חומר רקע

ו ' חשון תשפ"ה 7 ,נובמבר2024 לכבוד חברי וועדת הכלכלה כנסת ישראל :הנדון התייחסות ענף הגפ"מ ל 'הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס70 ,) (חובת הקלטת שיחות )שמירתן ומסירתן לצרכן להלן התייחסות ענף הגפ"מ ב התאחדות התעשיינים ל 'הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס70 ) (חובת )הקלטת שיחות, שמירתן ומסירתן לצרכן: 1. החרגת ענף הגפ "מ מהתקנות :ענף הגפ"מ הינו ענף, המשויך לתוספת השנייה בחוק הגנת הצרכן ועל כן החובות נשוא תיקון70 .צפויות לחול גם על חברות הגפ"מ ,עם זאת רק בחודש אוגוסט 2024 נכנסו לתוקף תקנות הגז הפחמימני המעובה (אמות מידה לשירות), תשפ"ד- 2023 , במסגרתן נקבעו דרישות דווקניות ל חברות הגפ"מ למתן שירות טלפוני לאזרח , אשר כוללות את החובה של חברת הגפ"מ להקליט את השיחות עם הצרכן ולמסור את ההקלטה לצרכן . חברות הגפ"מ ,פעלו במהלך השנה החולפת ,לאימוץ ויישום אמות מידה אלו .הכוללות השקעות רבות ושינויים במערכותיהם להתאמה לדרישות החוק ולפיכך הכללת ענף הגפ"מ במסגרת התקנות הנדו נות מייצר ת ,הכבדה בירוקרטית ורגולטורית כפילות מיותרת , וכן .פתח לסתירה חקיקתית ואף לחשיפת החברות לתובענות ייצוגיות בעתיד ,אי לכך נ ב קש להחריג את ענף הגפ"מ מ התיקון , במסגרת חוק הגנת הצרכן . 2. מניעת כפילויות נוספות בחקיקה : בנוסף להצעת החוק הנוכחית ישנן עוד שתי הצעות חוק דומות .העולות לדיון בוועדת הכלכלה באותו המועד בהזדמנות זו , ובעקבות העובדה כי חוקי הגנת הצרכן נידונים בוועדה זו, נבקש ל החריג את ענף הגפ"מ גם בסוגיות נוספות בהן קיימת כפילות בין תקנות אמות המידה לשירות שחלות על חברות הגפ"מ .לבין חוקי הגנת הצרכן ,בברכה ניר קנטור מנהל האיגוד