמור ויציג ללקוח את כל המידע הרלוונטי שהוא זקוק לו.
לפיכך, מוצע לקבוע כי התאגידים הבנקאיים יאפשרו ללקוחותיהם לקבל מידע על חשבונותיהם ללא תשלום, באמצעות האינטרנט, וזאת לגבי שבע שנים לפחות.
הצעות חוק זהות הונחו על שולחן הכנסת העשרים ואחת, על שולחן הכנסת העשרים ושתיים, על שולחן הכנסת העשרים ושלוש ועל שולחן הכנסת העשרים וארבע על ידי חבר הכנסת יעקב אשר וקבוצת חברי הכנסת (פ/240/21; פ/577/22; פ/200/23; פ/96/24) ועל שולחן הכנסת העשרים וחמש על ידי חבר הכנסת יעקב אשר וקבוצת חברי הכנסת (פ/960/25) ועל ידי חבר הכנסת ואליד אלהואשלה (פ/1819/25).
--------------------------------
הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים
והונחה על שולחן הכנסת ביום
ד' בכסלו התשפ"ו (24.11.2025)
תיקון סעיף 5א 1. בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981, בסעיף 5א – בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981, בסעיף 5א – בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981, בסעיף 5א –
(1) בכותרת השוליים, המילים "על עמלות" – יימחקו; (1) בכותרת השוליים, המילים "על עמלות" – יימחקו; (1) בכותרת השוליים, המילים "על עמלות" – יימחקו;
(2) אחרי סעיף קטן (ה) יבוא: (2) אחרי סעיף קטן (ה) יבוא: (2) אחרי סעיף קטן (ה) יבוא:
"(ה1) תאגיד בנקאי יאפשר ללקוחו לקבל מידע לגבי חשבונו שיתייחס לשבע שנים לפחות; המידע יימסר ללא תשלום באמצעות האינטרנט, ויכלול את כל אלה: "(ה1) תאגיד בנקאי יאפשר ללקוחו לקבל מידע לגבי חשבונו שיתייחס לשבע שנים לפחות; המידע יימסר ללא תשלום באמצעות האינטרנט, ויכלול את כל אלה:
(1) פירוט תנועות בחשבון בנק עובר ושב;
(2) העתקי הודעות ומכתבים שנשלחו ללקוח;
(3) אישורי יתרה שנתיים;
(4) פירוט הפקדות בקופת גמל או בקרן המנוהלת על ידי התאגיד הבנקאי;
(5) העתקי שיקים שהופקדו או שנמשכו.
(ה2) הנגיד, לאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת ובאישור שר האוצר, רשאי לקבוע בכללים הוראות לעניין סעיף קטן (ה1), לרבות הוראות לעניין עמלות." (ה2) הנגיד, לאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת ובאישור שר האוצר, רשאי לקבוע בכללים הוראות לעניין סעיף קטן (ה1), לרבות הוראות לעניין עמלות."