תשובת השר
שירות התעסוקה הישראלי
רחוב
עם ועולמו4, גבעת שאול
, ירושלים
:טלפון3272415
-
073
| www.taasuka.gov.il | *9687
סמנכ"ל שירות
לקוחות ודיגיטל
30/1/24
לכבוד
הוועדה לענייני ביקורת המדינה
,שלום רב
הנדון-
טיפול הממשלה במובטלים-
דוח מיוחד: התמודדות מדינת ישראל
עם משבר הקורונה2021
להלן התייחסותנו למסקנות הוועדה ,לענייני ביקורת המדינה שהתקיימה בתאריך ב' בכסלו תשפ"ד
15.11.2023
.בנושא שבנדון
שירות התעסוקה
–
כל מי שנרשם באתר שלנו חייב למלא את פרטיו"
וכחלק מכך, מעדכן אותנו לגבי המקצוע, הניסיון באופן המשרת את תהליכי ההשמה בתעסוקה
.ושיפור המיומנויות
כחלק ממתן מענה
לבקושים
למשרות ,
גם קיימנו סקרים בקרב אנשים שיש להם את המיומנויות
.הנדרשות
בהתי .יחס לדו"ח המבקר שהוגש בתקופת הקורונה השתפרנו כמערכת בהרבה מאוד דברים
בתקופת הקורונה היה פי10
דורשי עבודה, והתארגנו עם מס' כלים: סמס, כלי של בוט באמצעות
.וואטסאפ ובוט קולי למגזר החרדי
הפקנו לקחים מהתהליך בקורונה ובמלחמה באוקטובר24
התארגנו לעלות לא
ויר ו
תוך שבוע עם
כלי מתקדם ונגיש בעברית ערבית ובאופן קולי לאוכלוס
י
יה חרדית.
כבר בחודש אוקטובר פנינו לכלל דורשי העבודה לוודא שאכן הינם מחפשי עבודה ובכל טייבנו את
.הנתונים של דורשי העבודה הזכאים לקצבה
הבהרנו כי תהליך זה הינו תנאי לקבלת קצבה ושאי מענה עלול לפגו .ע בקצבה
בסופו של דבר אנו מתמודדים
עם27
אלף איש לא ענו לנו ובוודאי ישנם בהם
קבוצות שאין להם
אוריינות דיגיטלית - ונצטרך להפעיל שיקול דעת כיצד ליישם את המדיניות באופן נכון, הוגן ורגיש
כחלק מהפקת הלקחים וכד
י להנגיש את התהליכים שלנו לדוברי ערבית,
אנו שואלים כבר
תקופה
ארוכה את הלקוחות באיזו שפה הם רוצים לקבל את הדיוור
מאתנו
)(עברית או ערבית -
והתהליכים
בנויים כך,
שמי שעדכן בערבית יקבל דיוורים
מאתנו בשפה הערבית.
בתקופת קורונה גופי הממשלה עבדו בנפרד בצורה בולטת, לעומת זאת כיום יש חמ"ל תעסוקה
שמנוהל ע"י
.משרד הכלכלה יחד עם פקע"ר ותחתיו נמצאים המשרדים הרלוונטיים האחרים
יש נגישות
למשרות ומתבצעת חלוקה בין המשרדים. היום יש ניסיון שוטף בין הגופים לייצר סנכרון
.במידע
הפסקנו לשלוח נתונים יומיים אלא חודשיים, ואנו בעבודה שוטפת עם המוסד לביטוח לאומי לטייב א
ת
הרשימות.
טופס אחוד ללקוחות אשר בפעם אחת ניתן לה
י
רשם לשירות תעסוקה וביטוח לאומי,
הוא התקדמות
גדולה מאוד בתחום צמצום הבירוקרטיה, אבל לוקח זמן לתהליכים דיגיטליים
"להיטמע. תפקידנו להביא למודעות לטופס ולהגברת השימוש בו.
שירות התעסוקה הישראלי
רחוב
עם ועולמו4, גבעת שאול
, ירושלים
:טלפון3272415
-
073
| www.taasuka.gov.il | *9687
סמנכ"ל שירות
לקוחות ודיגיטל