חומר רקע
סימוכין: 04251011
הצעת חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2011 [כ-413]
הצעה לדיון – פיצויים לדוגמה
1. שינוי בסעיף 9 להצעת החוק:
הנפקת כרטיס טיסה לטיסה שמועדיה לא אושרו מראש – פיצויים לדוגמה
9.
(א) בית המשפט רשאי לפסוק לנוסע פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים אם מפעיל טיסה, מארגן או מי מטעמםשהוסמך לכך על ידם לא ינפיקו הנפיקו ביודעין לנוסע כרטיס טיסה שמועד הטיסה הנקוב בו אינו המועד שרשות שדות התעופה אישרה מראש, ובשל כך הטיסה לא היתה אמורה להמריא במועד הנקוב כאמור, אלא אם כן כרטיס הטיסה הונפק שישה חודשים לפחות לפני מועד הטיסה הנקוב, והנוסע קיבל הודעה על מועד הטיסה שאושר נמסרה לנוסע ממפעיל הטיסה, מהמארגן או ממי שהוסמך לכך על ידם, ארבעה חודשים לפחות לפני אותו מועד. ובשל כך הטיסה לא היתה אמורה להמריא במועד הנקוב כאמור והיא בוטלה או המריאה בפער העולה על שעתיים מהמועד הנקוב באותו כרטיס טיסה; לעניין זה, לא יראו הנפקת כרטיס טיסה כהנפקה ביודעין אם כרטיס הטיסה הונפק שישה חודשים לפחות לפני מועד הטיסה והודעה על מועד הטיסה שאושר נמסרה לנוסע ארבעה חודשים לפחות לפני אותו מועד.
(ב) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה יתחשב בית המשפט, בין השאר, בשיקולים המפורטים להלן, ולא יתחשב בגובה הנזק שנגרם לנוסע עקב ביטול הטיסה או השינוי במועד המראתה:
(1) אכיפת החוק והרתעה מפני הטעיה;
(2) עידוד הנוסע למימוש זכויותיו;
(3) היות ההפרה הפרה חוזרת;
(4) חומרת ההטעיה ונסיבותיה;
(5) שווייה הכספי של העסקה שבקשר אליה בוצעה ההטעיה.
(ג) אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכאותו של נוסע להטבות לפי חוק זה.
(דב) הוראות סעיף זה לא יחולו על נותן שירותי סוכנות נסיעות שאינו מארגן.
2. הוספת סעיף 9א להצעת החוק:
אחרי סעיף 9 להצעת החוק יבוא:
"פיצויים לדוגמה
9א.
(א) בית המשפט רשאי לפסוק לנוסע שהונפק לו כרטיס טיסה פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים, אם מצא כי מפעיל טיסה או מארגן הפר ביודעין הוראה מהוראות אלה:
(1) מפעיל טיסה או מארגן סירב להטיס נוסע כאמור בסעיף 5 ולא העניק לו הטבות כאמור בסעיף 5(ב), בניגוד להוראות הסעיף האמור;
(2) מפעיל טיסה או מארגן סירב להעניק הטבות לנוסע שטיסתו המריאה באיחור כאמור בסעיף 6, בניגוד להוראות הסעיף האמור;
(3) מפעיל טיסה או מארגן סירב להעניק הטבות לנוסע שטיסתו בוטלה כאמור בסעיף 7, בניגוד להוראות הסעיף האמור;
(4) מפעיל טיסה או מארגן העביר נוסע למחלקה ברמה נמוכה יותר מזו הנקובה בכרטיס הטיסה כאמור בסעיף 8 וסירב להעניק לו פיצוי כספי לפי הסעיף האמור, בניגוד להוראות אותו סעיף;
(5) מפעיל טיסה, מארגן או מי שהוסמך לכך על ידם הנפיקו לנוסע כרטיס טיסה שמועד הטיסה הנקוב בו אינו המועד שרשות שדות התעופה אישרה מראש, ובשל כך הטיסה לא היתה אמורה להמריא במועד הנקוב כאמור, והיא בוטלה או המריאה בפער העולה על שעתיים מהמועד הנקוב באותו כרטיס טיסה, בניגוד להוראות סעיף 9.
(ב) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה, יתחשב בית המשפט, בין השאר, בשיקולים המפורטים להלן, ולא יתחשב בגובה הנזק שנגרם לנוסע עקב ביטול הטיסה או השינוי במועד המראתה או בתנאיה:
(1) אכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו;
(2) עידוד הנוסע למימוש זכויותיו;
(3) היות ההפרה הפרה חוזרת;
(4) חומרת ההפרה ונסיבותיה;
(5) שוויה הכספי של העסקה שבקשר אליה בוצעה ההפרה.
(ג) אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכותו של נוסע להטבות או לכל סעד אחר בשל אותה הפרה."