חומר רקע
1
3 באו
גוסט
23
20
לכבוד
ח"כ דוד ביטן
סתיו"ר ועדת הכלכלה של הכ
,כבדי
:דוןה
י המעובה )אמות מידה לשירות(, התשפ"גות הגז הפחמימתק
-
2023
–
רגיההערות מכון הא
.י גפ"מדרטים לשירות לצרכות אשר קובעות סטת תקרגיה ולסביבה מברך על התקהמכון הישראלי לא
ילפ
הגשת
ותהתק
לאישור ו
עדת הכלכלה,
רגיה אהל הדלק והגז במשרד האמי
פשר
ו ל
להציג לו את
והערותי
ה .
וסח שהועבר לאישור הו
וסח שעודכן לאחר ועדה הוא
תבחי
הערותי
ו, וחלקן הוטמעו בו.
,עדיין
לעמדת
המכון,
ותרו וסחב
ות התק
המעודכן כמה הוראות שיש להשמיט או לתקן, ו
א
ליהן
ית
ייחס
סמ מ
ך
זה.
ו סבורים שלא
ותעת דיון בתק
, חשוב לקחת בחשבון
, ש
שוק הגפ"
ותים האחרומ הלך והשתכלל בש
,
וכיום
פעיל
ים
כ בו -
60
)!( ספ
ות.קים בעלי רישיו
הדבר הוביל לשיפו
ר ברמת השירות הל
קוחות,
ועל כן
, כש
ם ש
יש
היגיון
לק
בוע ב
חקיקה
ורמות ל
יין ע
מת
ן
שירות
, םי
כך
כו
ן
להותיר
ים לשחק
מקום
להמשי
ך ו
להתחרות
בהיבט זה
ב .
דרטימילים אחרות, החקיקה צריכה לקבוע סט
ם
ימלייםמי
, בעוד שרמת
שירות מ
יטבית
תיקבע ע"י כוחות ה
שוק.
בהקשר זה
יש
להזכיר כי
ת הצרכן, ספקי הגז כפופים כבר כיום להוראות חוק הג
ובכלל זאת למספר הוראות ייחודי
ות
בחוק
זה,
החלות על עוסקים מסוימים בלבד )
ספקי גז
,
חברות תקשורת
,
תאגידי מים,
חברת החשמל
עוד ו
(.
התק
3 – קר
ה יאת מו
1.
התק3
()א
מחייבת
לבסס א
חש ת
גז ה ן בו
על
הקריאת מו
שביצע הספק
, אך
היא גם
מאפשרת
לבסס את
החשבון על
הערכ
ת צריכה,
סיבות שבהן ב
ו יכול הספק אי
לערוך קר יאת מו
ה
ה )תק3
)()ב1
((
.
ההתק
מ
גבילה
ת כספיםאת הערכות הצריכה לשתי הערכות בש
.
ו מבקשים להסיר מגבלה זוא
, משו
ם
שלעיתים
לוקח
זמן רב להסיר
מ
יעה
ל
הקריאת מו
,
בלי
שלספק תהיה שליטה על כך
)
לדוגמא,
צרכ
ים
שחוסמים
את הגיש
דרשים הליכים משפטיים כדה, וה למו
י להסיר
את החסימ
ה(.
2.
התק3
)ב( מאפשרת לבסס
חשבון גז ע
ל
קריאת מ
ו
ה שביצע ה
צרכן
, במקרים של סיום התקשר
ות עם
.הספק
בקש להוסיף לתק
ה זו את האפשרת מש
ות לבסס חשבו
ן גז ע
ה שביצ ל קריאת מו
ע הצרכן,
גם
2
במקרים ש
ל
חילופי
שוכרים
)מער
כות המידע של ספקי הגז מאפשר
ות
להבחי
ן בין
בע
ל
כס שהתקשר ה
בחו
זה עם ספק הגז, לבין
השוכר
שעל שמו מוצא
ות(. ים החשבו
ה תק5 –
אופן שליחת חשב
ות ו
3.
התק5
קובעת
כי ברירת המחדל ל
משלו
ח ח
שבו
ים במערכת ות לצרכ
גז מרכזית
היא באמצעות
ות באמצעות חברות שליחווהגים לשלוח את את החשבו "הדואר". ספקים רבים
יו
ת פרטיו
ת, דרך
שהיא
ה יותר משירותי הללא ספק אמי
דואר
. על-
ת להבהירמ
שהתק
ה שוללת ה אי
דרך מק
ובלת זו,
ו
היא
ה עומדת על משלאי
וח
ות באמצעהחשבו
ות
בעל
רישיון
למתן שירו
תי דו
אר
לפי חוק הדואר,
בקש לדי
א יק
ה, וסח התק ת
כך של
צד המילה
חה"בדואר" ייכתב "או באמצעות ה
בתיבת ה
דואר"
.
ה תק6 – מי
ות הגז דע בחשבו
4.
התק6
מבקשת לקבוע פרטי מידע
רבי
ם
שע
ות הל ספקי הגז לכלול בחשבו
גז השוט
פים.
באופן כללי,
א
ו מצביעים על
כך שכבר היו
שב ח ם
ות הגז עמוסים במידע וו
במלל, אשר מחוייבים מכוח חקיקה
קיימת
ומכוח פסיקה של בתי המשפט
.
ו חואי
שבים שיש
מקום
להוסיף על כך
, ו
לכ
ות לול בחשבו
ו רהשוטפים מידע שאי
טי לב
לצריכה השוט
פת
.
כו ולא
ו ין בעי
להעמי
ס על החשבו
ות
מידע
עודף
שיכביד על קריאת
ם
ועל
איתור מהיר של המידע
המ
הותי ביותר
–
כמות
הצריכה והתשלום
עבור
– ה
ובפרט לא
מידע ש
גיש הוא
לעיון באתרי הא
י ט
ר
ט של
ספק
י הגז
ו
של
משרד
רגיההא
.
5.
באופ
פס ן
ציפ
י,
גדים להצעה לחייבו מתא
,
ה בתק6
)()א4 (
,
ות השוטפים אתלכלול בחשבו
סכום
הפיקדון שה
ופקד עבור ציוד
גז מושאל ו
את
מועד
הפקדתו
)
לגבי
ות שהופקדו לאחר פקדו1.12.1999
.(
גדותהתובעת מכך שהמידע בדבר סכום הפיק ו
דון
לח
לו
טין
ו אי
טי כלל לצריכהרלב
ה
שוטפת
.
הוא
ים רק במקרה שטי לצרכרלב
ל ה
פסקת התקשרות עם ספק הגז, או חילופי בעלות. במקרים כאלה,
יתן לברר את סכום הפיק
דו
ן שיש להשיב לצרכן
, בק
ת לו
, באמצע
ות מוקדי השירות
של הספק
ים
,
וממילא
מוטלת על ספק הגז חובה חוקית להשיב את
סכום ה
פיק
דון ל
צרכן
בתום ההת
קשרות
.
6.
גד, חמ
וב י
ספקי הגז
לברר
, ב
או
פן יזום, את
פרטי
ות של מילהפקדו
י הציו
ר
ים, כ
ולכלול
את הסכומים
ומועדי ההפקדה
,
באופן יזום בח
ות הגזשבו
, ו
בכל אחד מ
הם
,
יטיל על הספקים מעמסה אדירה
שעלותה
גבוהה מאד
,
לרב
ות
בהשק
עות ב
ת פי
וחים
ולוגייטכ
ם,
בלי
שתה
יה
ל
כך
תו
ים. עלת לצרכ
יוטעם, ש
לא
תמיד מידע זה שמור במערכות המי
דע הממוחשבות של הספקים,
אלא
הוא דורש בירור בארכיבים.
גם
כש
המידע שמור באופן ממוחשב,
יצירת קישור בי
ו לב
ין
ות ההחשבו
ט שו
פים
יהיה מעמס
ולוה טכ
גית
קשה ויקרה.
זכיר שסות מפוקכומי הפקדו
חים
, ו
גם
בהיבט
זה ה
גיש.מידע הוא פומבי ו
3
7.
במקום לחייב את הספקים לכלול את פרטי הפקדו
ו ות הגז, אות בחשבו
מציעים
הסדר אשר יכלול את
הרכיבים הבאים:
(א
חיוב
ה
ספקי
ם לכלול בחשבו
ית
מידע בד
בר
קיו
מו של פ
י
קדון ו
האופ ן שבו
יתן
לברר את פר
טי
הפיקדון
;
(ב
חיוב
הס
ושפקים להשיב על בירורים ב
א פקד
ות תוך ו
שבעה ימי עסקים
.
8.
אם חרף הא
מור לעיל תמצא הוועדה שיש
מקום והצד
קה ל
חייב את ספקי הגז לכלול ב
ות את חשבו
פרטי
ו הפקדו ת, כי אז
בקש של
כל הפחו
ת,
חובה
כזו
תחול
ים שהרק ביחס לצרכ
ות לאחר פקידו פקדו
תחי
ות. כך לת התק
י
יחסך לפחו
ת חלק מה
עלות
הרבה
,
הכרוכ
ה בייש
ום חובה זו
ות עבר.ביחס לפקדו
9.
גדים גם להצעה לחייבו מתא
את הספקים,
ב
התק
6
)()ב5( ,
ות את המחירים הממוצעיםלכלול בחשבו
של גז ושל דמי שירות
שהספק
גובה ב
אותה רשות מקומית
" ,
במספרים ובאמצעות גרף
."
אין
תק
די
ם
לחובה
כזו
פי בע
תשתית אחר
ים
)דו
גמת
שירותי
התקשו
רת(,
ו
גם כאן,
מילוי ההוראה
טל כבד יטיל
ויקר על הספקים, בשל
ה
שקעו
ת
גדול
ות
שי
ידרשו
במערכות המידע
ות העמוסים , ויעמיס על החשבו
מאד
גם כך
.
ים בדבר מחיתוה
רים ממוצעים
ט של הספקים וטרגישים כבר כיום באתרי האי
של
רגיהמשרד הא
, וזהו המקום המתאים
לפרסומ
ם. לכן,
ל יש
הסתפק
לכל היותר
בהוראה המחייבת
ות הודעה קבועלכלול בחשבו
ה את תשומת לה אשר מפ
ים לקיומו של ב הצרכ
מידע זה באתרי
ט, ולא להורטרהאי
ות על העתקתו
לתוך החשבו
ות השוטפים
.
10
. ואם עמדת
שלפיה אין מקום ל
הוראה זו ל ,א תתקבל
בקש שהחובה ל
פרט מחירים ממ
וצעים
לא
תח
ול
ה על
ות השוחשבו
,ם טפי
שהם דו-חודשיים, אלא בד
הים לאחר תום כל שתי שיישלח לצרכו"ח ש
,
פיבדומה לע
תשת
ית אחרים שבהם
שלחים
תיים על צריכה )דו"חות ש
דו
גמת
חשמל, מים
ו
תקשורת(.
כמ
ו כ
ב ,ן
ה את המילים קש להשמיט מהתק
"
באמצעות
גרף
"
תן. , שלא ברורה כוו
11
. ו הבקשה אחרת של
יא ל
ה סייג את תק6
יםכך שתחול רק ביחס לצרכ
ביתיים,
ים ולא על צרכ
עסקיים
.
בקשה זו
ובעת מכך שחלק גדול מהפרטים ש
ה דורשתהתק
לכלול ב
ות )לרבו חשבו
ת
מס
פר
ם להתקשרותחי
,
כתובת
ילפ
ת, ובוודאי יה מקוו
פ
ורטי פקדו
ת ו
מחירים ממו
צעים אם יוחלט
להשאירם
(
טיים ם רלב, אי
ל
ים עסקיצרכ
ים
ושאים אל ,. בהתקשרויות עסקיות
ה מוסדרים בהסכמי
ם
ים מסחריים, והצרכ
מ
הלים במישרית
הלי תיקי לקוחות. ן מול מ
4
תק
ה7 –
תשלום
על
שירות
ל ים
ווים
12
.
הבתק
מ
וצע לקבוע,
ש
שירות
הספקת ג
פ
"מ צריך
לכלול
גם
שי
רותים
לווים
יתן לגבות שעבורם לא
פרד. בתקתשלום ב
ה
7)() א4( מוצע לק
בוע שתיקו
ן או החלפה של
י גזמתק
והמ
ה יים בתק
– מי
כלים,
רת מהמכלים לברז הגז הראשי ים, וסתים, צמו
וצ
רת
בי
ן מ
י
כלים
י –
יתן לווה שלא יחשב שירות
ל
גבות עבורו
תשלום
פרד.
13
. לפי הדי
ו ן וה
הג,
ימתק
ם במערכת גז מ
רכזית
חלקים לשלו
.ש קטגוריות
בקטג
וריה
כללים האחת
כללים ייהים. בקטגוריה השים וווסתים, שהם בבעלות הספקים, ומושאלים לצרכמיכלים, מו
ים המשרתים דירה מסוייממתק
ת, והם בבעלות בעלי הדירה.
ב
קטגוריה השלישית
כללים כל יתר
ים, והם מהווים חלהמתק
ק מהרכוש המשותף; בפועל מ
דובר בעיקר
רת המשותבצ
– פת
רת צ
בין
רת מיכלים וצ
י הגזמעמדת האספקה ועד למו
רת המשות. מאחר שהצ
פ
ת היא בבע
לות בעלי הדירות,
ר ברו
ה משפטית, בעלי השמבחי
ו דירת צריכים לשאת בעלות תיקו
ים והחלפה בקשר
רת זו.לצ
כך אכן
ף הגפ"מ, אלא אםהוג בע
,הספק
משיקולי
ו שלו,
בוחר
במקר
ים כא
לה או
אחרים,
ספ ל
ק
שירות ש
ל
תיקון או החלפה ללא
תמורה.
14
. ל
יתן, ו לאעמדת
ות אשר במסגרת תק
אמורות ל
הסדיר
אמות מידה
"ל
רמה
ל ,
טיב ו
ל
איכות של
הש
ירותים
, "
לעשות מה שבפועל הוא
התער
במ ות ב
חירים, ול
קבוע "מחיר אפס" לשירות
ים תיקו
שספק
גז
מספק
הרת שאילצ
שייכת
לו. א
ו
ס
בורי
ם ג
ם שהסדר
כזה אי
ו רצוי, משו ם שהוא מחליש א
ת
התמריץ הכלכלי ל
הוג בזהירות במיתק
ים, תוך
הטלת
מעין "סובסידיה"
או "ביטוח", שהצרכ
י ם
ה
זהירים
ויית
לצרכ
ים הלא זהיר
ים
, ללא כל "השתתפות עצמ
ית".
אי
ו מכירים
כל תחום
אחר, ש
בו
קיימת הוראה
האוסרת על
ספק שירותים לגבות
תשלום בגין תיקו
ו ים של ציוד שאי
.שייך לספק
ל
דוגמא,
תאגידי המים והביוב אחראים לרשתות ה
מים ו
יותהביוב העירו
;
ם חייבים לתקן הם אי
תקלות ב
רשת
ות
המים ו
הביוב הפרטיות
ים תקל; ואם הם מתק
ות
ברשתות הפר
טיות, הם גובי
ם
על כך
תשלו
ם.
ציין שגם בתחום הגפ"מ, כמו בתחום המ
ים ובתים איחומים אחרים, הצרכ
ם חייבים
להסתייע בספקי הגז
לצורך תיקון
ה
רת הפרטיתצ
, והם רשאים לקבל לשם כך שירות
מכל
איטכ
גז
מוס
. ע ךמ
ציין, וד
שב
ית מקרים רבים לא
ן לקבוע מי גר
זק ם
רתלצ
, ולכן האפשרות ה
קבועה
בת
ה, ק
לחייב את
זק לשאת בגורם ה
הוצאות התיקון, אי
ה מספיקה.
15
. מאחר שלפי דברי ההסבר
,
הבעיה
שעימה התק
ועדה להתמו ה
דד, ה
ים בתשלום בלי שידעו יא חיוב צרכ
ו על כך מראש, אמציעים להחליף את תק
ה 7)
)(א4( בהסדר
הבא
:
ספקי הגז
י
חוייבו
להודיע
מ
ראש
,
י לפ
ביצוע התיקון,
ב
ייןיסה לבאמצעות תליית שלט בכ
, על הצורך בתיקון
. ההודעה ת
קוב בעלות
התיקון,
ות
ציין את
ה
אפשרות
לבצע
את התי
ן קו
באמצעו
ת
אי גז מוסמך אחר. טכ
5
16
.
הו מסתייגים גם מהכווא
ה בתק7
()א
)11
(
לאסור ע
ל גב
יית תשל
ום
וי פרטי בעבור שי
ע
ל חשבון. לא
ברורה ההצדקה להוראה זו, ש
אי
פים או מכירים תקדימים לה בעחרים
, ולעמדת
ו, ה
יא
ה באה אי
בגדר
אמות מידה
לרמה, לטיב ולאיכות של השירותים
,
שבה
ותן עוסקות התק
. לשי
וי פרטי בעל חשבון
יש עלויות
לא מבוט
לות
ב ,
ין היתר
,
י מפ
שהיא כרוכה בע
ריכת בדיק
ת בטיחות
פרדת
לפי התקן
. לכן
איסור על גביית
פרד עבור תשלום
וי השי
,
ו מוצדקאי
.
17
. ם ג
ה זותק
ו א
מבקשים
שתסוייג,
כ
ולה, כך שתח
ים ביתיים בלבד. ול על צרכ
תמחור השירותים
המסופקים לצר
יכ
ם עסקי
ים הוא
יע
ין למשא ומתן ומסחר
ו י,
ן צריכות איהתק
ות לעסוק בו כלל.
18
. ו מבלבסוף, א
קשים
ה להבהיר בתק7, ש
עת גביית ריבה מוהיא אי
י
ת פיגורים
מצרכן שאי
ו מ
שלם
את חשבו
ן ה
גז במועד
, ו"
מקדמת
מלאי"
מצרכן המצט
רף
למערכת גז מרכזית
.
רכיבי גבייה
אלה מ
ותרים
כיום
במפורש
ו צב
הפיקוח על מצרכים ושירותים )תשלומים בעד גז המס
ופק במערכת מרכזית(,
תשמ"ט-
1989. צ
ו
זה
צפוי להתבטל
ות, ויש ת התקבעקבות התק
להבטיח ש
ביטול זה
א ל
יתפרש
כשולל
את הא
פשרות
לגבו
ת
תשלומים ש
ה
צו מתיר
לגבות.
ה תק8 – הודע
ויים במחירים ות על שי
19
.
הבתק8
()ב
מו
ים במערכת גז מרכזית על שצע לחייב את ספקי הגז להודיע לצרכ
וי במחי
יר דמי
השימ
וש הקבוע
וי מועד השיים או במחיר הגז, לפחות שבעה ימים לפ
י. הוראה זו
תיצור קושי של
ממש
, משום שאין ב
ידי הספקים פרטי ק
ים. שר למסירת הודעות לכל הצרכ
המכון
מבקש לה
שאיר על
ו את כ
המצב
ה
קיים
,
שבו
הצרכן מקבל
הודעה
וי המעל שי
, חיר
בחש
בון
הגז הראשון
שלח ה
ל
אחר
השי
וי.
20
. יודגש ש
ה בפ דו סוגייה זו
סיק
ת בתי-
,המשפטו
פסק, ללא
גדות היועץהת
המשפטי לממש
לה ומשרד
רגיההא
,
שפרקטיקה
זו כ
זה
ח א יה
וקי
ת
וסביר
ר' ) ה
ת"צ 6116-02-14
' פזגז עובדיה
ו ,
בעקבו
תיו גם
"צ ת41498-04-18
' החברה ה בקשי
אמ
ריקא
ית ישראלית לגז
. (
אין לדעת
ו מקום וצורך בהתערב
ות
ה חקיקתית שתש
את המצב, באופן שייצור פת
ח לת
קלות
רבות, ובעקבותיהן, ל
הליכים משפטיים
רבים
וב
גמרים, לתי
ובעיקר תובע
ת
ייצוגיות.
6
התק12
–
יתוקגז בשל חוב כספי
21
.
הבתק12
)
( א
מוצע לק
בו
ע
אים ת
יתוק גז בשל חוב כספל
י
ו , ואין ל
ה
ית מסתייגות עקרו
הצעה זו
.
מוצדק ל
קבוע
ת
יתוק גז בגאים ל
,ין חוב כספי
על-ת להבטיח שהצרכן במ
על החוב יידע על
ק
יומו של
הח
ו , וב
על כ
ך שהוא חשו
יתוקף ל
הגז
אם לא יישלם את החוב תוך זמן סביר
אי. אלא שהת
ם שמוצע
לקבוע בתק
ה הם מכ
בידי
ם מדיי,
והם
ם אי
תח מ
ייבים מהמטרה
)
המוצדקת
ה זו. ( של תק
אים הת
המוצ
עים יפרו
דאת האיזון ה
רש בין הצורך למ
יתוק", לבין הצורך לתמרץ וע "אצבע קלה על הדק ה
שמיר
ה
על מוסר תשלומים
, ול
מ א
וכרות
הוראות
דומות
בתחומי
ם אחרים במגזר הפרטי.
הת
אים
שבת
וס ה לפיק
ח
וכחי ה ה
ו פגע י
לא רק
בזכויות ש
ל ספקי הגז לקבל תמורה עבור הגז שסיפקו
. הם
עלול
ים לפגוע
גם
ברוב
ה
גדול
יםשל הצרכ
המשלמים
במועד
וי ,
מצאו
את
עצמ
ם
ושאים ב
עלויות
העודפות
יי ש
גרמו
עקב ח
ובות
צברים
של
מיעוט
הצ
יםרכ
.
22
.
הו מבקשים לתקן את תקבאופן ספציפי, א12
()א
בהיב
טים הבאים:
(א
סכ
ימלי הום החוב המי
מ
יתוק יופחת מ אפשר-
400
ש"ח
ל-
200
ש"ח
;
(ב
תי
קבע
אפשרות ל
מוך מ יתוק בגין חוב בסכום
-
200
ש"ח
,
משך אם הפיגור בתשלום
תקופה
ו הע
לה
על 60
יום
;
(ג
מספר ה
דרש התראות ה
יופחת משלוש התראות לשתי
התראות
;
(ד
יתאפשר לספק לה
תק אה לודיע על הכוו
ת ה
גז
וספו בדרכי תקשורת
ת
על מכתב
ו
שיחת ט
ל
פון,
כ
ה, ופי שכתוב בתק
בפרט מסרים אלק
יים כמטרו
קובל ה
יום
;
( ה
תבוטל ה
ורא ה
של ה
פיה אין
להמשיך לגבות מהצרכן
ותק ש
דמי שימוש קבועים
מעב
ר לחודשיים
.
ועדה לכסו גביית דמי שימוש קבועים
ת עלויות ש
ספק הגז ממשיך
לשאת בהם גם ביחס לצרכן
ית מאספקת גזותק זמש
ד ,
וגמת
טיפול בהיבטי בטיחות, ביטוח ועוד,
ומטעם זה
הוכרה
בפס
יקה
כגבייה מוצדקת )
ת"צ )ת
"א( 2212/08
גול
' פזגז ברגד
(.
ה תק14
–
י חישירות טלפו
ם
23
.
הבתק14דרש ס ()ב
פק הגז להקליט את כל
ישיחות הטלפון במוקד השירות הטלפו
,
ולשמור אותן
תיים ממועד ההקלטה. למשך תקופה שלא תפחת מש
לע
ו יש למדת
ה זו, הסיר תק
משום
ה שיש
ה כוו
ל
ושא הקלטת שיחות ושמיקבוע הסדר כללי ב
ן רת
ת הצרכןבמסגרת חוק הג
.
ית ייאין הצדקה ע
לה
בחי
ן בהיבט זה בין ספקי גז לבין עוסק
ים אח
רים
,
שעליה
ם
יחול
ההסדר
ת הצרכן, בחוק הג
ולקבוע
פרד לספקי הגז. הסדר
24
. לח
ילופין מבוקש
לצמצם את פרק הזמן לשמירת ההקלטה ל
הש
.
זאת
יכרות שישוכח העלויות ה
ל
שמירת כמות כזו של מידע לאורך תקופת זמן כה ארוכה,
שלא לצורך
, ש
כן
לרוב שימוש
בהקלטות
7
עשהבסמוך ל
קיום השיחות.
ה תק15
–
ייהפ
ת מקוו
25
.
הבתק15
( )ב
ימוצע לחייב את ספקי הגז לאשר קבלת פ
ת תוך יום עסקיה מקוו
ית ים אחד. חובה זו
ן
ליישם ר
ק אם הצרכן הגיש את ה
ייה פ
ת בדרך שפרסם הספק להמקוו
הגש
ת פ
ות יות מקוו
)ולא,
למשל, לתיב
ת דוא"ל
אחרת של הספק(. מבוק
ש
ה.וסח התקלהבהיר זאת ב
26
. מבוקש להוסיף ל
רשימת
הדרכים
ל
ייה הגשת פ
תמקוו
)שמהן
הספק חייב לייש
ם לפחות
אחת
(, גם
"
מסר כתוב
באמצעו
ת מסרת תוכ
םי
מיידים
ה היא ". הכוו
בעיקר לפ
י תו
באמצעות
צ'א
ט )בעברית
–
שִׂ יחוּחַ
(
, שה
ן
מקובל
ו
ת מאד בעול
ם ה
מסחר הצר
יכ
ראה , וכ
אף
יותר מאשר
מילו
ים. י טפסים מקוו
ה תק16
–
תיאום
בדיקה תקופ
תית
27
.
הבתק16
דרש ספק הג ()ב
ז לתאם א
ת מועד ביצוע הבדיקה
התקופתית בין 7 ל-
14
י
מים קודם לכן.
בקש ל
ות את פרק הזמןש
לתיאום
מועד ביצוע הבדיקה
,
כך
שהמועד המוקדם ל
עריכת התיאום יע
מוד
על 21
יום
ל פ
י הבדי
קה במקום14
.יום
ו רואים כל קושי בתי אי
אום בדיקה 21
יום מרא
ש, שה
רי
משמעו
ת התיאום היא ש
הית
הסכ
מת הצרכן
למועד ביצו
ע הבדיקה
, ומה רע ב
התראה ארו
כה יותר
.
28
.
ו מבקשים גםא
ות את המועד המלש
א
וחר לעריכת התיאום,
כך שיעמו
ד על 4
ימים
לפ
י הבדי
קה
במקום על 7
ימ
ים.
בקשה
זו
ובעת יסיון המה
ה, צבר בתיאום מאות אלפי בדיקות בשרב ש
ומהער
ו המבוססתכת
יסיון זה, שיהי על
ה
קשה עד בלתי אפשרי
לעמוד
בכולן
בפ
רק הזמן המוצע
ה. בתק
29
. לחילופ
י ן
בקש
לקבוע יישום
בשלבי
ם
של
ה, כך התק
שהמועד המאוחר
לתיאום
יתארך
בהדרגה
מ-4 ל-
7 ימים, ע
ל-ת לאפשר למ
ספקים להיערך
לאתגר זה.
30
. בק
ש
הגם להבהיר בתק
,
כי תיאום מראש
דרש רק לצורך בדיקה תקופתית של מתקן שאין אליו
גיש
ה.
ים שיש אליהם גישה חופשית, הספק יכול לבדוק מתק
גם ללא
וכחות הצרכן
, ואין צורך להטריח
אף אחד מהם עם תיאום מראש.
8
תק
ה 17
– יסה לתוכ
קף
31
.
הבתק17
מוצע לק
בוע שתח
ות תהיה ארבעהילתן של התק
חודשים מיום פרסומן, למעט ה
הוראה
יין כלילת פרטי הפבע
ות הות בחשבוקדו
ה כליל(, שמוצע ו מסתייגים ממגז )הוראה שכאמור א
לקבוע תשעה
חו
דשים לתחילתה.
32
. ארבעה חו
דשי
היערכות שמוצע לקבוע
ילכ
סת הת
ם ות לתוקף, איק
מספיקים.
וכח המורכבות הרבה
הכלולה
ות, ביישום התק
ה
עוסקות
במגוון רחב מאוד של תח
ומי מתן שירות של ספקי הגז,
ובכלל זה
הצורך
ב
פיתוח
ולוגיים משמעוים טכ
תיים,
דרשת תקופת הי
ערכות ארוכה יות
ר
ה, ליישום , של כש
ותהתק
, או
לפחות חלקן.
בכבוד רב,
כ"ל יוסי אריה, מ
רגיה ולסביבההמכון הישראלי לא
העתק
: מר חן בר
יוסף, מ
הל מרגיה והתשתיותהל הדלק והגז, משרד האי