חומר רקע
נוסח לדיון בוועדת המשנה לתקנות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ביום 10.11.09
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התש"ע–2009
בתוקף סמכותי לפי סעיף 19יב לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-19981 (להלן – החוק), ולאחר התייעצות עם נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ועם ארגונים העוסקים בקידום זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות, בהסכמת שר האוצר לפי סעיף 19סז לחוק, ובאישור וועדת העבודה, הרווחה והבריאות של הכנסת, אני מתקין תקנות אלה:
פרק א' – פרשנות
הגדרות 3.11.09
1.
בתקנות אלה -
V
"אדם עם מוגבלות", "גוף ציבורי", הנציב" ו"הנציבות" – כהגדרתם בסעיף 5 בחוק;
"אדם עם מוגבלות דפוס" – אחד מאלה:
(1) אדם עיוור;
(2) אדם עם מוגבלות ראיה המונעת ממנו או מקשה עליו לקרוא ספר מודפס בעזרת אמצעי לתיקון ראיה (כגון משקפיים), או המונעת ממנו או מקשה עליו למקד עיניו לצורך קריאה;
(3) אדם עם מוגבלות פיסית המונעת ממנו או מקשה עליו לעשות שימוש רגיל בספר, כגון להחזיק בו או לדפדף בו;
(4) אדם עם ליקוי למידה המקשה עליו לקרוא דפוס רגיל.
3.11.09
החלטה: הנציבות תציע נוסח שיכלול אנשים עם מוגבלויות דפוס נוספות הנובעות מלקות נפשית, שכלית או ספקטרום אוטיסטי.
(הוסכם בין הנציבות לארגונים שההגדרה תידון כאשר הדיון יעסוק בפרק ה' סימן י"ב – ספריות)
V
"אירוע" – הרצאה, כנס, עצרת, משחק או מפגן ספורט, טקס או כל אירוע אחר הנערך בפני קהל בלתי מסוים, בתשלום או שלא בתשלום;
V
"אירוע חד-פעמי" – כל אירוע אשר אינו רב-פעמי.
V
"אירוע רב-פעמי" – אירוע הנערך בפני קהל ושתוכנו מוצג באופן זהה לא פחות מ-15 פעמים, ארבע מהן לפחות, בחודש אחד, כגון סרט או הצגה;
V
"אינטרנט" – רשת מחשבים גלובלית, המקשרת בין מחשבים ורשתות מחשבים באמצעות פרוטוקולי תקשורת, והמאפשרת למשתמשים בה להעביר מידע ממחשב למחשב.
V
"אמצעי עזר ושירותי עזר" – כמשמעותם בסעיף 19א לחוק וכן כל אמצעים נלווים, אשר אינם חלק מהשירותים הניתנים כבשגרה בשירות הציבורי ואשר נועדו להבטיח, לקדם או לשפר נגישות לשירות.
V
"אמצעי תקשורת תומכת וחליפית" – לוחות, מחשבים או ציוד ממוחשב, שמותקנים בהם מסרים בתמונות, איורים, סמלים, אותיות, מילים או משפטים קצרים, לשימושם של אנשים עם מוגבלות בדיבור או כתיבה;
"דפוס נגיש" – הדפסה אשר מתקיימים בה כל אלה
(1) האותיות הן אותיות דפוס;
(2) הגופן מסוג פשוט (כגון אריאל), מעובה, וגודלו בין 16 לבין 22 נקודות;
(3) בטופס שמקבל השירות נדרש להוסיף בו מידע, מצוי רווח הולם להוספת המידע כאמור;
(4) הנייר אינו מבריק ואין בו קישוטי-רקע;
(5) ניגודיות ההדפסה תותאם לאדם לפי סוג המוגבלות שלו.
3.11.09
החלטה: הנציבות תגבש נוסח לעניין ניגודיות הדפוס.
"המועד הקובע" – "היום הקובע" כהגדרתו בסעיף 19יב(ג) לחוק;
"הקראה" – קריאה בקול רם של טקסט כתוב או מודפס;
"התאמות נגישות" – התאמות נגישות למקום ציבורי והתאמות נגישות לשירות ציבורי, לפי העניין
"חיית שירות" – חיה אשר אולפה באופן פרטני לבצע משימות עבור אדם עם מוגבלות, לרבות כלב נחיה, כלב סימון (hearing dog) שאולף להתריע על השמעת צלילים לאנשים עם מוגבלות שמיעה, כלב סימון חברתי (social signaling dog), או חיה אחרת אשר אולפה לספק הגנה אישית או לבצע פעולות חילוץ של אנשים עם מוגבלות או לבצע פעולות סיוע יומיומיות עבורם;
3.11.09
החלטה: הנציבות תבדוק אם social signaling dog נכלל בהגדרה.
V
"יום התחילה" – יום תחילתן של תקנות אלה;
V
"יחידת אכסון", "יחידת אכסון מיוחדת" – כהגדרתן בחלק ח'1 בתקנות נגישות למקום ציבורי חדש;
V
"כפפה אינסטרומנטלית" – כפפה שמודפסות עליה אותיות הא'-ב' וספרות, שמאפשרת תקשורת עם אדם חרש-עיוור, באמצעות מגע;
לדיון: לפי הנציבות - הכפפה משמשת, ככל הנראה, גם אדם המצוי בספקטרום האוטיסטי ולפיכך יש להחליף את "חרש-עיוור" ב "עם מוגבלות"
V
"לוח הכוונה" – לוח הכולל מידע לגבי מיקום חלקיו השונים של המקום הציבורי והשירותים השונים הניתנים בו;
V
"מגדלת אלקטרונית" (טלוויזיה במעגל סגור – CCTV) - מכשיר אלקטרוני, הניתן לחיבור למחשב והמגדיל טקסט ותמונות, תוך אפשרות לשינוי גופן, צבע, דמות ורקע, ניגודיות, רמת האור ואלמנטים נוספים, לפי צרכי המשתמש;
V
"מורשה לנגישות מבנים תשתיות וסביבה" – כמשמעותו בסעיף 19מא לחוק;
V
"מורשה לנגישות השירות" – כמשמעותו בסעיף 19מא1 לחוק;
V
""מפה שמיעתית" – כמשמעותה בת"י 1918 חלק 4;
V
"מקומות ישיבה מיוחדים" – כמשמעותם בחלק ח'1 בתקנות נגישות למקום ציבורי חדש;
3.11.09
"מערכת עזר לשמיעה" (Assistive Listening DeviceSystem) – כל אחת מאלה, כהגדרתןמערכת ש בת"י 1918 חלק 4, כגון:
(1) מערכת אור תת-אדום;
(2) מערכת FM;
(3) לולאת השראה;
V
"מקום ציבורי" ו"שירות ציבורי" – כהגדרתם בסעיף 19ה לחוק;
V
"מקום ציבורי סגור" – מקום ציבורי הנמצא בתוך בניין, כולו או רובו;
V
"מקום ציבורי פתוח" – מקום ציבורי הנמצא מחוץ לבניין, כולו או רובו, כגון אמפיתיאטרון או מגרש ספורט, הנמצאים מתחת לכיפת השמיים;
V
"מקום ציבורי קיים" – כהגדרתו בסעיף 19ז לחוק.
V
"מקום ציבורי חדש" – מקום ציבורי כמפורט בתוספת הראשונה לחוק, אשר אינו מקום ציבורי קיים;
V
"מתורגמן לשפת הסימנים" – מתורגמן מיומן לשפת הסימנים לחרשים בעברית או בערבית;
V
"מתן שירות ציבורי" – העמדה לשימוש הציבור כולו או חלק בלתי מסוים ממנו של מוצרים, שירותים או מיתקנים;
V
"נטל כבד מדי" – כמשמעותו בסעיף 19יג(א)(2) לחוק;
V
"סמלול" - ייצוג גרפי פשוט וברור של מידע הנמסר לכלל הציבור;
3.11.09
"ספר אלקטרוני" – קובץ מדיה דיגיטלי שהוא שווה ערך לספר מודפס רגיל, וניתן לקוראו באמצעות מחשב או מתקן מיוחד לקריאתו;
V
"ספר מוקלט" – הקלטה של טקסט מספר על ידי מקריא מקצועי. ההקלטה יכול שתהיה על גבי קלטת, דיסק או כל מדיה אחרת המתאימה לטכנולוגיות הנפוצות באותה עת;
V
"ספריה" – ספריה ציבורית כהגדרתה בחוק הספריות הציבוריות, התשל"ה-19752, וכל ספריה אחרת הפתוחה לשימוש ציבור בלתי מסוים, למעט ספריה של מוסד על-תיכוני, כהגדרתו בסעיף 19כ"ז בחוק;
V
"עמדת מודיעין", "עמדת שירות", "עמדת שירות סגורה" ו"עמדת שירות פתוחה" – כהגדרתן בת"י 1918 חלק 3.2.
V
"ערכאה שיפוטית" – בית משפט, בית דין לעבודה, בית דין דתי, בית דין צבאי, או כל רשות אחרת שהוענקה לה סמכות שיפוט מכוח חוק יסוד: השפיטה3, לרבות בתי דין מינהליים לפי חוק בתי דין מינהליים, התשנ"ב-19924.
V
"רכז נגישות" – כהגדרתו בסעיף 19מב לחוק;
V
" רשות מעין שיפוטית" – ערכאה או גוף שהוענקה להם בדין סמכות הכרעה בסכסוך שבין האזרח לרשות או בין אזרחים, לרבות רשם הפטנטים לפי חוק הפטנטים, התשכ"ז-19675, פקח על רישום מקרקעין, לפי חוק המקרקעין, התשכ"ט-19696, רשם האגודות השיתופיות, לפי פקודת האגודות השיתופיות7; בתי דין וערכאות משמעתיות המוקמים על פי חיקוק; ועדות שעניינן קביעת מוגבלותו של אדם וזכאותו לקצבאות או סיוע אחר עקב מוגבלותו, כגון ועדת השמה, ועדת שילוב לפי חוק החינוך המיוחד, התשמ"ח-19888, ועדות רפואיות לפי חוק הביטוח הלאומי [נוסח משולב], התשנ"ה-1995,9חוק הנכים (תגמולים ושיקום), תשי"ט-195910 וכן ערכאות הערר על ערכאה או גוף כאמור;
V
"רשות ציבורית" – כהגדרתה בסעיף 19א לחוק;
V
"רשת" - גוף משפטי האחראי להספקת שירות ציבורי זהה בשני מקומות ציבוריים לפחות (להלן – סניפים) שיש להם סימן מסחר, כהגדרתו בפקודת סימני מסחר [נוסח חדש] התשל"ב–197211 ולרבות סימן שירות כהגדרתו שם, זהה או דומה, ושאם השירות הניתן בסניפים -
(1) הוא הספקת טובין – הטובין או חומרי גלם המשמשים בייצורם, מיוצרים, נרכשים או מסופקים באופן מרוכז עבור הסניפים, והטובין האמורים, בצורה בה מסופקים לציבור, הם בעלי מופע זהה או דומה מאוד.
(2) הוא מתן ייעוץ – הייעוץ ניתן לפי אותה מדיניות או קווים מנחים בכל הסניפים.
V
"שירותי אינטרנט" – שירותי תקשורת מחשבים, לרבות מסכים, דפים, יישומים וכל מידע אחר המועבר באמצעות האינטרנט, שנועד לשימושו של מקבל המידע.
V
"שלט אלקטרוני" – כמשמעותו בת"י 1918 חלק 4;
V
"תוכנת הגדלה" – תוכנת מחשב המגדילה את הצורות והדמויות על צג המחשב;
V
"תוכנת פלט קול" – תוכנה הקראה הממירה טקסט כתוב לקול.
V
"ת"י" – תקן ישראלי כמשמעותו בחוק התקנים, התשי"ג-195312.
V
"ת"י 1918" - תקן ישראלי 1918, נגישות הסביבה הבנויה, כתיקונו מזמן לזמן, שעותק שלו מופקד לעיון הציבור במשרד הנציב;
"תיאור מילולי" (audio description) – תרגום תיאור מידע חזותי למידע שמיעתי, שנמסר לאדם בעל פה או באמצעות מערכת עזר לשמיעה;
3.11.09
החלטה: לפי הנציבות המונח הרווח עדיין הוא "הנגשת רקע". הנציבות תגיש נוסח חדש להגדרה.
("תיאור מילולי" אומץ מהספרות המקצועית ולכן נראה שיש להותיר צירוף זה. – נדרש אישור הוועדה)
V
"תמלול" – הקלדת מידע שמיעתי בשפת הדובר, והצגתו בזמן אמת על גבי צג מחשב או על גבי מסך באמצעות מקרן או על גבי שלט אלקטרוני או באמצעי אחר, על ידי תמלילן מיומן, ובלבד שהמידע הוא בשפה רשמית.
V
"תקנות התכנון והבניה" – תקנות התכנון והבניה (בקשה להיתר, תנאיו ואגרות), התש"ל- 197013;
V
"תקנות נגישות למקום ציבורי קיים" – תקנות שיותקנו לפי סעיף 19ט לחוק;
V
"תקנות נגישות לאתר" - תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לאתר), התשס"ח-2008;14
V
"תקנות נגישות למקום שאינו בניין" – תקנות שיותקנו לפי סעיף 19ט לחוק;
V
"תקנות נגישות למקום ציבורי חדש" – חלק ח'1 בתוספת השניה לתקנות התכנון והבניה;
פרק ב' – הוראות כלליות
החייב בביצוע התאמות נגישות לשירות
2.
אחראי להספקת שירות ציבורי, החייב בביצוע התאמות נגישות לשירות לפי תקנות אלה הוא:
V
(א) גוף ציבורי הנותן שירות ציבורי;
(ב) בעלים של שירות ציבורי; ואולם אם ניתן השירות הציבורי במקום ציבורי על ידי מי שאינו הבעלים, תחול חובת ביצוע התאמות הנגישות הן על המפעיל והן על המחזיקעל המחזיק או המפעיל של השירות הציבורי;
3.11.09
החלטה: הנציבות תגבש נוסח מחודש לפסקה (ב) לאור סעיף 19ח(ג)(2) הנוקט במילים "על המחזיק או המפעיל" ולאור תפיסתה שישנם מצבים שחובת ביצוע התאמות נגישות אמורה לחול הן על המפעיל והן על המחזיק.
(הוסכם שהנוסח יהיה כקבוע בסעיף 19ח(ג)(2) לחוק – נדרש אישור הוועדה)
שמירה על כבוד האדם במתן נגישות 3.11.09 V
3. V
(א) התאמות הנגישות לשירות יבוצעו כך שהשירות יינתן לאדם עם מוגבלות -
(1) תוך שמירה על כבודו ופרטיותו, ומתוך יחס אדיב ומכובד, המאפשר קבלת השירות בעצמאות, בבטיחות ובאופן שוויוני;
(2) כחלק בלתי נפרד מן השירותים הניתנים והמיועדים לכלל הציבור, ולא בנפרד מהם, וזאת בכפוף לתקנות אלה;
(3) באופן שלא תימנע מאדם עם מוגבלות קבלת שירות באופן הניתן לכלל הציבור, אף אם החייב בהתאמות נגישות מספק את השירות באופן נפרד או שונה עבורו, לפי תקנות אלה.
(ב) על אף האמור בתקנת משנה (א), אין בהוראות תקנות אלה כדי לחייב אדם עם מוגבלות להיעזר בהתאמות נגישות לשירות, לרבות באמצעי עזר או בשרותי עזר, אם אין ברצונו לעשות כן;
איסור דרישת תשלום בעד ההתאמות 3.11.09 V
4.
חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות לא יטיל תשלום על אדם עם מוגבלות בשל ביצוע התאמות נגישות הנחוצות לשם הנגשת השירות עבורו, לפי תקנות אלה.
איסור התניית שירות בהצגת תעודות 3.11.09 V
5.
לא יתנה נותן שירות מתן התאמות נגישות לשירות לאדם, בהצגת תעודה המעידה על מוגבלותו של האדם מקבל השירות, אלא אם כן נאמר אחרת בתקנות אלה.
שמירת דיני נגישות אחרים 3.11.09 V
6.
(בוטל)
היוועצות במורשי נגישות
7.
(בוטל)
3.11.09
החלטה: לאור החלטת הנציבות לפיה היוועצות במורשי נגישות אינה נדרשת בדין, משרד התמ"ת ביקש לבדוק עמדה זו והשלכותיה.
התאמות נגישות לבקשת אפוטרופוס או מלווה של אדם עם מוגבלות 3.11.09 V
8.
הייתה התאמת נגישות מסוימת לפי תקנות אלה מותנית בבקשתו של אדם עם מוגבלות שאינו מסוגל להביע את דעתו בכל דרך שהיא תינתן ההתאמה האמורה לבקשת אפוטרופסו או מלווהו;
פרק ג' – התאמת נהלים, הליכים ונוהגים בשירות
סימן א' – התאמת נהלים
ביצוע התאמות נגישות בנהלים, הליכים ונוהגים 3.11.09 V
9.
בלי לגרוע מהאמור בפרק ב', חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יבצע כל התאמה סבירה, לרבות שינוי או הוספה, של נוהל, הליך או נוהג בשירות שמטרתם -
(1) לאפשר מתן שירות לאנשים עם מוגבלות;
(2) לקבוע תנאים אשר יבטיחו את מתן השירות לאנשים עם מוגבלות באופן שוויוני, וברמת נוחות, איכות ובטיחות כפי שניתנת לכלל הציבור;
(3) לאפשר לאנשים עם מוגבלות נגישות לשירות האמור, לרבות על ידי קביעת הליכים פשוטים ובהירים לקבלת השירות.
חיות שירות
10. VV
(א) מבלי לגרוע מהאמור לעיל בתקנה 9, חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יבצע התאמות בנהלי השירות, הליכיו ונוהגיו, כך שאדם עם מוגבלות יוכל להשתמש בשירות הציבורי תוך הסתייעות בחיית שירות, ואולם אין הוא חייב במתן טיפול לחיית השירות או פיקוח עליה, בעת מתן שירות לאדם עם מוגבלות.
3.11.09
(ב) לא הייתה חיית השירות כלב נחיה, יציג האדם עם המוגבלות לבקשת נותן השירות תעודה או סימן המעידה על היותה החיה חיית שירות;
נדרש אישור וועדה
V
(ג) נאסרה על פי דין כניסת בעלי חיים למקום שניתן בו שירות, יספק החייב בביצוע התאמות נגישות לשירות מיתקן הולם שתשהה בו חיית השירות במהלך מתן השירות.
הסתייעות במלווה
11.
בלי לגרוע מהאמור בתקנה 9, חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יתאים את נהלי השירות, הליכיו ונהגיו כך שאדם עם מוגבלות יוכל להשתמש בשירות ציבורי תוך הסתייעות במלווה מטעמו של האדם עם המוגבלות.
נוהלי פינוי בחירום
12.
(א) מבלי לגרוע מהאמור בתקנה 9, חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יתאים את נוהלי פינוי בחירום הקיימים במקום שניתן בו השירות, כדי להבטיח שפינויים של אנשים עם מוגבלות ייעשה במהירות, בנוחות ובבטיחות.
(ב) בביצוע התאמות לנוהלי פינוי בחירום, יתחשב החייב בהוראת כל דין הקיימת לעניין זה.
מתן שירות לאדם עם מוגבלות לפי תור
13.
(א) ניתן שירות ציבורי לפי תור, יספק נותן השירות את השירות ללא המתנה בתור לבקשת אדם עם מוגבלות המתקשה באופן משמעותי עקב מוגבלותו להמתין בתור.
(ב) ניתן שירות לפי תור הנקבע לפני מועד מתן השירות, יקבע נותן השירות את מועד מתן השירות לבקשת אדם עם מוגבלות, ביום ובשעה תוך התחשבות במוגבלותו של האדם.
סימן ב' – הגשת בקשה לרשות להקצאת חניה לנכים
חניה לנכים
14.
(בוטל)
סימן ג' - פטור מתשלום בעד שירות בהצגת תעודה
פטור מתשלום בעד שירות למלווה של אדם עם מוגבלות
15.
(א) בתקנה זו, "אדם עם מוגבלות" – כל אחד מאלה:
(1) ילד הזכאי לגמלה לסידורים מיוחדים לפי תקנות הביטוח הלאומי (דמי מחיה, עזרה ללימודים וסידורים לילד נכה) התשנ"ח-199815 (להלן – תקנות ילד נכה), בשל תלותו בעזרת הזולת לביצוע פעולות יומיום או בשל היזקקות להשגחה מתמדת או עקב ליקוי מיוחד לפי התוספת השנייה לתקנות ילד נכה בפריט (1) בחלק א', פריט (1) בחלק ב' או פריט (2) לחלק ג'.
(2) אדם עם מוגבלות הזכאי לגמלת שירותים מיוחדים לפי תקנות הביטוח הלאומי (ביטוח נכות) (מתן שירותים מיוחדים) התשל"ט-1978.16
(3) אדם עם מוגבלות הזכאי לגמלת סיעוד לפי חוק הביטוח הלאומי [נוסח משולב] התשנ"ה-1995.17
(ב) לא יגבה חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות, המספק שירות במקום ציבורי פתוח, תשלום ממלווה של אדם עם מוגבלות, בעד הכניסה למקום הציבורי והנאה מהשירות הניתן בו.
(ג) פטור מתשלום כאמור יינתן לאדם עם מוגבלות המציג תעודה או אישור מרשות המעידים על זכאותו לגמלאות כמפורט בתקנת משנה (א), והמלווה במלווה.
(ד) היה מתן השירות כרוך בהספקת מושב או מקום מסוים, כגון מושב באצטדיון, אין נותן השירות חייב לתת פטור מתשלום כאמור בתקנת משנה (ב), אך רשאי הוא לעשות כן, לבקשת אדם עם מוגבלות.
פרק ד' – התאמות נגישות למקום שניתן בו שירות
הגדרות
16.
(בוטל)
נגישות מעברים
17.
חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יבצע התאמות במעברים שבין פריטי ריהוט, שהציבור עושה בהם שימוש במסגרת קבלת השירות, לרבות מסלולי יציאה לפי תקנות נגישות למקום ציבורי קיים, והכל לפי הנסיבות.
החייב בביצוע התאמות נגישות יימנע, ככל האפשר, מהנחת עצמים במעבר נגיש כאמור בתקנת משנה (א), לרבות כבלי חשמל וצינורות; הונחו עצמים במעברים נגישים כאמור, יסמנם החייב בהתאם להוראות ת"י 1918 חלק 1 בסעיף הדן במכשולים בדרך.
על אף האמור בתקנת משנה (א), היו במקום שניתן בו שירות מסלולי יציאה עם עמדות תשלום, כגון קופה במרכול, יבצע החייב בביצוע התאמות נגישות התאמות כאמור בתקנת משנה (א) בעשרים אחוזים לפחות מסך כל מסלולי היציאה, אך בלא פחות משני מסלולים.
התאמות בשלטים
18.
ניתן שירות ציבורי במקום ציבורי שהוא בניין, יותקנו שלטים קבועים, בחלק מהבניין שניתן בו השירות לציבור, לפי הוראות ת"י 1918 חלק 4, בסעיפים הדנים בשילוט, בכפוף לשינויים אלה:
(1) ייעשה שימוש בסמלים המכוונים למעליות ולמדרגות, ובשלטים המכוונים לשירותים הציבוריים הנמצאים במקום שניתן בו השירות הציבורי, ויצוין מיקום השירותים הציבוריים בחלוקה לפי מספרי הקומות, לפי העניין;
(2) קיימת עמדת מודיעין במקום שניתן בו השירות הציבורי, יימצא בסמוך לכניסה למקום שלט המכוון אליה, למעט אם היא נמצאת פחות מ-10 מטרים מהכניסה וניתן לראותה בבירור משם.
(3) שלט הכוונה למעלית, סימול מדרגות וסמל חדר שירותים, יהיו כמפורט בתקנות הנגישות למקום ציבורי קיים, בסעיפים הדנים בשלטים אלה;
(4) שלטים המכוונים אל מעברים נגישים, כאמור בתקנה 17 יימצאו רק אם קיימים מעברים לא נגישים במקום שהשירות ניתן בו;
(5) באזור מסוכן כמשמעותו בת"י 1918 חלק 4, יימצא שלט אזהרה ליד ידית הדלת, ולא תחול ההוראה העוסקת בהתקנת אזהרה מישושית על גבי דלת;
(6) הסעיף העוסק בסימון מקומות שמותקנות בהם מערכות עזר לשמיעה בסמל הבין-לאומי לשירות נגיש לאנשים עם מוגבלות שמיעה, יחול לגבי כל שירות שנעשה בו שימוש במערכת עזר קבועה לשמיעה;
(7) סימן הנמצא על קיר שקוף, המשמש למידע לציבור, יודגש באמצעות רקע המנוגד לו בצבע וגוון והחוצץ בינו לבין הקיר האמור; עובי הרקע יהיה לפחות כעובי הסימן;
(8) הסימנים בשלט התלוי בחלל, כגון מעל מעבר, יודגשו באמצעות רקע המנוגד להם בצבע ובגוון;
בנוסף על האמור בסעיף בתקן הדן בעיצוב האותיות והספרות, גופן הכיתוב בשלט יכול שיהיה גם מסוג Arial.
היה במקום לוח הכוונה קבוע, יבוצעו בו התאמות הנגישות כאמור בת"י 1918 חלק 4, בסעיף הדן בלוח הכוונה, בשינויים אלה:
(1) הלוח יימצא, ככל האפשר ובהתאם לאופי השירות, בסמוך לעמדת המודיעין, אם קיימת או במקום אחר שניתן להבחין בו בבירור מהכניסה הראשית, ולהתקרב אליו;
(2) המידע שעל לוח ההכוונה יהיה פירוט של השירותים הניתנים במקום בכל השפות הרשמיות, בלשון פשוטה ובמידת הצורך בשימוש בסמלול מרבי;
(3) התמליל והסמלול על גבי לוח ההכוונה יהיו כמפורט בת"י 1918 חלק 4 בסעיפים הדנים בעיצוב אותיות, ספרות וגובהן, ואולם לגבי לוח הכוונה המותקן במקום ציבורי קיים ואשר התמליל והסמלול שעליו חורגים בפחות מ-10 אחוזים מהדרישות, יהיה החייב פטור מביצוע התאמות נגישות כאמור.
(4) לוח הכוונה יסומן בסימן השאלה שבציור שלהלן:
חייב בביצוע התאמות נגישות יתקין שלט מישושי כאמור בת"י 1918 חלק 4 בסעיף הדן בשילוט מישושי, למעט בכתב ברייל, לפי הפרטים האלה:
(1) שלט מישושי יסופק בכניסה לחדרים הפתוחים לציבור, ולחדרי שירותים;
(2) על אף האמור בפסקה (1), ניתן שירות בקומה אחת בחמישה חדרים או פחות, או בחדרים בודדים הנמצאים בבניינים נפרדים, כגון חדרי אירוח (צימרים), יהיה נותן השירות פטור מהתקנת שלט מישושי כאמור, למעט בחדרים המשמשים להתכנסות ציבור, כגון אולמי מופעים, כיתות לימוד, אולמות בית משפט, וספריות;
(3) שלט מישושי יכלול ספרות, ולפי העניין מידע עיקרי בשתי מילים לכל היותר;
(4) בחדרי מדרגות המשמשים למילוט בחירום, שהותקנו בהם בתי אחיזה לפי תקנות נגישות למקום ציבורי קיים או תקנות נגישות למקום ציבורי חדש, יותקן שלט מישושי הכולל את מספר הקומה בכתב מובלט ובכתב ברייל, על אחד ממאחזי היד לפחות.
היתה במקום ציבורי סגור מפה לשימוש הציבור, יהיו בה אלה:
(1) תוכנית המקום, היעדים המרכזיים ומרכיבי הנגישות שבו לפי תקנות נגישות למקום ציבורי קיים, תקנות נגישות לאתר, תקנות נגישות למקום שאינו בניין או תקנות נגישות למקום ציבורי חדש, לפי העניין, וייעשה שימוש מרבי בתמונות;
(2) המפה תמוקם כך שניתן יהיה לקרוא את המידע שעליה; היא תהיה מוארת בתאורה ממוקדת בעוצמה של 10 רגל נר (100 לוקס) לפחות ולא יותר מ-30 רגל נר (300 לוקס) ובאופן שימנע בוהק;
(3) שוליה התחתונים יהיו, במידת האפשר, בגובה של לא יותר מ-75 סנטימטרים מעל פני הרצפה;
(4) המפה תהיה בעלת רקע בצבע נוגד לצבע הכיתוב, ותהיה עשויה חומרים שאינם גורמים לבוהק;
(5) גובה האותיות, הספרות והסמלים במפה, יהיה לא פחות מ-12 מילימטרים.
חייב בביצוע התאמות נגישות –
(1) המספק שירות או מידע על השירות שהוא נותן באמצעות האינטרנט, יספק את המפה האמורה בתקנת משנה (ד) גם באמצעות האינטרנט..
(2) ידאג שהמפה תהיה גם אחת מאלה:
(א) מפה מישושית, אשר -
(1) היא בגודל שיאפשר לאדם עם מוגבלות ראיה לגעת בה בשתי ידיו בו-זמנית, ותוצב במקום המאפשר גישה נוחה ובטוחה לאדם;
(2) תוצב בקרבת עמדת מודיעין או לוח הכוונה -
(א) תוצב בגובה שאינו עולה על 90 סנטימטרים מעל פני הרצפה, ובזווית שאינה עולה על 45 מעלות;
(ב) ישמשו בה צבעים נוגדים;
(ג) יהיה בה תבליט מתאר המקום וחלקיו השונים, תוך שימוש מזערי בסמלים;
(ד) התבליט וגודל הסימנים שעל המפה יאפשרו לבגיר המעביר ידו על התבליט לקבל משוב;
(ה) יהיה מקרא לסמלים המופיעים בה.
(ב) מפה שמיעתית, בכל השפות הרשמיות, בקרבת עמדת מודיעין או לוח הכוונה.
אסרו גורמי בטחון המוסמכים על פי דין על הספקת מפה באחת הדרכים המנויות בתקנת משנה (ה), פטור החייב מהספקת המפה בדרך זו.
מקום חניה נגיש, כהגדרתו בחלק ח'1 בתקנות הנגישות למקום ציבורי חדש, יסומן בהתאם לת"י 1918 חלק 4 בסעיפים הדנים בשילוט בחניה נגישה, בשינויים אלה:
(1) פני השטח של מקום חניה נגישה יסומנו בסמל הנגישות הבין-לאומי, בלבד; הסמל יוצב בשליש של מקום החניה, הקרוב לכיוון שממנו נכנסים אליו, ויהיה בגודל הניתן לראיה בבירור מרכב המתקרב למקום החניה;
(2) בסמוך למקום החניה הנגיש יוצב שלט אשר יפנה אל מקומות היציאה הנגישים השונים מהחניה אל רחובות או מקומות ציבוריים סמוכים; בשלט יתקיימו דרישות ת"י 1918 חלק 4 לעניין שילוט;
(3) במפלס חניון תת-קרקעי ששטחו עולה על 500 מטרים רבועים, יוצב בסמוך למקום חניה נגיש שלט אשר יפנה אל פתחי המעליות או אמצעים אחרים להתגברות על הפרשי גובה כמפורט בחלק ח'1 לתקנות הנגישות למקום ציבורי חדש, המובילים למפלסים שמעל החניון; בשלט יעשה שימוש בסמלים לסימון מעלית ומדרגות כמפורט בסעיפים 33(8) ו-(9) לחלק א' בתקנות האמורות;
(4) בבנין ציבורי יימצאו שלטים המפנים אל מקומות החניה הנגישים, לפי העניין; בשלטים ייעשה שימוש בסמל הנגישות הבין-לאומי.
(5) חניית נכים תסומן בתמרור חניה לנכים, לפי תקנות 16 עד 18 לתקנות התעבורה, התשכ"א-1961.18
ניתן שירות ציבורי במקום ציבורי פתוח, יקיים החייב בביצוע התאמות נגישות לשירות את הוראות ת"י 1918 חלק 4 לעניין שילוט, בשינויים אלה:
(1) הוצב שלט המיועד לצפייה ממרחק העולה על 3 מטרים, יהיה המידע שעליו פשוט ככל הניתן, בהתחשב בממדיו של השלט, אופן הצבתו, המהירות שבה חולפים המתבוננים על פניו, התאורה שבה מואר השלט וזווית הצפייה בו.
(2) תימנע, ככל האפשר, תאורה מסנוורת, כך שניתן יהיה לקרוא את השלט בבירור;
(3) שלט שתוכנו הכוונה או מידע יוצב בסמוך לדרך נגישה לאדם עם מוגבלות בניידות, ותוכנו יסופק לאדם עם מוגבלות ראיה בהתאמות כמפורט בתקנה 31(א)(1);
(4) שלט אזהרה יוצב במקום שבו יוכל אדם עם מוגבלות ראיה או מוגבלות בניידות לראותו בבירור;
(5) יסופקו בנוסף אמצעי עזר כמפורט בתקנות משנה (ד) ו-(ה)(1) ו-(2), אולם גובה האותיות, הספרות והסמלים במפה כאמור בתקנת משנה (ד)(5) יהיה 8 מילימטרים לפחות.
עמדות שירות
19.
(א) ניתן שירות באמצעות עמדות שירות, יתקיימו בהן כל אלה:
(1) בעמדה או בחלק ממנה, לפי העניין, שניתן בהם שירות ציבורי כאשר ציבור מקבלי השירות יושב, יתקיימו כל אלה:
(א) ת"י 1918 חלק 1, בסעיפים הדנים באנתרופומטריה (מידות אנוש) ובטווח הגעה צידי וחזיתי, כאשר טווח ההגעה האמור נמדד מן פני הרצפה שעליה נמצא מקבל השירות;
(ב) גובה העמדה יהיה בין 73 ל-78 סנטימטרים;
(ג) לבקשת אדם עם מוגבלות בניידות, יסופק מושב מותאם כאמור בתקנה 23(א)(3);
(2) בעמדה או בחלק ממנה שניתן בהם שירות ציבורי כאשר ציבור מקבלי השירות עומד, יתקיימו כל אלה:
(א) גובה הדלפק לא יעלה על 110 סנטימטרים, בצד שעומד בו מקבל השירות, אולם בעמדה שהותקנה במקום מתן השירות לאחר המועד הקובע, לא יעלה גובה הדלפק על 105 סנטימטרים, בצד כאמור;
(ב) על אף האמור בפסקת משנה (א) -
(1) בשירות שנדרשת בו ממקבל השירות כתיבת מסמכים, והמסופק בשלוש עמדות או יותר, יהיה גובהה של עמדה אחת לפחות או חלק ממנה בין 73 ל-78 סנטימטרים; ניתן שירות במקום ציבורי בעמדה אחת בלבד שאורכה יותר מ-2.5 מטרים, יהיה גובה העמדה או חלק ממנה, כאמור.
(2) בשירות שמסופקים בו למקבלי השירות מוצרים שמשקלם מעל 100 גרם יהיה גובה העמדה או חלקה בין 85 ל-90 סנטימטרים.
(ג) ניתן שירות שנדרשת בו ממקבל השירות כתיבת מסמכים, בשתי עמדות או עמדה אחת אשר אורכה אינו יותר מ-2.5 מטרים, יתקין החייב בעמדה אחת מדף או מגירה נשלפים או מתקפלים בגובה שיאפשר לאדם עם מוגבלות המתנייד בכסא גלגלים לחתום באמצעותם על מסמכים בנוחות ובבטיחות;
(3) רוחבה של עמדה כאמור בפסקאות(1) ו-(2)(ב) ו-(ג), לא יפחת מ-90 סנטימטרים, למעט בית אחיזה לידיים.
(4) הדרך אל עמדת שירות והמעבר לאורכה, יהיו נגישים לפי תקנה 17.
(ב) בעמדה סגורה, תאפשר המחיצה למקבל השירות לראות בבירור את פני נותן השירות המדבר עמו, וימצא בה חרך להעברת הקול, כשתחתיתו תהיה בגובה העמדה, בצד שעומד בו מקבל השירות;
(ג) ניתן שירות בידוק בטחוני במקום אחד על ידי מספר עמדות שירות, תעמוד עמדה אחת לפחות בדרישות האמורות בתקנות משנה (א) ו-(ב).
(ד) בעמדת שירות או חלק ממנה שלא ניתן בה שירות במהלך שעות מתן השירות לציבור, יצוין הדבר באופן בולט לעין, כגון על ידי שלט או על ידי החשכת העמדה, לפי העניין.
(ה) בעמדת שירות פתוחה אחת לפחות, מתוך כלל עמדות השירות שניתן בהן שירות זהה או בעמדה אחת שניתנים בה כלל השירותים המסופקים במקום לכלל הציבור, תימצא מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
(ו) בעמדת שירות סגורה אחת מכלל עמדות השירות שניתן בהן שירות זהה תותקן מערכת שמע דו-כיוונית, הכוללת מיקרופון ורמקול בשני צידי המחיצה, בתוספת לולאת השראה.
(ז) בעמדת שירות שמותקנת בה מערכת עזר לשמיעה כאמור בתקנות משנה (ה) ו-(ו) -
(1) יוצגו הנחיות להפעלת המערכת, לפי ת"י 1918 חלק 4, בסעיף הדן בשילוט;
(2) יימצא סמל כמתואר בתקנת משנה זו, המציין כי העמדה נגישה באמצעות לולאת השראה. השלט ימוקם כך שניתן יהיה להבחין בו בקלות מכל כיוון שממנו מגיעים לעמדה. בסמל יתקיימו דרישות ת"י 1918 חלק 4, בסעיפים 2.2.4.1 ו-2.2.4.2.
(3) תמנע תאורה מסנוורת והשתקפות, כך שניתן יהיה לראות בבירור את פני נותן השירות;
(4) יישמר אקלים אקוסטי שבו רמות הרעש הסביבתי ורמות ההדהוד נמוכות ככל האפשר, כדי לאפשר תקשורת נוחה ויעילה לאדם עם מוגבלות שמיעה.
(ח) על אף האמור בתקנות משנה (ה) עד (ז) יהיה חייב בביצוע התאמות נגישות פטור מביצוע התאמות הנגישות האמורות בהן ולגבי אלה:
(1) שירות מסחר במקום ציבורי אשר השטח שניתן בו שירות לציבור הוא פחות מ-350 מטרים רבועים;
(2) שירות הסעדה במקום ציבורי שהשטח שניתן בו השירות לציבור הוא פחות מ-50 מטרים רבועים, ומקבל השירות מקבל בו את השירות בעמדת שירות, כגון במסעדה למזון מהיר.
(3) אירוע לציבור הנערך במקום ציבורי ששטחו פחות מ-250 מטרים רבועים;
(ט) בכל השעות שניתן בהן שירות לציבור במקום, יסופק שירות בעמדת שירות אחת לפחות שבוצעו בה התאמות נגישות כאמור בתקנות משנה (א) עד (ג), לפי העניין, ועמדת שירות אחת לפחות שבוצעו בה התאמות נגישות לפי תקנות משנה (ד) עד (ז), לפי העניין.
עמדת מודיעין נגישה
20.
(א) הייתה עמדת מודיעין במקום ציבורי קיים שניתן בו שירות ציבורי, יבוצעו בה התאמות הנגישות כאמור בתקנה 19, והוראות ת"י 1918 חלק 4 בסעיף הדן בעמדות מודיעין, בשינויים אלה:
(1) במקום ציבורי חדש או בשירות ציבורי חדש הניתן במקום ציבורי קיים תמוקם עמדת מודיעין במקום מרכזי, לפי העניין, כך שניתן יהיה לזהות אותה בבירור מהכניסה הראשית וממקומות גישה אחרים למקום המרכזי;
(2) רוחב הדלפק בעמדה יהיה 90 סנטימטרים לפחות, למעט בית אחיזה לידיים;
(3) בעמדה תותקן מערכת עזר לשמיעה לפי תקנה 19(ה) עד (ז), לפי העניין;
(4) עמדת המודיעין הנגישה תסומן בסמל הנגישות הבין-לאומי כאמור בת"י 1918 חלק 4, ובסימן כאמור בתקנה 18(ב)(4).
(5) מידע הנמסר לכלל הציבור בעמדת מודיעין, לרבות הדרכה בהתמצאות במקום הציבורי, יסופק בעמדת מודיעין נגישה לאדם עם מוגבלות בדרכים כאמור בתקנה 31.
(ב) לא הייתה עמדת מודיעין במקום, יספק החייב בביצוע התאמות נגישות מידע לאדם עם מוגבלות כאמור, בעמדת שירות נגישה אחרת;
(ג) הייתה בעמדת המודיעין עמדת מחשב לשירות הציבור, יבוצעו בעמדה התאמות הנגישות לעמדת שירות כאמור בתקנה 19, לפי העניין.
התאמות במערכת כריזה קולית
21.
(א) שירות הניתן במקום ציבורי שנעשה בו דרך קבע שימוש במערכת כריזה קולית לשם מסירת מידע ומתן הודעות לציבור, למעט מערכת כריזה של מעלית, יימסר המידע הקולי בדרכים אלה:
(1) בדיבור איטי וברור, ככל האפשר;
(2) בחיווי חזותי, באמצעות שלט אלקטרוני או מסך פלסמה, לפי הפירוט להלן:
(א) היה במקום שניתן בו השירות שלט אלקטרוני או מסך פלסמה, יימסר המידע באמצעותו;
(ב) לא היה במקום שניתן בו השירות שלט אלקטרוני או מסך פלסמה, יותקן שלט או מסך כאמור במקום מרכזי כך שהכתוב בו ניתן יהיה לקריאה בבירור; הוראה זו לא תחול על השירותים המפורטים להלן:
(1) שירותי ספורט, בריכות שחיה, ואירועי ספורט הנערכים בפני קהל במקום ציבורי פתוח, שאינו מבנה ואשר מספר המושבים בו פחות מ-2000;
(2) אירועי תרבות או אירועים אחרים הניתנים באופן חד-פעמי, במקום ציבורי פתוח, שאינו מבנה ואשר מספר המושבים בו פחות מ-2500;
(3) שירותי סיוע בשעת חירום הניתנים במקום רחצה מוכרז, כהגדרתו בצו לפי סעיף 3 לחוק הסדרת מקומות רחצה, התשכ"ד-196419;
(ב) בשמורת טבע וגן לאומי, כהגדרתם באכרזה לפי סעיף 22 לחוק גנים לאומיים, שמורות טבע, אתרים לאומיים ואתרי הנצחה, התשנ"ח-199820, פארקים ציבוריים, גני חיות ושירותים דומים, הניתנים בשטח פתוח שנעשה בו שימוש במערכת כריזה קולית דרך קבע, יינתן המידע לפי אופי השירות באחת או יותר מדרכים אלה:
(1) באמצעות שלט אלקטרוני או מסך פלסמה, אשר יותקן בסמוך לכניסה או לקופה הראשית, לפי העניין; נעשה שימוש במסך פלסמה כאמור, יותקן המסך כך שיימנע בוהק.
(2) במסרון, לבקשתו של אדם עם מוגבלות שמיעה.
התאמות נגישות במערכת כריזה חזותית
22.
הוצג לציבור בשלט אלקטרוני או במסך פלסמה מידע המתחלף לאחר זמן, יבוצעו בו, בכפוף לאופי השירות והמידע, התאמות אלה:
(1) השלט יוצב במקום שממנו ניתן לקרוא את הכיתוב בקלות; המידע הניתן באמצעותו יתחלף תוך פרק זמן סביר, ויוצג תוך שימוש בסוג וגודל גופן, צבע רקע ניגודי לכיתוב ומניעת סינוור, כך שאדם עם מוגבלות ראיה או קריאה יוכל לקראו בקלות, בהתחשב במיקום השלט ומרחק הקורא ממנו.
(2) המידע יסופק באמצעות מערכת כריזה קולית או בהקלטה, אולם בשירות שאופיו מחייב מניעת רעש סביבתי, יסופק המידע בעל פה.
מקומות המתנה ומושבים עבור אנשים עם מוגבלות
23.
(א) במקום שממתין בו הציבור לקבלת שירות ציבורי או להזמנתו, יספק החייב בביצוע התאמות נגישות לשירות, ככל האפשר בסמוך לעמדת השירות, ובכפוף לתקנת משנה (ב), את אלה:
(1) מושבים לציבור;
(2) מקומות המתנה לאנשים המתנייעים בכסא גלגלים בגודל לפי ת"י 1918 חלק 1, בסעיף הדן במידות שטח רצפה חופשי לכסא גלגלים, כך שיוכלו להמתין לתורם בבטיחות, בנוחות וללא הפרעה;
(3) מושבים מותאמים לאנשים עם מוגבלות בניידות, לפי פרטים אלה:
(א) גובה פני המושב יהיה בין 45 עד 50 סנטימטרים מעל פני הרצפה ובנוסף -
(1) גובה חלקו הקדמי לא יעלה על 2 סנטימטרים מגובה חלקו האחורי;
(2) שקיעת פני המושב בעת שאדם ישוב עליו לא תעלה על שני סנטימטרים, ובלבד שגובה המושב מעל פני הרצפה לאחר שקיעה יהיה 45 סנטימטרים לפחות;
(ב) המרחק מחזית המושב עד גב המושב יהיה בין 40 ל-45 סנטימטרים;
(ג) משני צידי המושב יימצאו משענות ידיים אשר -
(1) יימשכו מגב המושב, ככל האפשר, עד חזית המושב, ואורכן יהיה 30 סנטימטרים לפחות;
(2) גובה פניהן העליונים יהיה בין 18 ל-24 סנטימטרים מעל פני המושב;
(ד) המושב יהיה יציב בעת שאדם יושב עליו ובעת שהוא מתרומם ונשען על משענותיו;
(ה) בקדמת מושב כאמור יימצא שטח פנוי, שממדיו 65 סנטימטרים על 65 סנטימטרים לכל הפחות, לשם התיישבות וקימה מהמושב;
(ב) היו במקום מתן השירות עמדות שירות במספר -
(1) במספר שאינו עולה על עשר, יספק החייב -
(א) מושבים לציבור במספר כפול ממספר העמדות במקום, אולם כעשרה אחוזים ממושבים אלה ולכל הפחות מושב אחד יהיו מושבים מותאמים כאמור בתקנת משנה (א)(3).
(ב) עמדת המתנה אחת לאנשים המתנייעים בכסא גלגלים כאמור בתקנת משנה (א)(2).
(2) העולה על עשר ואינו עולה על עשרים וחמש עמדות, יספק החייב:
(א) מושבים לציבור לפי תקנת משנה (א)(1) בשיעור 1.5 ממספר העמדות במקום, אולם עשרה אחוזים לפחות ממושבים אלה יהיו מושבים מותאמים כאמור בתקנת משנה (א)(3).
(ב) שתי עמדות המתנה לאנשים המתנייעים בכסא גלגלים כאמור בתקנת משנה (א)(2);
(3) 26 עמדות שירות ויותר, יספק החייב:
(א) מושבים לציבור לפי תקנה (א)(1) כמספר העמדות במקום, אולם עשרה אחוזים לפחות ממושבים אלה יהיו מושבים מותאמים כאמור בתקנת משנה (א)(2);
(ב) שלוש עמדות המתנה לאנשים המתנייעים בכסא גלגלים כאמור בתקנת משנה (א)(2).
(ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), החייב בהתאמות נגישות לעמדות שירות פטור מביצוע הוראות תקנה זו -
(1) בעמדות שירות שהן עמדות תשלום וזמן ההמתנה בהן קצר, כגון קופות במרכול, קופה בבית קולנוע;
(2) בשירות ציבורי שניתן במקום ששטח השימוש העיקרי בו אינו עולה על 20 מטרים רבועים, מלבד הספקת מקום המתנה אחד כאמור בתקנת משנה (א)(2).
התאמות נגישות בתאי מדידה והחלפת בגדים
24.
(א) חייב בביצוע התאמות נגישות המספק במקום השירות תאים למדידת בגדים או להחלפתם, יספק בכל אחד מהמפלסים במקום שניתן בו השירות, ושקיימים בהם תאים כאמור, תא אחד לפחות שיימצאו בו:
(1) שטח חופשי לסיבוב עבור אנשים המתנייעים בכסא גלגלים, לפי דרישות ת"י 1918 חלק 1, בסעיף הדן בשטח חופשי לסיבוב;
(2) מושב מותאם כאמור בתקנה 23(א)(3), לבקשת אדם עם מוגבלות בניידות.
מכונות למתן שירות אוטומטי
25.
(א) נותן שירות המספק שירות לציבור באמצעות מכונות למתן שירות אוטומטי, כגון מכונות לממכר אוכל ומשקאות, מכונות תשלום, מתקנים להספקת מים חמים או קרים לשתיה – אך למעט מתקנים שנועדו לשתיה מהברז במישרין – וכן מיתקנים לקבלת מידע, לרבות מדפסות אוטומטיות ומתקנים שניתנים באמצעותם שירותי בנק, יספק את השירות כך שהמכונות יהיו נגישות לשימוש עצמאי לאנשים עם מוגבלות, לפי פרטים אלה:
(1) החייב בהתאמות נגישות יספק מכונות שמתקיימות בהן הוראות ת"י 1918 חלק 4, בסעיף הדן במכונות למתן שירות אוטומטי. אולם חייב בביצוע התאמות נגישות למכונות לתשלום בעד חניה, ומכונות לשירות אוטומטי שהגישה אליהן היא באמצעות רכב בלבד, יהיה פטור מהספקת מכונות שזיהוי אמצעי ההפעלה בהן נעשה באמצעים מישושיים;
(2) הנחיות ההפעלה למכונה יינתנו בתמליל בשפה פשוטה, בסמלול ובמידע שמיעתי, לפי העניין;
(3) הייתה הפעלת המכונה תלויה בזמן תגובה של המשתמש, יהיה זמן התגובה המרבי הנדרש להפעלת המכונה 60 שניות לפחות, לכל פעולה;
(4) המכונה תסומל בסמל הנגישות הבין-לאומי.
(ב) ניתן שירות זהה במקום ציבורי אחד, באמצעות שלוש מכונות כאמור לכל הפחות, יבצע החייב התאמות נגישות כאמור למכונה אחת לפחות מביניהן.
(ג) חייב בהתאמות נגישות לפי תקנה זו יבדוק קיומן וזמינותן של מכונות נגישות כאמור בתקנת משנה (א); לא היו מכונות כאמור בנמצא, יהיה פטור מביצוע תקנה זו.
(ד) האמור בתקנה זו בא להוסיף על הוראות חוק בניינים ציבוריים ומתקני שתיה למים צוננים), התשמ"ו-198621 וסימן ג', בפרט 8.19 בתוספת השניה לתקנות התכנון והבניה.
(ה) למען הסר ספק, אין באמור בתקנה זו כדי לחייב נותני שירות בייצור מכונות אוטומטיות נגישות למתן שירות.
התאמות נגישות בשירותי טלפון ציבורי
26.
(א) המעמיד לשימוש הציבור טלפון ציבורי, יבצע התאמות נגישות לפי ת"י 1918 חלק 4, בסעיף הדן בטלפונים לשימוש הציבור.
(ב) העמיד החייב לשימוש הציבור שלושה מכשירי טלפון ציבורי או יותר במקום ציבורי אחד, יבצע התאמות נגישות כאמור למכונה אחת לפחות מביניהן.
(ג) חייב בהתאמות נגישות לפי תקנה זו יבדוק קיומם וזמינותם של טלפונים ציבוריים כאמור בתקנת משנה (א); לא היו מכונות כאמור בנמצא, יהיה פטור מביצוע תקנה זו.
(ד) תקנה זו לא תחול על -
(1) בעל רישיון, כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-198222.
(2) מי ששטח המקום שהוא מספק בו שירות אינו עולה על 50 מטרים רבועים, והשירות האמור אינו העמדה לשימוש הציבור של טלפונים ציבוריים.