החלטות ועדה

הכנסת הוועדה לענייני ביקורת המדינה ____________________________________________________________________ משכן הכנסת, קריית בן- ,גוריון ירושלים, מיקוד9195016 :טלפון6408526/269 - 02 :, פקס6753111 - 02 :, דוא"ל[email protected] :סימוכין04782216 ,ירושלים ט"ו בכסלו התשע"ז 15 דצמבר 2016 סיכום דיון מיום ,חמישי ט"ו בכסלו התשע"ז , 15 בדצמבר 2016 ב נושא ים: חברת דואר ישראל בע"מ, הטיפול בדואר בין– לאומי– דוח מבקר המדינה67 .א חברת דואר ישראל בע"מ, היבטים בניהול משאבי אנוש– דוח מבקר המדינה66 א– ישיבת מעקב - הוועדה מודה למבקר המדינה ולצוות משרדו על הדו"ח החשוב העוסק בשירות חיוני למשק ורשמה לפניה את הוד עת נציג המבקר על כך, שהמשרד ממשיך לבדוק את שירותי הדואר וצפויים דוחות נוספים בנושא. - הוועדה רשמה לפניה את דברי מנכ"ל הדואר, מר דני גולדשטיין, על כך ש חברת ה דואר נעשית כיום "מהפיכה" הכוללת בניית מערכים חדשניים כדי להתמודד עם היקפים רבים, בסדר גודל של מ י ליוני דברי דואר וחבילות ועל הבשורה של הקמת "הקרית הדוארית" במודיעין שתתחיל לפעול בינואר2017 . מר גולדשטיין הוסיף ואמר כי כל התכנית תושלם עד סוף חודש מאי2017 . - הוועדה מברכת את חברת דואר ישראל על השינויים המרשימים שנעשו בשירותי הדואר בתקופה האחרונה יחד עם ז את קובעת הווע דה כי עדיין קיים צורך להמשיך לפ ע ול כ די לשפר את השירות נוכח השינויים שחלו .בתחום הדואר בעולם ובישראל - הוועדה רשמה לפניה את דברי מנכל המכס, מר אבי ארדיטי, על כך שהעיכובים נובעים מכך שאין מסרים שמתקבלים מהדואר ועל כך שבשנה האחרונה נעשים מאמצים גדו לים, בשיתוף הדואר, להתמודד עם הבעיה ולייצר פתרונות. .לדבריו, זוהי בעיה כלל עולמית - הוועדה מבקשת לקבל מחברת הדואר, תוך שבועיים( עד ליום29 בדצמבר2016 ,) 'נתונים מספריים על מס החבילות שלא הגיעו כלל ליעדן, על מס' החבילות שלא הגיעו ללקוחות בזמן, ועל מס' הלקוחות שאינם .מקבלים הודעות כתובות - הוועדה מבקשת לקבל ,מחברת הדואר התייחסות, ( תוך שבועיים עד ליום29 בדצמבר2016 ,) לתלונת "אמון .הציבור" על כך שכחמישית מפניותיהם לדואר לא נענו - הוועדה מבקשת לקבל(עד ליום 1 ביוני2017 ), עדכון סטטוס, מחברת הדואר ומהמכס על שיתוף הפעולה .ביניהם