פרוטוקול ועדה
הכנסת השבע-עשרה נוסח לא מתוקן
מושב שלישי
פרוטוקול מס' 618
מישיבת ועדת הכלכלה
מיום שלישי, כ"ח סיוון התשס"ח ( 1 ביולי 2008), שעה: 12:00
סדר היום: הצעה לסדר היום (דיון מהיר): חברות הטלפונים הסלולאריים מתנות את
רכישת המכשיר ברכישת חבילת גלישה באינטרנט, של חבר הכנסת
עבאס זכור
נכחו:
חברי הוועדה:
רונית תירוש – מ"מ היו"ר
מוזמנים:
חבר הכנסת עבאס זכור
דולי דדון - ממונה פיקוח שירותי ציבור, משרד התקשורת
עו"ד ברוריה מנדלסון - הלשכה המשפטית, משרד התקשורת
זאב רז – סגן מנהל אגף הנדסה ורישוי, משרד התקשורת
יואב עידו – משרד התקשורת
אורי ישראלי – רכז תקשורת, אגף תקציבים, משרד האוצר
חנן שרון – כלכלן, הרשות להגבלים עסקיים
אבי רימון – יועץ משפטי, מירס תקשורת
לירון גולדנברג – מנהל תחום רגולציה, מירס
יעקב זכאי – סגן סמנכ"ל רגולציה וקשרי ממשל, פרטנר
איתמר ברטוב – סמנכ"ל רגולציה, סלקום
דור ציקו - סלקום
יוליה מרוז –רגולציה, פלאפון
מיטל בשרי – פניות ציבור, המועצה לצרכנות
עו"ד נועה ביתן – אמון הציבור
יהודה סקר – ארגון הורים ארצי
מנהלת הוועדה: לאה ורון
קצרנית: אושרה עצידה
הצעה לסדר היום (דיון מהיר): חברות הטלפונים הסלולאריים מתנות את
רכישת המכשיר ברכישת חבילת גלישה באינטרנט,
של חבר הכנסת עבאס זכור
היו"ר רונית תירוש:
חברים, אנחנו פותחים את הישיבה באיחור, ואני מתנצלת. אנחנו התכנסנו כאן על מנת לדון בהצעה דחופה לדיון מהיר של חבר הכנסת עבאס זכור. הנושא הוא: חברות הסלולאר המתנות רכישת מכשירי הדור השלישי ברכישה אוטומטית, או בתשלום אוטומטי גם על חבילת גלישה. את הפירוט לבעייתיות בנושא יסביר חבר הכנסת עבאס זכור, בבקשה.
עבאס זכור:
כבוד היושבת ראש, שלום לכולם. הנושא הוא חשוב, והוא מדאיג את כל אזרחי המדינה. במדינה ישנם 7 מיליון אזרחים, אבל ישנם 9 מיליון מכשירים. לכל אזרח יש יותר ממכשיר אחד.
נושא חבילת הגלישה הוא נושא חשוב. השירות הזה עולה כסף לאזרח, במיוחד כאשר זה מחייב לקוח שרוצה לקנות מכשיר "דור שלישי", ומגיע לו. כל אזרח יכול לקנות מה שהוא רוצה, אבל כשהוא מגיע לקנות מכשיר "דור השלישי" מחייבים אותו בחבילת גלישת אינטרנט. לפי הבדיקות והסקרים עולה כי אחוז גבוה מאוד מהלקוחות כלל לא משתמשים בחבילה הזאת, הם לא גולשים באינטרנט. למרות זאת, הם מחויבים לשלם.
הרווח של כל חברות הסלולאר בישראל מהחבילות הוא כמעט מיליארד שלוש מאות מיליון שקל בשנה. זה על חשבון אנשים שלא משתמשים, ולא גולשים בחבילה.
נודע לי עכשיו כי ישנה החלטה, ושהמשרד התכנס והחליט שעל החברות להפסיק לאלתר את הפעילות הזאת. אני מברך על ההחלטה הזאת משום שזה לטובת הלקוחות של כל החברות.
היו"ר רונית תירוש:
זה אולי אפילו בזכותך.
עבאס זכור:
אני מקווה.
היו"ר רונית תירוש:
זה כמעט מייתר את הדיון, אבל בכל זאת נאפשר למשרד התקשורת על מנת לוודא - גם לפרוטוקול - שאכן זו ההחלטה שהתקבלה. אם כן, אנחנו נודה לחבר הכנסת עבאס זכור על כך שהעלה את הנושא לסדר היום הציבורי, וגרם לתפנית הזאת.
נציגת משרד התקשורת, בבקשה.
ברוריה מנדלסון:
אני רוצה להבהיר מהי החלטת המשרד, וקצת להבהיר את התמונה. באופן עקרוני, קודם כל אנחנו חייבים להגיד כי התניה של רכישת מכשיר בשירות בזק היא לא אסורה לפי החוק, ומשרד התקשורת אמר זאת גם בעבר. בנוגע לנקודה הזאת המשרד לא התערב.
הוצגו בפנינו מספר תוכניות התקשרות של החברות הסלולאריות שבהן המשרד ראה שהחברות מחייבות מנוי שרוצה ליהנות משירותי "דור שלישי", לרכוש גם חבילת גלישה בפורטל תוכן. לגבי זה אמרנו שאסור לחברות לחייב מנוי שמעוניין לצרוך שירותי "דור שלישי", ולכרוך את זה בגלישה בפורטל תוכן. אבל אמרנו - אם החברות מציעות חלופה אפקטיבית, כלומר יש אפשרות לבוא עם מכשיר מבחוץ ולרכוש את שידורי ה"דור השלישי" ללא חבילת גלישה, זה גם יהיה בסדר. זה מה שכתוב בעמדה.
עבאס זכור:
לא מובן.
היו"ר רונית תירוש:
מה זאת אומרת "מכשיר מבחוץ", גם אני לא הבנתי.
ברוריה מנדלסון:
אני אקריא את זה.
לאה ורון:
אני גם לא מבינה את ההבדל בין חבילת גלישת תוכן לבין גלישה באינטרנט.
ברוריה מנדלסון:
לגבי הצד הטכני, יסביר מר רז.
עבאס זכור:
לא ברור שכך היא ההחלטה.
ברוריה מנדלסון:
ההחלטה אומרת כך: "עמדת משרד התקשורת בהתאם למסמכים המצויים בפניו" – כי אין לנו את כל הסכמי ההתקשרות, יש הרי המון אפשרויות – "כי חיוב מנוי בתשלום חודשי קבוע עבור שירות גלישה בפורטל תוכן כתנאי להצטרפות לתוכנית "דור שלישי" שהיא תוכנית שבה יכול המנוי ליהנות משירותי "הדור השלישי" עם מכשיר "דור שלישי", ללא קיומה של חלופה אפקטיבית כאמור בסעיף 9" – אנחנו מפנים לסעיף אחר שבו הסברנו על החלופה האפקטיבית – "מהווה התניה אסורה של שירות בשירות. נוכח האמור ככל שחברתכם מבצעת התניה אסורה, עליה להפסיק זאת לאלתר." זאת אומרת, ככל שמתבצעת פעילות כזאת, על החברה להפסיק לעשות את זה.
היו"ר רונית תירוש:
זה מה שביקשנו. מאחר וטרחתם להגיע, האם אתם רוצים לומר משהו על זה?
האם רכישה של חבילת תוכן ושירותי גלישה, זה היינו הך לצורך העניין, לפחות מבחינת תשלום?
זאב רז:
המשמעות של שירותי "דור שלישי" – זה היבט שיווקי שנותן יכולת גלישה הרבה יותר מהירה, קצב נתונים ואינפורמציה הרבה יותר גדול. מכאן, השירותים גם נגזרים. הטכנולוגיה היא הרבה יותר גבוהה, וכתוצאה מכך השירותים ישתפרו.
שירותי "דור שלישי" מתחלקים בגדול לשלושה שירותים: ראשית, גלישה במה שנקרא פורטל תוכן. אבל, זה סתם שם. למעשה, זה גלישה בגן סגור, וכאן חברות הסלולאר מכינות פורטלים שבתוכם יש תכנים שמתאימים לראות אותם בצורה טובה. כלומר, בפרוטוקולים נכונים שמתאימים, גם ב-WAP שזה פרוטוקול של סלולארי, וגם בפרוטוקולים אחרים שמתאימים לראות על מסך של סלולאר. כל זה נמצא בגן סגור.
לאה ורון:
לכל חברה יש אותו גן סגור נפרד משלה?
זאב רז:
לא חייב להיות. כלומר, יכולים להיות אותם שמות, ושימוש באותם תכנים. אבל, בעיקרון יש להם את דרגת החופש שלהם לקבוע מה יהיה שם. כשאנחנו מדברים על מה שנאמר כאן, על הגלישה בפורטל תוכן, על זה מדברים. כלומר, הגישה לדבר הזה.
היו"ר רונית תירוש:
זה היינו הך.
זאב רז:
גלישה לאינטרנט הפתוח היא עדיין אפשרית. המכשיר יכול לעבוד בתור מודם אלחוטי. אפשר לחבר אותו למשל, למחשב. זה מודם אלחוטי שמתקשר בין המחשב שלך, לבין הרשת הסלולארית שמשתמשים בה.
השירות השלישי הוא השירות של שיחות Video Conference . למעשה, אלו שלושת השירותים שנמצאים כאן, וזה קצת הפרדה בין מה שנקרא פורטל תוכן שזה גן נעול יותר שמותאם לחו"ל. למעשה, אפשר לגלוש רק עם המכשיר עצמו לאינטרנט, אבל זו פעולה הרבה יותר יותר קשה מבחינת הקשת כל ה-URL בצורה נכונה ובלי טעויות, ולראות את זה על המסך. המשרד התייחס להתניות האלה, בין השירותים האלה.
היו"ר רונית תירוש:
כדי לפשט את הדברים שאמרת – אותה חבילת תוכן שרשומה בהחלטת משרד התקשורת, כוללת את שירותי הגלישה שעליהם מדבר חבר הכנסת זכור.
יעקב זכאי:
אני מחברת פרטנר. המסמך הזה של משרד התקשורת הומצא לנו כמה דקות לפני הישיבה. אני לפחות, לא הספקתי לעיין בו בקפידה.
היו"ר רונית תירוש:
גם אלינו הוא הועבר - - -
יעקב זכאי:
אז אנחנו באותה סירה.
מכיוון שמצוין פה חברות הסלולאר באופן כללי, לא מצוין כאן שום דבר עובדתי ומדויק, אני רוצה להודיע שפרטנר מעולם לא חייבה רכישת מכשיר טלפון בחבילת גלישה. כלומר, הבעיה שהעלה חבר הכנסת זכור לא היתה קיימת. אנחנו גם איננו מתנים שום שירות בשירות.
עבאס זכור:
מי שרוצה לקנות טלפון "דור שלישי" מחברת פרטנר, לא חייב בחבילה?
יעקב זכאי:
אתה גם יכול להביא מכשיר מהבית ולקנות. אל"ף, המשרד אמר שזה לא אסור.
עבאס זכור:
אני לא רוצה לקנות מבחוץ, אני רוצה לקנות מפרטנר.
יעקב זכאי:
אתה יכול לרכוש את - - -
עבאס זכור:
מבלי לחייב אותי בחבילה?
קריאה:
אתה רק משלם במקום החבילה, עוד 20 שקל על המכשיר.
יעקב זכאי:
אתה תשלם יותר על המכשיר, זה הכול. אבל, אתה לא חייב. אגב, זה כדאי.
היו"ר רונית תירוש:
אם אתה קונה את המכשיר ב-100 שקלים, הוא כולל חבילת גלישה. אם אתה לא רוצה, אז זה 120 שקלים. אני לא יודעת אם זו זכותך כן לעשות זאת, אולי נדבר על זה. אבל, האם אתה אומר את זה לצרכן?
יעקב זכאי:
ודאי.
היו"ר רונית תירוש:
כלומר, אתה אומר לו: אם אתה כולל את חבילת הגלישה, זה זול יותר.
יעקב זכאי:
לא, אם אתה מבקש את המכשיר במחיר מופחת, אז זה בא ביחד עם עוד משהו.
עבאס זכור:
הצעירים שמתלהבים מפלאפונים "דור שלישי" לא חושבים יותר מידיי על זה, והם מחליטים במהירות וחותמים. רק אחר כך הם מתחילים לחשוב כמה זה עולה להם.
יעקב זכאי:
הכול ידוע, הכול מגולה. כל הרעיון ברכישת מכשיר "דור שלישי" הוא כדי שתוכל לגלוש. אני לא רואה את ההיגיון שמישהו שלא רוצה לגלוש, קונה מכשיר "דור שלישי", ולא דור "שניים וחצי", או דור קודם. אבל, זה כבר בעיה של הצרכן. ירצה – יקנה.
היו"ר רונית תירוש:
הבעיה היא שאין לנו הוכחה שכאשר באתי לרכוש את המכשיר נאמר לי מה שאתה אומר שנאמר, ואז כאשר אני מגלה ורוצה להחזיר אומרים לו: אם את רוצה להחזיר, תוסיפי עוד 20 שקלים.
יעקב זכאי:
אני לא יודע באיזה חברה ניסית.
היו"ר רונית תירוש:
לא, אין לי בכלל ניסיון. אני מדמיינת סיטואציה שבה אני רוכשת בחנות את המכשיר, ולא אמרו לי שזה מופחת כי זה כולל. קניתי, ואז אני אומרת לעצמי: רגע, מה אני צריכה את זה? ואני רוצה להחזיר את זה, ולקבל זיכוי. אבל, אז אומרים לי: לא רק שלא נזכה אותך, אלא שתוסיפי עוד 20 שקלם.
יעקב זכאי:
אני מבין שזו שאלה תיאורטית.
היו"ר רונית תירוש:
תסריט כזאת יכול לקרות.
יעקב זכאי:
לא, אני חושב שלא. אני לא יודע מה קורה בחברות אחרות. אני מניח שגם הן נוהגות באותה מידה.
היו"ר רונית תירוש:
איך אתם אוכפים את זה שכל משווק שלכם אכן יאמר את הדברים?
איתמר ברטוב:
אני מסלקום. הנקודה שהעלאת היא אולי לא פחות מהותית מהנושאים האחרים. ראשית, אני חושב שהמשרד הכריע, והדיון בסוגיה שעלתה כאן לשולחן הוכרעה, בוודאי במרבית המקרים. הסוגיה הוכרעה, והדיון הוא תיאורטי לחלוטין.
לדעתנו, הרבה יותר שקוף להציע חלופה ברורה ובהירה שאומרת: אדוני, ב"דור שלישי" יש 20 שקלים נוספים, מאשר לומר: אתה יכול לשלם אותם כך, או לשלם אותם כך, והנה אנחנו בסדר כי אמרנו שאתה יכול לשלם אותם גם כך וגם כך. כל אחד נתן כנראה פרשנות אחרת, וזה אולי לאבחנה בין מה שנעשה.
מאחר והסוגיה נפתרה וניתנה החלטה, ואנחנו כמובן נקיים אותה, אז אני לא מעמיק חקר בשאלה מה ראוי ומה נכון.
היו"ר רונית תירוש:
האם זה יעלה עכשיו יותר כתוצאה מההחלטה?
איתמר ברטוב:
זה יעלה בהתאמה. אנחנו נצטרך להציג חלופות ראויות. לא יהיה מצב שהאפשרות היחידה היא לרכוש מכשיר עם חבילת גלישה, אלא נצטרך לתת חלופה אחרת. אנחנו נצטרך כנראה לדון מעט עם המשרד בשאלות מה תהיה החלופה, ואיך היא תהיה.
הנקודה שהעלאת היא כנראה עולה הרבה מאוד אף שהעדת שאת מדברת מתיאוריה, אבל אולי שמעת את זה מאחרים. מבחינתנו, זה נושא שהוא בנפשנו. אנחנו רואים את נושא מסירת מידע מלא ללקוח כנושא שאין בסיסי ממנו ביחסנו עם הלקוחות. אנחנו פוגשים בין 60,000 ל-80,000 לקוחות ביום, כך שאני לא יכול להעיד שבאף אחת מהאינטראקציות לא נפל דבר שאינו ראוי. אנחנו מקליטים את כל השיחות שלנו עם הלקוחות, אנחנו מקיימים ביום עשרות רבות של מבדקי לקוח סמוי כדי לוודא. אנחנו מייצרים דפים ייעודיים שלוקחים את עיקרי הדברים בכל הסכם, ובכל עסקה, כדי שלקוח לא יגיד: כן קראתי, או לא קראתי. הנה, הדברים החשובים שעליהם אפשר להתלונן מופיעים בדף נפרד.
אני אומר שלא בהכרח לפרוטוקול – אנחנו לא מנהלים אנשים בגרזן. אבל, אין לנו שום טולרנטיות לאי מסירת מידע, לא אצל נציג, ולא אצל משווק. ראשית, אנחנו בודקים את זה בעצמנו. שנית, אם אנחנו רואים שעל מישהו מסוים יש יותר מאשר תלונה אחת - כי בסוף בשאלה לא אמרו לי, אמרו לי - זה קצת קשה. הוא יכול אחרי זה לשכתב את השיחה לתוך המערכת כאילו הוא אמר הכול, והנה לא אמר. אבל, עדיין אם על מישהו מצטברות תלונות אז כנראה יש בעיה אמיתית, ואין לנו בעיה לעלות. אין לנו שום סובלנות. יש לנו מגוון גדול מאוד של כלים לענות על העניין הזה, ואנחנו מקבלים בעניין רב כל תלונה על אי אמירת אמת, ובודקים אותה. נכון שלפעמים מגיעים לפינה של מילה מול מילה, וקשה קצת לצאת מהעניין הזה. אבל, הפעולות הניהוליות שמתבצעות בעניין הזה הן מאוד דרסטיות, והן מאוד חד-משמעיות.
היו"ר רונית תירוש:
מצוין, תודה.
דולי דדון:
אני ממשרד התקשורת. אני רוצה להגיב לדבריו של איתמר כרגע, לעניין הטעיה ואי אמירת כל המידע המהותי. ייתכן וסלקום יחסית מקפידה. אבל, יש לנו חברות שמקפידות פחות. מגיעות המון תלונות למשרד התקשורת בעניין הזה. לנו מאוד קשה להוכיח מי דובר אמת כי אנחנו לא נוכחים בכל עסקה ועסקה.
לעניין הקלטת השיחות – החברות לא מחויבות להקליט. הן מקליטות בדרך כלל לצורך בחינה, או בצורה מדגמית. הן לא שומרות באופן סיסטמאתי את השיחות. קשה להוכיח אחר כך כי רוב העסקאות הן אכן נעשות טלפונית. אבל, גם בעסקאות רוכלות בטח קשה לדעת מה היה שם בין נציג המכירה לבין הלקוח. בסופו של דבר, ישנן חברות שלא נוטות לבטל עסקאות כאלה, וישנן חברות שיותר כן. זה בעייתי, אבל כמובן שמי שמתמודד עם זה הוא חוק הגנת הצרכן, ולא משרד התקשורת.
היו"ר רונית תירוש:
ההצעה הדחופה לדיון היא לא הזויה, וגם מה שנאמר פה בתיאוריה לא הזוי.
מיטל בשרי:
אני מהמועצה הישראלית לצרכנות. בהתייחס לדבריו של איתמר – אכן, אומנם בסלקום מקליטים היום את השיחות, זה משהו שהוא חדש. בשאר החברות לא מקליטים. אבל, הבעיה העיקרית היא כאשר הצרכנים מגיעים לנציגי המכירות, לעסקים ולחברות עצמן. שם אי אפשר להקליט את העסקאות האלה. מרבית מתלונות הצרכנים מגיעות משם. אין אפשרות לתעד, החברות פשוט פועלות לפי קנה המידה האם יש יותר תלונות על נציג השירות או פחות כפי שאמר איתמר. בפועל, מבחינתי, הצרכן צודק. לא ייתכן שכמות גדולה כזאת של תלונות מגיעות למועצה לצרכנות, והצרכנים כולם טועים.
שנית, החברות האלה לא מכלילות במחיר הכולל של החברה את שירות האינטרנט, את 20 השקלים האלו. זהו שירות שהצרכן לא יכול לבוא ולבחור ולהתנתק ממנו.
סעיף 17(א)לחוק הגנת הצרכן אומר: "לא יפרסם עוסק, ולא ימכור במפורש או במשתמע במחיר של נכס של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל". המחיר הכולל לפי 17(א): "מחיר הכולל את כל התשלומים בעבור נכס או שירות. כל תשלום אחר הנלווה רכישת אותו נכס או שירות, מבלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה". בפועל, הצרכן לא יכול לוותר על זה.
לכן, אנחנו מבקשים ממשרד התקשורת לחייב את החברות האלה להכליל את זה בתוך המחיר הכולל של החברה. במידה ואי אפשר לנתק את האפשרות של השירות הזה מהמוצר, לפחות שהחברות יחויבו ליידע את הצרכן ברגע שהוא בא לקנות. כי כשהצרכן מגיע לעמדות המכירה מוצעים לו טלפונים מאוד יפים, או מבצעים כמו 1 + 1 כמו שהיה באיזושהי חברה. הצרכן מגיע בשביל האחד בחינם. הוא לא מודע שהוא יחויב על 20 השקלים האלה.
לאנשים הקשישים שמגיעים לא יהיה בחיים שימוש באינטרנט. זה פשוט 20 שקלים שהם משלמים ככה לחברות. הם באו בשביל החינם הזה בסך הכול.
היו"ר רונית תירוש:
הנושא הזה נפתר לעת עתה. לא כדאי לדון בדיון שהוא ממילא יתייתר. אני רק צופה שבעקבות ההנחיה של משרד התקשורת, המחירים יעלו, ואולי נמצא פה בדיון נוסף.
יעקב זכאי:
אני גם לא בטוח שמשהו יעלה.
היו"ר רונית תירוש:
ככלל לחברות הסלולאר - כדי שלא ניפגש שוב ושוב על אף שזה אולי מאוד נעים לנו להיפגש - אני חושבת שראוי שהשקיפות היא תהיה עיקרון יסוד של החברה. דהיינו, שהדברים יהיו מופרדים: זה עולה כך, זה עולה כך. אם מישהו לא רוצה משהו מסוים, ניתן בקלות לדעת איזה הפחתה, ואיזה זיכוי הוא יקבל, או לחלופין איזו תוספת הוא צריך לשלם. זה מה שצריך לעשות, בלי כל המשחקים וה"תחמונים".
הרי אנחנו כל הזמן חתול ועכבר, זה הספורט הלאומי של מדינת ישראל, וזה לא רק בסלולאר. כל הזמן מנסים עוד, והכול כל כך מסובך. בואו פעם אחת ננסה ללכת ישר, כמו השוויצרים.
יעקב זכאי:
נאמרו פה דברים על-ידי מיטל מהמועצה לצרכנות, שהם פשוט לא נכונים, אני מקווה שזה יירשם בפרוטוקול.
היו"ר רונית תירוש:
היא לא אמרה את זה על פרטנר, אז מה אתה דואג?
יעקב זכאי:
היא דיברה על חברות הסלולאר, והיא דיברה על מכשירים, ודיבר חברי מסלקום, ואז כבר נשמע אם חברות אחרות. אני אשמח לפגוש אותה בנפרד ולהראות לה, כי הדברים שנאמרו פה הם פשוט לא נכונים. הם לא נכונים, וגם את מספר התלונות - - -
היו"ר רונית תירוש:
חשוב שתיפגשו עם המועצה לצרכנות.
קריאה:
אנחנו נפגשים איתם באופן קבוע.
היו"ר רונית תירוש:
אין ספק שסלקום עשו מעשה.
יעקב זכאי:
נאמרו פה דברים בלי נתונים, ובצורה כללית.
היו"ר רונית תירוש:
אני מציעה לך בהחלט לשבת איתם. הם גורם מאוד משמעותי במשק הישראלי, והם יכולים לשגרר אותך מצוין מול טענות אם אתה כבר נותן להם מידע מקדמי.
יעקב זכאי:
גם הם - - -
היו"ר רונית תירוש:
אנחנו ממש לקראת סיום, ואנחנו נאפשר לך.
נועה ביתן:
אני עו"ד מ"אמון הציבור". אני שומעת דברים שבאמת מכחישים את העובדות, וחשוב לי להדגיש שגם אצלנו מתקבלות המון המון תלונות על חיובים לא תקינים. 10% מהתלונות האלה הן בנושא התניית שירות בשירות שזה נגד כלל חברות הסלולאר. אין ספק שיש מקום להגביר את השקיפות. אני לא רוצה לחזור על הדברים, אבל העובדות ברורות. מבחינת התלונות, הצרכנים לא מודעים. גם אם הם מודעים, הם מתלוננים על עצם העניין שמחייבים אותם על חבילת הגלישה.
איתמר ברטוב:
מה שנאמר על המועצה, תקף גם על אמון הציבור.
היו"ר רונית תירוש:
על אמון הציבור, וגם אם יקומו עוד עמותות. פשוט אל תיתנו להם עבודה, זה הכול.
עבאס זכור:
מתי זה יתחיל להיות מבוצע?
היו"ר רונית תירוש:
מתי התחולה של ההחלטה?
ברוריה מנדלסון:
ההחלטה נשלחה לחברות היום.
איתמר ברטוב:
ההחלטה היא לאלתר. אני מניח שתהיה עוד איזושהי הדיינות קצרה על הפרשנות. אבל, ההחלטה היא לאלתר.
היו"ר רונית תירוש:
אני אסכם את הדיון גם בבקשה שלנו.
קודם כל, אנחנו מודים לחבר הכנסת עבאס זכור על עצם העלאת הנושא. יש לי חשד סביר שהנושא הזה אכן בא לאוזניים נכונות וקשובות במשרד התקשורת.
אנחנו מקבלים בחיוב את החלטת משרד התקשורת בהנחיה שהוא נתן לחברות הסלולר שלא להתנות רכישה של מכשיר מה"דור השלישי" עם רכישה אוטומאטית של חבילת גלישה באינטרנט, ואולי עוד פונקציות שמצויות בחבילת התוכן.
אנחנו מבקשים ורוצים לוודא שאכן משרד התקשורת מפעיל את ההנחיה הזאת לאלתר.
ברוריה מנדלסון:
החברות מפעילות. הן צריכות לפעול בהתאם להנחיה לאלתר.
היו"ר רונית תירוש:
כן, שהחברות מפעילות, ושאתם תאכפו את זה.
תודה רבה.
הישיבה ננעלה בשעה 12:55.