תשובת השר
רח' ברקת12
.ת.ד7113
פתח תקווה49170
:טל03-9169500
:פקס03-9169600
[email protected]
פתח תקווה ז' בשבט, תשפ"ד
17
,בינואר2024
:לכבוד
ח"כ אברהם בצלאל
מ"מ יושב–
ראש הוועדה
כנסת ישראל- הוועדה המיוחדת לפניות הציבור
,.א.נ
:הנדון "מענה למכתבך בנושא תלונות ציבור בתקופת מלחמת "חרבות ברזל
: סימוכין2024-003235
מכתבך מיום15/1/2024
בנושא תלונות הציבור
1.
בשם חבר
ת 6 חוצה צפון בע"מ (
:להלן"הזכיין "
:) להלן התייחסות לבקשתך
2.
.ראשית, צר לי כי נבצר מנציגת הזכיין להגיע למועד הוועדה
לצערנו, קרוב משפחתה נפטר ערב לפני ומועד ההלוויה נקבע בסמוך למועד הוועדה ומשום לוח הזמנים הקצר
.נבצר מהזכיין לשלוח נציג חלופי
הרשות הממונה (להלן: "חוצה ישראל ." ) עודכנו עוד בבוקר הוועדה כי הנציגה לא תוכל להגיע
3.
שנית, בהתייחס לבולט השני בסיכום והחלטות היש יבה שבסימוכין, להלן פירוט הפעולות אשר בוצעו על ידי
הזכיין ב עניין מדיניות הטלת קנסות ועיקולים על נהגים בתקופת" :מלחמת "חרבות ברזל" (להלן
המלחמה : )"
מיד עם פרוץ המלחמה .)ביצע הזכיין מיפוי של כלל היישובים המפונים (בדרום ובצפון
לא נשלחו חשבוניות פיצוי והחזר נסיעות בגין איחור בתשלום לקוחות מזדמנים אשר מתגוררים ביישובים אלו
ובהתאם לכתובות הדואר.אשר הועברו לזכיין ממשרד הרישוי
(זאת בהנחה כי לקוחות אלו לא שילמו את חשבו.)נית הנסיעה במועד האחרון לתשלום
בחודש אוקטובר2023
, הופסקה פעילות הגבייה היזומה ולא בוצעו.שיחות טלפוניות לכלל האוכלוסייה
בחודש נובמבר2023
, התקיימה פעילות גבייה מצומצמת מאוד, רק לאזורים שאינם מושפעים ישירות (ישובים
.)שהוגדרו ירוקים ע"פ פיקוד העורף
לקוחות אשר יצרו קשר עם הזכיין ועדכנו כ ,י הינם משתייכים לאוכלוסיות הבאות: מפונים, משרתי מילואים
משפחות
ו
שכולות
, סומנו במערכת ולגביהם לא י .תקיימו הליכי גביה עד לסיום המלחמה
כמו כן, לאוכלוסיות אלו אשר פנו באופן יזום בוטלו .חיובי פיצוי והחזר הוצאות בגין איחור בתשלום
הזכיין מקבל פניות רבות
מה
אוכל וסיות אשר נמנו בסעיף קודם
בב .קשות לזיכויים עבור אגרת הנסיעה
כלל הפניות הועב .רו לחוצה ישראל
בנוסף, התקבלה פנייה קולקטיבית אצל הזכיין מקיבוץ נחל עוז שכלל חברי הקיבוץ פונו לקיבוץ משמר העמק
בצפון, ונאלצים לבצע נסיעות רבות מהצפון לדרום בבקשה להתחשבות בתשלום ה .נסיעות בכביש
.הזכיין פעל ופועל ברגישות ומעבר להוראות החוק
בכ,בוד רב
אורן כהן, מנכ"ל
6
חוצה צפון בע"מ