חומר רקע
נוסח לדיון בוועדת הכלכלה ב-4.7.2017
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 51) (שינוי תכנית הטבות לצרכן או סיומה), התשע"ז–2017
***************************************************************************************
הוספת סעיף 16א 1. בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא: בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 16 יבוא:
"שינוי תכנית הטבות לצרכן או סיומה "שינוי תכנית הטבות לצרכן או סיומה "שינוי תכנית הטבות לצרכן או סיומה 16א. (א) בסעיף זה – (א) בסעיף זה – (א) בסעיף זה –
"שינוי" – צמצום בהטבות או בזכויות הניתנות לצרכן במסגרת תכנית הטבות, בערכן, באפשרות מימושן או במשך התקופה שבה ניתן לממשן; "שינוי" – צמצום בהטבות או בזכויות הניתנות לצרכן במסגרת תכנית הטבות, בערכן, באפשרות מימושן או במשך התקופה שבה ניתן לממשן; "שינוי" – צמצום בהטבות או בזכויות הניתנות לצרכן במסגרת תכנית הטבות, בערכן, באפשרות מימושן או במשך התקופה שבה ניתן לממשן;
"תכנית הטבות" – התקשרות מתמשכת בין צרכן לבין עוסק, שבה הצרכן מוסר את פרטיו לשם הצטרפות לתכנית מסוג מועדון לקוחות שמפעיל העוסק, ומהותה היא קבלת הטבות או צבירת זכויות, מהעוסק או מעוסק אחר, בין שההצטרפות לתכנית כרוכה בתשלום ובין שאינה כרוכה בתשלום. "תכנית הטבות" – התקשרות מתמשכת בין צרכן לבין עוסק, שבה הצרכן מוסר את פרטיו לשם הצטרפות לתכנית מסוג מועדון לקוחות שמפעיל העוסק, ומהותה היא קבלת הטבות או צבירת זכויות, מהעוסק או מעוסק אחר, בין שההצטרפות לתכנית כרוכה בתשלום ובין שאינה כרוכה בתשלום. "תכנית הטבות" – התקשרות מתמשכת בין צרכן לבין עוסק, שבה הצרכן מוסר את פרטיו לשם הצטרפות לתכנית מסוג מועדון לקוחות שמפעיל העוסק, ומהותה היא קבלת הטבות או צבירת זכויות, מהעוסק או מעוסק אחר, בין שההצטרפות לתכנית כרוכה בתשלום ובין שאינה כרוכה בתשלום.
(ב) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה לא יערוך שינוי בתכנית ולא יסיימה, אלא אם כן שלח לצרכן הודעה על פרטי השינוי או על מועד סיום התכנית בין שלושה לארבעה חודשים לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד סיום התכנית,; ואולם, ביקש העוסק לערוך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה הכוללת צבירת זכויות, או לסיים תכנית כאמור – (ב) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה לא יערוך שינוי בתכנית ולא יסיימה, אלא אם כן שלח לצרכן הודעה על פרטי השינוי או על מועד סיום התכנית בין שלושה לארבעה חודשים לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד סיום התכנית,; ואולם, ביקש העוסק לערוך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה הכוללת צבירת זכויות, או לסיים תכנית כאמור – (ב) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה לא יערוך שינוי בתכנית ולא יסיימה, אלא אם כן שלח לצרכן הודעה על פרטי השינוי או על מועד סיום התכנית בין שלושה לארבעה חודשים לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד סיום התכנית,; ואולם, ביקש העוסק לערוך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה הכוללת צבירת זכויות, או לסיים תכנית כאמור –
(1) ישלח לצרכן הודעה על פרטי השינוי או על מועד סיום התכנית שמונה תשעה חודשים לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד סיום התכנית; (1) ישלח לצרכן הודעה על פרטי השינוי או על מועד סיום התכנית שמונה תשעה חודשים לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד סיום התכנית;
(2) יאפשר לצרכן לממש את הזכויות בהתאם לתנאי התכנית שנקבעו במועד ההתקשרות בינו לבין הצרכן. (2) יאפשר לצרכן לממש את הזכויות בהתאם לתנאי התכנית שנקבעו במועד ההתקשרות בינו לבין הצרכן.
(ג) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה קצובה – (ג) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה קצובה – (ג) עוסק המפעיל תכנית הטבות לתקופה קצובה –
(1) לא יערוך שינוי בתכנית ולא יסיים את התכנית לפני תום התקופה הקצובה; (1) לא יערוך שינוי בתכנית ולא יסיים את התכנית לפני תום התקופה הקצובה;
(2) ישלח לצרכן הודעה, בתקופה שבין שלושה לארבעה חודשים לפני תום התקופה הקצובה, על תום התקופה ועל אפשרותו לממש את ההטבות או הזכויות לפי תכנית ההטבות עד תום התקופה. (2) ישלח לצרכן הודעה, בתקופה שבין שלושה לארבעה חודשים לפני תום התקופה הקצובה, על תום התקופה ועל אפשרותו לממש את ההטבות או הזכויות לפי תכנית ההטבות עד תום התקופה.
(ד) הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח לצרכן ובלבד שהצרכן מסר את הפרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות (ד) הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח לצרכן ובלבד שהצרכן מסר את הפרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות (ד) הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח לצרכן ובלבד שהצרכן מסר את הפרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות
– בדואר, בדואר אלקטרוני או במסרון, הצרכן; – בדואר, בדואר אלקטרוני או במסרון, הצרכן;
() הוראות סעיף זה לא יחולו על () הוראות סעיף זה לא יחולו על () הוראות סעיף זה לא יחולו על
מכירה מיוחדת כהגדרתה בסעיף 8, שאינה הטבה הניתנת בהתאם לתכנית הטבות" מכירה מיוחדת כהגדרתה בסעיף 8, שאינה הטבה הניתנת בהתאם לתכנית הטבות"
תיקון סעיף 22ג 2. בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי – בסעיף 22ג לחוק העיקרי –
(1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא: (1) בסעיף קטן (א), אחרי פסקה (35) יבוא:
"(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב); "(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב); "(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב); "(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב); "(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב); "(35א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה או סיים תכנית הטבות כאמור ולא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ב);
(35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג); (35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג); (35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג); (35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג); (35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג); (35ב) לא שלח לצרכן הודעה בהתאם להוראות סעיף 16א(ג);
(2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא: (2) בסעיף קטן (ב), אחרי פסקה (16) יבוא:
"(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);". "(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);". "(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);". "(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);". "(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);". "(16א) ערך שינוי בתכנית הטבות לתקופה קצובה או סיים תכנית כאמור לפני תום התקופה הקצובה, בניגוד להוראות סעיף 16א(ג);".
תיקון חוק הבנקאות (שירות ללקוח) 3. בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981 בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א–1981
"שינוי תכנית הטבות ללקוח או סיומה "שינוי תכנית הטבות ללקוח או סיומה "שינוי תכנית הטבות ללקוח או סיומה 5א2.
הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח ללקוח , בלבד שהלקוח מסר פרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח ללקוח , בלבד שהלקוח מסר פרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות הודעה כאמור בסעיפים קטנים (ב)(1) ו-(ג)(2) תישלח ללקוח , בלבד שהלקוח מסר פרטים במועד ההתקשרות לשם ההצטרפות לתכנית ההטבות
תחילה תחולה . (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה). (א) תחילתו של חוק זה ארבעה חודשים מיום פרסומו (להלן – יום התחילה).
() הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה. () הוראות חוק זה יחולו גם על תכנית הטבות שהפעיל, ערב יום התחילה, עוסק או מנפיק, ובלבד שלא הודיע לצרכן או ללקוח, לפי העניין, על שינוי תכנית ההטבות או על סיומה עד ליום התחילה.