חומר רקע
(עמותת נגישות ישראל )ע"ר58-0341204
Access Israel Org.
:מען למשלוח דואר
ת.ד. 555
,מגדיאל, הוד השרון4529701
:. טל09-7451126
:פקס09-7451127
P.O.B. 555 Magdiel, Hod Hasharon, 4529701, ISRAEL. Tel: 972-9-7451126 Fax: 972-9-7451127
www.aisrael.org
[email protected]
20
מרץ2023
לכבוד
חה"כ
מירב כהן
יו"ר
הוועדה לשורדי
שואה
כנסת ישראל
לעניין השפעת סגירת סניפי שירות ודיגיטציה22/3 הנדון: עמדת עמותת נגישות ישראל לקראת הדיון ב
על שורדי השואה
עמותת נגישות ישראל מובילה את
נושא הנגישות לאנשים עם מוגבלות וקשישים מאז 1999
.
1
.
בשנים האחרונות עקב התייעלות כלכלית
והתקדמות הדיגיטציה גופי שרות ציבוריים ועיסקיים
מחד
סו
גרים
ומצמצמים נקודות שרות פיזיות פ
רונטליות מחד ומאידך מקדמים פתרונות דיגיטליים.
2
.
נושא
השירות הדיגיטלי הוא חשוב בכלל לאוכלוסייה אבל חשוב שבעתיים לאנשים עם מוגבלות
וקשישים
בין אלה שורדי השואה
שעבורם האלטרנטיבה
הינה קשה ולעיתים רבות בלתי אפשרית.
3
.
על מנת שהשרות הדיגיטלי יהיה זמין, נוח ושימושי לאנשים עם מוגבלות וקשישים, זה חייב להיות
נגיש
באופן מלא לשימוש ע
"
י אנשים ע
ם מוגבלויות ראייה, שמיעה, ידיים, קריאה, ועוד.
4
. אין ספק
שתופעת
צמצום הסניפים והמעבר לדיגיטציה
פוגע
ת
ומקשה
מאוד
על היכולת של קשישים
ושורדי שואה
.
5
. השינוי מחייב שינוי הרגלי
קבלת שרות מפרונטליים ולימוד קבלת שירות
דיגיטלי וזה לא תמיד אפשרי
ממגוון בעיו
ת כגון
, אי זמינות לדיגיטל, קשיי למיד
ה והסתגלות, מורכבות השרות הדיגיטלי
.
6
. כאשר מדובר בקשישים
עם מוגבלויות הדבר מורכב שבעתיים.
7
. בישראל יש את
את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
, תקנות נגישות השרות המגדירות כיצד
נדרשת להיות נגישות דיגיטלית
. אבל זה לא מספיק למענה למצב שנוצר.
8
. בפועל המצב לא טוב
ומחייב מקצה שיפורים משמעותי לטיפול בנושאים הבאים:
א.
כאשר סוגרים
סניפים
, חייבים
לייצר חלופה דיגיטלית נוחה ונגישה
ולווד
א שכל הקשישים
ו
שורדי השואה הודרכו
והוכשרו דיגיטלית כך שהם
עצמאיים ושולטים בחלופה הדיגיטלית.
ב.
אתרי האינטרנט לא מספיק נגישים
–
יש להגיע
למצב של נגישות מלאה
של
אתרי
האינטרנט
,
כולל ביקו
רת
/ בדיקות
של אנשים עם מוגבלות
וקש
ישים
.
ג.
יש
לוודא
פרסום הסדרי נגישות
מפורט ואמין של כל משרדי הממשלה
–
כל אתרי הממשלה
חייבים לטפל בנקודה חשובה זו
שמאפשרת
לאזרחים עם מוגבלות
לדעת
כיצד להשתמש
ומה השירות הנגיש הניתן ע"י המשרד במיוחד עבור קהל מטרה זה.
ד.
להתחיל
לבצע
הדרכות ייעודיות לאנשים
ע
ם מוגבלות
וקשישים
כיצד ואיך נעזרים בפונקציות
הנגישות )בשונה מקיום הדרכות לקשישי
, ם
ערבים וחרדים(
זה דורש
תו
כנית מ
אור
ג
נת.
,בכבוד רב
יובל וגנר, יו"ר ומייסד
עמותת נגישות ישראל
:העתקים
חברי הכנסת
–
חברי הוועדה
דן רשל
–
נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות