החלטות ועדה
1
הכנסת
הוועדה המיוחדת לטיפול בשורדי השואה
,ירושלים י
"ז שבט, תשפ"ה
19
,פברואר2025
לכבוד
מר קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
חה"כ ניר ברקת, שר הכלכלה והתעשייה
מר חיים כץ– מ"מ השר לביטחון לאומי
חה"כ מאי גולן– השרה לשוויון חברתי ולקידום מעמד האישה
,מכובדיי
ה :נדון
עושק וניצול כלכלי של שורדי שואה וקשישים
הוועדה המיוחדת לטיפול בשורדי השואה קיימה דיון
ביום ,שני ו '
בטבת
,התשפ"ה (6 ב ינואר2025
,)
בנושא שבנדון ,
,בהשתתפות מר קובי זריהן הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן שבמשרד
.הכלכלה והתעשייה
,בדיון השתתפו נציגי משרד הכלכלה והרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן משרד האוצר ורשות שוק
,ההון
המשרד ל ,שוויון חברתי משרד ,הרווחה והביטחון החברתי משרד העלייה והקליטה, הרשות
,לזכויות ניצולי השואה
המשטרה, המוסד לביטוח לאו ,מי וכן נציגי,המועצה הישראלית לצרכנות
.עמותת אביב לניצולי השואה, עמותת מרווה וארגוני סיוע ועמותות המסייעים לניצולי השואה
הוועדה התכנסה לדיון נוסף , בהמשך למספר דיונים שקיימה לעניין התגברות תופעת הונאה וניצול
קשישים וניצולי שואה
מפרוץ"מלחמת "חרבות ברזל,
ובהמשך לפניות וחוזרות המגיעות לפתחה של
.הוועדה בנושא
בין הפניות שהובאו בפני הוועדה בדיוניה הקודמים -
מקרי הונאה
מ צד חברות טלמרקטינג
ה יוצרות
קשר עם מבוגרים בניסיון ;להונות אותם מועדוני לקוחות
המציעים דילים אטרקטיביים שונים
;שמתבררים כמזויפים או מופזרים
מקרים של ג ניבות
פרטי כרטיסי אשראי;
חברות המושכות כספי
פנסיה בטענה של סיוע
באיתור
.כספים אבודים ועוד
בדיון שמעה הוועדה על תלונות
נוספות מאז רחים ותיקים ושורדי שואה שנפגעו ,"מחברת "אמבולנט
בהם שורדת שואה אלמנה ש למעלה מעשור מוכרת ומטופלת ע"י מחלקת הרווחה
בכרמיאל . לוועדה
נמסר כי הותקן אצל הניצולה לחצ
ן מצוקה תמורת תש
ל ום חודשי בסך50
ש"ח
לחודש למשך שנה
ולאחריה חויבה בסך300
₪
,
אך במהלך השנים החברה גבתה
ממנה לכאורה גביית יתר ב
ס ך של12,666
.שקלים
עוד נטען כי כל הפניות של אגף הרווחה בעיריית כרמיא
ל לחברה העלו ח.רס
,תלונה נוספת שעלתה בדיון הופנתה נגד חברת "לוטוס נדל"ן ומשכנאות בע"מ" על ידי אזרחית ותיקה
שטענה כי נציגי החברה שכנעו אותה לחתום על מסמכים שלא הבינה את פשרם-
ובעקבות החתימה
היא נאלצה להעביר להם יותר מ-
35
אלף שקלים. לדברי המתלוננת, היא לא כל קיבלה כל מ ענה
.מהמשטרה
בדיוני הודגש התיקון לחוק הגנת הצרכן, שעבר בקיץ האחרון בשיתוף פעולה
בין יו"ר הוועדה, שר
הכלכלה והתעשייה, והרשות להגנת הצרכן, המאפשר לרשות להורות על עצירת שירותי סליקת אשראי
לחברות החשודות בהונאה-
ובכך לחסום ,את הגישה של נוכלים להונאת קשישים.ובכלל
עוד הודגש בדיון שיתוף הפעולה הפורה מול המערכת הבנקאית ובנק ישראל לסיוע בפתרון הונאות אלו
כנגד קשישים וניצולי השואה, אך מנגד צוין כי עולים לא מעט קשיים מול משטרת ישראל, כמו גם
.היעדר אמצעי הגנה לאזרח מצד המועצה לצרכנות, במקרים כאמור
2
מנהל הרשות
להגנת הצרכן ו,לסחר הוגן
ציין כי בעבר היו תלונות נגד
ה
חבר
ה ש טופלו ואף ניתנו קנסות
מאותן סיבות,שנמנו
והוסיף
כי הרשות פועלת ליישם את החוק החדש .ולעשות בו שימוש ככל שיידרש
עוד הדגיש כי נושא הפגיעה באוכלוסיות מוחלשות בדגש על קשישים וניצולי שואה, צריך להיות
מוחרג
מהטיפול המשטרתי הרגיל בהונאה–
מאחר שאוכלוסיית הקשישים היא יעד משמעותי של מבצעי
.הונאה
עוד הוסיף, כי לרשות אין הסמכות והיכולת מול התאגידים, נותני שירותים פיננסים וחברות ביטוח
.להחזיר כספים לאנשים שהונו, היות וגופים אלו מוחרגים מחוק הגנת הצרכן
עוד
ציין כי יש חשיבות ביישום החלטת ממשלה450
,
והדגיש כי עד כה המשרד לשוויון חברתי לא העביר
את סך התקציב הדרוש לטובת הפעלה מחודשת של מאגר
.""אל תתקשר אלי
סגנית הממונה וראש אגף חקירות ומודיעין, ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , ציינה כי הרשות אינה
גוף גובה וכי במסגרת סמכויותיה היא מטילה עיצומים כספיים וככל שעולה צורך, מועברים המקרים
.למרכז לגביית קנסות. היא הדגישה כי מבחינת הרשות, החברות הגדולות במשק אינן הבעיה
עוד ציינה כי ביחס להרתעה, הרשות ממקדת כבר שנים פעילות משמעותית בתחום ואף מניבה תוצאו.ת
מנהלת המחלקה ה
משפטית בעמותת אביב לניצולי שואה , ציינה בפני הוועדה פניות נוספות שהגיעו
לפתחה של העמותה בסוגיית
ניצול ו עושק של ניצולי שואה
ע"י גורמים שונים. היא הדגישה כי העמותה
עוסקת בנושא מזה שנתיים אך די
מוגבל
ת
ביכולת הסיוע והוסיפה כי קיים קושי לסייע מול הגופים
האמונים על שמירת החוק, כגון:
,משטרת ישראל ,הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הרשות לניירות
ערך
.ועוד
מנהלת הקליניקה להגנה על לקוחות הבנק ים, בקליניקה לסיוע לניצולי שואה, המרכז האקדמי קריית
אונו
, ציינה כי התקבלו בקליניקה עשרות תלונות, גם מגופים פיננסים
, בנוגע למ
קרי עוקץ מסוגים
.שונים עוד
הדגישה כי פנסיות של קשישים מצויות בסכנה וחשבונות
.בנק של רבים מהם מתרוקנים
היא הוסיפה כי שיתוף הפעולה מול הבנקים בנושא מתקיים, אך הדגישה את הקושי שעולה מול משטרת
ישראל, שעל-
פי תלונות הלקוחות.אינה מספקת מענה לאחר הגשת התלונות
היועצת המשפטית של המועצה הישראלית לצרכנות ,
ציינה כי במדינת ישראל כל אדם יכול לפתוח
עסק
לי
יעוץ בתחום ההלוואות
, דבר שמאפשר מר
ח ב תמרון .לעקיצת אנשים ,זאת בניגוד למגמה בעולם
.שם הסוגיה מוסדרת באמצעות רישיון ודוחות
3
בסיום הישיבה החליטה הוועדה:
1.
הוועדה קוראת
לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן לפעול להרתעה מול מבצעי ההונאה , גם אם
הסמכות.לגביית הקנסות אינה בידיה
2.
הוועדה קוראת לגורמי האכיפה הפועלים בנושא לפעול לאיגום המידע, המשאבים והכלים לשם
טיפול וסיוע
מידי לכלל התלונות בנוגע לניצול ועושק של קשישים וניצו.לי שואה
3.
בדיון שמעה הוועדה כי מאגר "אל תתקשר אלי" אינו פעיל מזה כמה
חודשים וכי
לא הועבר
.התקציב למטרה זו
הוועדה קוראת לשר הכלכלה
ו לשרה
לשוויון חברתי
ולקידום מעמד
.האישה לפתור את העיכוב בהעברת התקציב הנדרש
הוועדה מבקשת לקבל עדכון בנושא
,בהקדם ובכוונת
הוועדה לקיים דיון.ייעודי לסוגיה
4.
הוועדה מבקשת מהמשרד לשוויון חברתי לעדכן את הוועדה אודות התקדמות ושיתוף הפעולה
שמתקיים עם משטרת ישראל בהיבט ההסברתי לעניין הונאות ועוולות קשישים ב- 5
.שפות
5.
הוועדה תעקוב אחר הטיפול בתלונות בגין עושק שעל.ו בדיון
6.
יו"ר הוועדה תעביר לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן את כל התלונות שהגיעו ללשכתה וטרם
.קיבלו מענה
7.
הוועדה תקיים דיון,רבעוני לטובת טיפול במקרי עושק
ותבחן
את האפשרות
לקיום דיון ייעודי
על תלונות שעלו כנגד
."חברת "אמבולנט
בכבוד רב
חה"כ מירב כהן
יו"ר הוועדה המיוחדת לטיפול בשורדי