חומר רקע

الـلـجـنـة القطرية لرؤساء السلطات المحلية العربية הוועד הארצי לראשי הרשויות המקומיות הערביות /'טל هاتف : 04-6013323 /, פקס تلفاكس : 04-6013322 /נייד نقال : 4645547 - 054 /, דוא"ל بريد إ لكتروني: [email protected] ר אשון 9 יולי 2023 :לכבוד ח"כ יצחק זאב פינדרוס יו"ר הוועדה המיוחדת לפניות הציבור שלום רב, :הנדון הדיון הקבוע ליום10.7.23 פניות הציבור בנושא: הנגשת שירותי ממשלה לציבוא בעלי אוריינטציה דיגיטלית נמוכה 1. אנו מברכים על קיום דיון בנושא החשוב של השירותים הדיגיטליים של הממשלה ,ונבקש לתת מספר עקרונות חשובים לשמירה על זכויותיהם של אזרחים. 2. מצד אחד ,מתן אפשרות לביצוע פעולות דיגיטליות ,שירותים שונים ודואר דיגיטלי היא מבורכת , שכן עבור אזרחים מיומנים הבוחרים בכך היא מקלה על חלק מהפעולות ואינה דורשת הגעה פיזית ( למשל תשלום עבור רישיון רכב .)מאידך ,היא עלולה להוביל לפגיעה קשה בזכויות אזרחים רבים במדינת ישראל ,ביניהם קבוצות אוכלוסייה מוחלשות כגון החברה הערבית ,החברה החרדית ,קשישים ,בעלי מוגבלויות ואחרים . 3. בחברה הערבית ישנה בעיה מבנית של תשתיות אינטרנט לא מפותחות ,והחברה הערבית משתמשת פחות באינטרנט לצרכים עסקיים ויותר לצרכי פנאי .פערים וקשיים אחרים ניתן למצוא כאמור גם בחברה החרדית ,עולים ועוד .לכן ,חשוב שהממשלה תאפשר בחירה בין ביצוע פעולות או משלוח הודעות באופן פיזי לבין פלטפורמה דיגיטלית ,וכן תבצע את המעבר לעולם הדיגיטלי בצורה הדרגתית ומדודה . 4. חשוב לציין כי במסגרת החלטת הממשלה550 הוקצו תקציבים במערך הדיגיטל הלאומי לשיפור האוריינטציה הדיגיטלית עבור האזרחים הערבים, אך תקציבים אלו טרם מומשו, מכאן שלא ניתן .להעריך את השיפור הפוטנציאלי בשנים הקרובות ,בכבוד רב מודר יונס, עו"ד ראש המועצה המקומית עארה- ערערה ויו"ר הוועד הארצי ל ראש י הרשויות המקומיות הערביות