חומר רקע
כללית
פרופ 'אהוד דודסון
מנכ"
ל כללית
יוני2020
4.6מיליון לקוחות
ארגון הבריאות הגדול בישראל
ומהגדולים בעולם!
2
2
מטרת העל
להוביל
במתן
שירות רפואי איכותי ,
זמין ,חדשני ואנושי ,
לכל מטופל ,
בכל עת ובכל מקום
3
כללית :הקופה הגדול בישראל עם כ-
4.6מליון
לקוחות
73%נתח שוק בחברה הערבית ,
50%במגזר הכללי ,
30%במגזר החרדי
4
מי הם מטופלי כללית
68%
מתחת לגיל45
(
0-44
)
14%
בני65
ומעלה
60%
מכלל בני65
+בישראל61%
מדור ה-
Yוה-
Z
דור ה :
Y
גילאי23-38
דור ה :
Z
גילאי0-23
5
5
"
כללית הינה בעלת הפריסה
הגיאוגרפית הרחבה ביותר והקופה
היחידה שנותנת מענה לתושבים
המתגוררים בכל אזורי הארץ "
*
אי
שיוויון
בבריאות וההתמודדות עמו-
2017
6
6
צפון :
565,035
חיפה והגליל :
751,231
תל אביב-יפו :
313,139דן-פתח־תקוה :
473,206
ירושלים :
534,168
אילת :
31,560
דרום :
614,144
שרון־שומרון :
670,316
כ-
4.6מיליון לקוחות
מרכז:
589,609
7
964
מרפאות
ראשוניות
54
מרפאות
יועצות
27
מכוני
ריפוי בעיסוק
60
מכוני התפתחות
הילד
47
מכוני
דימות
כ־1,600
מרפאות בקהילה
39
מרכזי בריאות
הילד
205
מרפאות
משולבות
52
מרכזי
בריאות האישה
96
מכוני
פיזיותרפיה
16
יחידות
להמשך טיפול
297
בתי מרקחת
בקונסיגנציה
60
מרפאות
בריאות הנפש
526
בתי מרקחת
אורגניים
היקף
מרפאות
8
8
תו תקן בינלאומי לאיכות ובטיחות
מטעםJCI
4,800
מיטות אשפוז כללי
(
30%
מהמיטות הכלליות
במדינה )
14בתי חולים
9
9
מרכז רפואי
רבין
מרכז השתלות האיברים הגדול
והמוביל
בישראל
מרכז רפואי
שניידר
בית החולים היחיד והמוביל
לרפואת הילדים
בישראל
מרכז
אונקולוגי לילדים הגדול בישראל
המרכז הגדול לניתוחי לב
לילדים
10
כללית משקיעה
מאות מיליוני₪
בשיפוץ ושדרוג
בתי החולים
בפריפריה
11
11
בי"ח יוספטל
שדרוג בית החולים
חדרי ניתוח
מרפאות חוץ
כללית השקיעה82
מיליוני ₪בעשור האחרון
ותשקיע120
מיליוני ₪
נוספים בשנים הקרובות
12
בי"ח העמק
שדרוג בית החולים
מרכז רב תכליתי
כללית השקיעה380
מיליוני ₪בעשור האחרון
ותשקיע250
מיליוני ₪נוספים בשנים הקרובות
13
בי"ח סורוקה
שדרוג בית החולים
הרחבת
המלר"ד
שדרוג ומיגון הפגייה
הרחבת מרכז השיקום
הקמת מרכז
למחקר
כללית השקיעה350
מיליוני ₪בעשור האחרון
ותשקיע250
מיליוני ₪נוספים בשנים הקרובות
14
מרכזי
הסרטן
בפריפריה
15
מרכז הסרטן
"בית שולמית"
בי"ח העמק
עלות ההקמה240
מיליוני ₪
16
בי"ח סורוקה
מרכז
הסרטן
החדש
עלות ההקמה200
מיליוני ₪
17
מחוז חיפה והגליל
המערבי
מחוז חיפה והגליל
המערבי
מחוז צפון
מחוז צפון
מחוז שרון שומרון
מחוז שרון שומרון
מחוז דן פתח תקווה
מחוז דן פתח תקווה
מחוז ירושלים
מחוז ירושלים
מחוז תל אביב יפו
מחוז תל אביב יפו
הנהלה ראשית
הנהלה ראשית
מינהל
הספקה מינהל
הספקה
מחוז מרכז
מחוז מרכז
מחוז דרום
מחוז דרום
אזור אילת
אזור אילת
מרכז רפואי
כרמל
מרכז רפואי
העמק
מרכז לשיקום
בית
לווינשטיין
מרכז
רפואי רבין
מרכז לבריאות
הנפש גהה
מרכז שניידר
לרפואת ילדים
בית
רבקה
מרכז רפואי
יוספטל
מרכז רפואי
סורוקה
מרכז רפואי קפלן בית חולים שיקומי
הרצפלד
המרכז הרפואי
מאיר
מרכז לבריאות
הנפש שלוותה
פריסה
ארצית
18
כללית-
מודל עולמי
לארגון בריאות
אינטגרטיבי
19
כללית מושלם
◄
3.5מיליון
לקוחות בתוכנית הזהב
(
76%מלקוחות כללית)
כ-
2
מיליון
לקוחות בתוכנית
הפלטינום
בחירת
מנתח!
2,000
יועצים לחוות
דעת שנייה
1,000
מנתחים
פרטיים
ההחזר ללקוחות מכל
שקל הכנסה עומד על
85אגורות
השירותים הנצרכים ביותר על
ידי לקוחות המושלם :
תרופות
מחוץ לסל ,טיפולי שיניים ,
יעוצים
20
חברות הבת
21
15
מיליון שיחות למוקד2700
*
100מיליון
מפגשי שירות במרפאות
130,000ניתוחים
25מיליון
בדיקות מעבדה
3מיליון מבקרים במרפאות
חוץ
1.3
מיליון ביקורים
בחדרי
מיון
היקפי פעילות שנתיים
50,000לידות
2מיליון
ימי אשפוז
22
בשנת2019
*
425,225ייעוצים
רופא ילדים און־ליין :
212,696
רופא משפחה און־ליין :
168,895
רופא עור און־ליין :
43,634
*
בשנת2020צפויה הכפלה
עד כה
בוצעו45,489
ייעוציTyto
ראשונים בישראל בייעוץ און ליין-
משנת2010
23
מספר ייעוצי
און ליין
זינק פי6
בחמש השנים
האחרונות
24
כללית-מובילת רפואת האון ליין בישראל!תזונהמותאמת אישיתבדיקת שתן מהבית
- Tytoבדיקת רופא מרחוקהתפתחות הילדתרופותעד הביתמרפאה היברידית
25
כ-
44,000עובדים
כ-
3,000עיסוקים
26
רפואה ,
9,992
22%
סיעוד ,
14,069
32%מינהל ,
8,176
19%
מקצועות
הבריאות ,
3,578
9%
אחר ,
5,890
12%
לוגיסטיקה ,
2,665
6%
התפלגות עובדי כללית
27
בתי חולים/קהילה
קהילה ,
18,759
בתי חולים ,
24,087
מוסדות מרכזיים ,
1,524
44,370
עובדים
28
סעיף הוצאה מיליארד ₪שיעור
שכר15.0
38%
רכש שירותים רפואיים12.0
31%
תרופות וציוד רפואי8.3
21%
מנהל ומשק3.4
9%
פיתוח ומימון0.5
1%
תקציב שנתי
ותפעול
29
5,727
6,041
6,281
6,274
5,917
כללית
מכבי
לאומית
מאוחדת
ממוצע
קופ"
ח2018הוצאה לנפש
(
₪)
4,800
5,300
5,800
6,300
2013
2014
2015
2016
2017
2018
כללית מכבי לאומית מאוחדת
ממוצע קופ"
ח
בכללית-
ההוצאה הנמוכה ביותר לנפש
30
5.86
מיליארד₪
רכש תרופות
2.14
מיליארד₪
רכש
צר"פ
ומכשור רפואי ואחר
525
מיליון ₪
תקציב בינוי(כולל תרומות)
118
מיליון בדיקות
מעבדה
כ-
940,000שורות ניפוק לחודש
5,832
סוגי תרופות
וצר"פ
2,462נקודות הפצה
כ-
11,000טון כביסה בשנה
60,000פרטי מכשור רפואי
6,300סוגי מכשור רפואי
472פרויקטים בבינוי
40,000תחנות עבודה ממוחשבת
600מערכות מידע
היקף
פעילות
שנתי
כ-
8.5
מיליארד₪
רכש ולוגיסטיקה-
היקפים שנתיים
31
אסטרטגיית
כללית
32
הובלה
באיכות
רפואית חוויית
מטופל
מצוינת
בקהילה ,
בבתי
החולים
ובחברות
הבת
גיוס כלל
המשאבים
לטובת
המטופל
שבמרכז
צמיחה
ומאזן לקוחות
חיובי
הובלה בחדשנות ,
מחקר וטכנולוגיה
טיפוח
המשאב
האנושי
והתרבות
הארגונית
איזון תקציבי
והגברת
היעילות
התפעולית
השפעה על
שוק הבריאות
מטרות
אסטרטגיות
33
כללית
בימי קורונה
34
פעילות
35
35
הכנת מיטות קורונה בביה"ח של כללית
יעד מיטות קורונה
לא-מונשמים
יעד מיטות קורונה
מונשמים
יעד כולל
סורוקה482
290
772
מאיר354
227
581
בילינסון407
261
668
השרון166
75
241
קפלן235
208
443
העמק263
169
432
כרמל238
153
391
שניידר90
71
161
יוספטל47
5
52
סה"כ2282
1459
3741
36
36
37
משבר עולמי ולאומי בלתי צפוי במשכו ובעוצמתו
מובילות
כללית בימי קורונה
•בי"ח השרון-
בית חולים ייעודי לקורונה עם200מיטות אשפוז
•
מובילות בטיפול במגזרים–
הסברה
והנגשת
בדיקות
•גישה פרואקטיבית למטופלים בסיכון-
זיהוי באמצעותBIG DATA
ויצירת קשר עם200,000מטופלים
37
37
מטופלים"חדשים"
שינויים במערכת הבריאות
מטפלים"חדשים"
תהליכי עבודה
חדשים
האצת קיימים
38
38
מטופלים"חדשים"
אוכלוסיה
דיפרנציאציית
מטופלים
לקבוצות
סיכון
קשישים
בבידוד מגן
הנדרשים
למענה הוליסטי
ופרואקטיבי
הרעת מצב
כלכלי של
מטופלים /
מובטלים
תחלואה
בריאות
הנפש
צמצום פערי
"
רפואת
שגרה "
שקוצצה
משך
שבועות
(עומסים)
צמצום
תחלואה
עודפת
תהליכי עבודה
חדשים/האצת קיימים
מציאות חדשה של ריחוק
פיזי/היגיינה אישית ודרישות מטופלים
הסטת
שירותים
לקהילה
ולבית
המטופל
פרואקטיביות
לשירות פיזי +
וירטואלי+
מרחבי
עיצוב
מחדש של
תהליכי
טיפול
טריאז '
לצמצום
ותזמון ביקורים
במרפאה
מקסום זמן
מטפל וטיוב
שירות
למטופל
האצת רפואה
היברידית
אסינכרונית
ושירותים
דיגיטליים
מטפלים"חדשים"
צרכים
חדשים
משבר כלכלי
ואבטלה +
האטה במשק ,
היעדר מסגרות
למוד לילדים ,
בני משפחה
חולים/בבידוד
כללי
התנהלות
חדשים
עבודה
מהבית ,
פעילות ב-
VC
39
39
40
לקחי הקורונה והצורך בהיערכות
להזדקנות האוכלוסייה מצריכים כעת
הגדלה ניכרת של השקעה
בקהילה
הגדלת
יכולות
טיפול
ואשפוז ביתי
הגדלת
יכולות
טיפול וניטור
מרחוק
הגדלת
מסגרות
חלופות אשפוז
ויכולות טיפול
קהילתי
40
אתגרי כללית
41
אתגרי קורונה
שיפוי בגין הוצאות כללית בימי קורונה
סיוע נדרש בהיערכות מעבדות קורונה
שיווי משקל בהשקעות בין מגזר בי"ח למגזר הקהילה
42
אתגרים שוטפים
•
תוספת מקורות לסל הבריאות2020-2021
עדכון
דמוגרפי מלא
היערכות להזדקנות
האוכלוסייה
תיקון מדד יוקר הבריאות
•
הסכמי ייצוב–הכנסתם לתוך מקורות החוק
•
דחיית תיקון נוסחת
הקפיטציה
•
תיקון
אפליית ביה"ח של כללית
43
אתגרים שוטפים
•
תיקון תחרות פרועה בין קופות ובניגוד לכללי
הרגולציה
•
תורנויות
מתמחים
•
חיסוני שפעת–היערכות לאומית לחורף
44
תודה