חומר רקע
לשכת משנה
למנהל הכללי
משרד הבריאו
ת
Associate Director General
Ministry of Health
.ת.ד7711
ירושלים07979
[email protected]
<טל
20-72:1029
<פקס
20-7877;:5
P.O.B 1176 Jerusalem 91010
[email protected]
Tel: 20-72:1029 Fax: 20-7877;:5
י"א באדר ב ,'התשע"ו
21
מרץ
2016
אסמכתא:
26490216
)(במענה נא ציינו מספרנו
לכבוד
ועדת ,החוקה
חוק ו
משפט
[email protected]
V
,שלום רב
הנדון: נתוני הטרדות במוקדי החירום הרפואיים
בהמשך לדיון שהתקיים בתאריך
01/03/2016
בנושא הטרדות מוקדי חירום רפואיים,
להלן נתוני שיחות המתקבלות בשירותי החירום הרפואיים המסווגות כ
הטרדות
כפי
שנאספו מהארגונים הקיימים:
1.
מגן דוד אדום:
הנתונים נלקחו ממערכת נטרול המטרידים הקיימת בארגון מ
שנה האחרונה
24.03.15
ועד היום .
ה
נטרול מתבצע אחרי
15
שיחות ב
24
ש
עות למשך שבועיים .לאחר מכן משתחרר ואם
מנוטרל שוב - מנוטרל לחודש
(כמובן ששינם הרבה שיחות
הטרדה שלא
עונים על
)הגדרה זו .
נוטרלו
828
מספרי טלפון מהם :
743
מספרים שנוטרלו פעם אחת
63
מספרים שנוטרלו פעמיים
11
מספרים שנוטרלו 3 פעמים
6 מספרים שנוטרלו 4 פעמים
3 מספרים שנוטרלו 5 פעמים
מספר אחד שנוטרל 6 פעמים
2.
מוקדי החירום באיו"ש:
מבדיקה מול המוקדים השונים הפועלים - התופעה לא מוכרת ובמקרים בודדים
מטופלים מקומית.
לשכת משנה
למנהל הכללי
משרד הבריאו
ת
Associate Director General
Ministry of Health
.ת.ד7711
ירושלים07979
[email protected]
<טל
20-72:1029
<פקס
20-7877;:5
P.O.B 1176 Jerusalem 91010
[email protected]
Tel: 20-72:1029 Fax: 20-7877;:5
3.
ארגון איחוד הצלה:
לא קיים בארגון תיעוד באופן מלא אודות שיחות הטרדה.
מבדיקות שעשינו בעבר מדובר בכ10%
מכלל השיחות למוקד איחוד הצלה.
(כ-
4,800
שיחות הטרדה בשנה).
לאחרונה הועברה הנחיה למוקדנים לתעד כל אירוע של שיחת הטרדה למוקד עם
מירב הפרטים הידועים על האירוע.
שיחות ההטרד
ה נעשות לרוב בשעות הערב, כמו כן באופן גורף רב השיחות בוצעו
ממספרים
חסומים- אין יכולת לזהות או מטלפונים ציבוריים שלא ניתן לחזור
אליהם.
ישנם שיחות הטרדה רבות באופן מכוון להזניק כוחות חירום ללא צורך,
מה שגורם להזנקת מתנדבי איחוד הצלה ,אופנולנסים ,אמבולנסים ,כיבוי ומשטרה.
גם כשחוזרים למודיע לבירור פרטים ,המודיע ממשיך לתאר אירוע חירום וכוחות
מחפשים את האירוע זמן רב על חשבון מענה לאירועים אחרים.
הפערים המרכזיים שזיהנו:
א.
אין יכולת לזיהוי מספר חסום.
ב.
סמכות (חוקית )לבצע חסימה של מספרים מטריד
ים.
ג .
ה
גברת אכיפה וענישה באופן מהיר (חסימת המספר/ניידת )שתגביר את ההרתעה.
הארגון רואה בהרתעה גורם קריטי במלחמה בהטרדות.
ב
כבוד רב,
דוד אזולאי
מרכז בכיר תכניות
עבו
דה ועזרה ראשונה
ה:עתק
'גב
מירי כהן
, מנהלת תחום בכיר שירותי הצלה ועזרה ראשונה
'גב
אביטל גרשון
, יועצת לשכת שר הבריאות