חומר רקע
:כתיבה'פלורה קוך דבידוביץ |
:אישור שלי לוי, ראש צוות תאריך :י"ד בתמוז
,תש"ף06
ביולי2020
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
מבט על
פנייה ל
קבלת סיוע נפשי
בתקופת משבר
הקורונה-מידע ראשוני
מסמך זה נכתב לבקשת יו"ר הוועדה לענייני ביקורת המדינה של הכנסת, חה"כ עפר
שלח,
ובו נתונים ראשוניים על היקף הפונים לקבלת סיוע נפשי
בתקו
פת משבר הקורונה
ו על התכנית לסיוע נפשי
קצר מועד מרח
ו ,ק
שגיבש משרד הבריאו
ת .
נדגיש כי בשל לוח הזמנים הקצר מאוד שעמד לרשותנו לכתיבת מסמך
זה יוצג
דע ימ בו ראשוני בלבד .
במסמך נציג את נתוני
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה
על
מצבם הרגשי-
נפשי של המשתתפים בסקר לעניין החוסן האזרחי של אוכלוסיית ישראל
בתקופת משבר הקורונה שנאספו בחודשים אפריל-
מאי2020
;נציג נתונים ש
התקבלו
( משלוש עמותות המעניקות סיוע נפשי טלפוני או באופן מקוון
עמותת ער"ן ,
עמותת
סה"ר
ו
עמותת נט"ל ) על מספר הפונים
אלי הן
לקבלת סיוע נפשי
בתקופת משבר
הקורונה ; נציג את מענה
ארבע קופות החולים
(כללית שירותי בריאות, מכבי שירותי
)בריאות, קופת חולים מאוחדת ולאומית שירותי בריאות לבקשתנו לקבל מידע
על מספר
המבוטחים שפנו לקופה לקבלת
שירותי בריאות הנפש בתקופה זו
ולבסוף נציג את מודל
מ
שרד הבריאות ל מתן סיוע נפשי
קצר מועד מרחוק., שגובש על רקע משבר הקורונה
בטרם נציג את הנתונים שהתקבלו מהגורמים השונים נדגיש
כי מהנתונים הקיימים לא
ניתן ללמוד
על
ה
היקף המלא של
הפונים לקבלת סיוע נפשי על רקע משבר
הקורונה,
הן מצד עמותות הסיוע הנפשי והן מצד קופות החולים .
באשר
ל
עמותות ,קיים קושי לקבוע
אם הקורונה היא הסיבה העיקרית לפנייה ונראה כי אין
אחידות בין בעמותות בסיווג סיבת הפנייה . כמו כן, כפי
שצוין בפנינו על-
ידי אחת
מהעמותות שאליהן פנינו, במקרים מסוימים משבר הקורונה הי ווה זרז לפנייה לקבלת
תמיכה נפשית, בעוד שבמסגרת השיחה לא צוין נושא הקורונה באופן מפורש .
נוסף על
,כך
אדם הסובל ממצוקה נפשית עשוי לפנות לקבלת סיוע
למספר גורמים
בו
זמנית
ולכן
עשוי להיספר
יותר .מפעם אחת
באשר לנתוני
קופות החולים , כל ארבע קופות החולים ציינו בפנינו כי אין ביכולתן להציג
נתונים
על ,מספר הפונים לקבלת שירות בתחום בריאות הנפש על רקע משבר הקורונה
כיוון שאין בידיהן פילוח .לפי סיבת הפנייה בהינתן מגבלה זו לא ניתן לדעת כמה
מהפונים היו פונים לקבלת שירות זה בקופות החולים ללא קשר למשבר הקורונה. כמו
,כן
בשל העובדה שרק חלק מהקופות העבירו לידנו נתונים,
קשה להצביע על מגמה
|
2
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
כללית במספר המטופלים בכל הקופות בתקופ
ת משבר הקורונה.
לאור כל האמור לעיל
יש להתייח ס לנתונים שיוצגו
במסמך זה
.בזהירות ובהסתייגות
1. קריאת האו"ם לפעולה בתחום בריאות הנפש
התפשטות נגיף הקורונה ברחבי
העולם מציבה
אתגרים בתחומים רבים
ובהם
בתחום בריאות הנפש .ב דוח:האומות המאוחדות (להלן
)האו"ם,
שכותרתו נגיף
הקורונה והצורך לפעול בתחום בריאות הנפש(
19 and the need for
-
Policy Brief: COVID
Action on Mental Health
)מצוין,
כי
אחת מ תוצאות התפשטות הנגיף במדינות השונות
היא מצוקה נפשית, הנפוצה כיום במדינות רבות.
1 על-
,פי פרסום זה
במקביל לחששות
המתגברים
על רקע בריאותי -
הכוללים חשש מהדבקה, התמודדות עם תקופות של
בידוד וריחוק חברתי מבני משפחה וחברים, ח
ולי ו
התמודדות עם מוות ואבדן -
ניכר גם
החשש
מ
מצוקה כלכלית ומ
השינוי באורח החיים.
2
המצוקה הנפשית נפוצה
,באופן נרחב בקרב אוכלוסיות שונות אולם לפי
דוח האו"ם ,
ישנן אוכלוסיות ה
חוות מצוקה זו באופן משמעותי אף
:יותר, ובהן
צוותי תגובה
ראשוניים ו
צוותים רפואיים המטפלים בחולים ו
מתמודדים עם מצבי לחץ שונים
ו
מתמשכים ,
כגון עומס עבודה רב, סכנת הדבקה בנגיף והפצתו לקרוביהם, הצורך
בקבלת החלטות כבדות משקל והתמודדות עם מוות של
חולים ;
מבוגרים עם מחלות
רקע ה
מוגדרים אוכלוסיות בסיכון ה
עלולים ל פתח סיבוכים
בעקבות הדבקות בנגיף;
ילדים שמצבם הנפשי וההתנהגותי הושפע מתקופת ההגבלות שהטילו המדינות
;השונות להתמודדות עם התפשטות הנגיף
בני נוער וצעירים
שחוו שינוי משמעותי
בשגרת חייהם כתוצאה מסגירת מוסדות הלימוד וההגבלות שהוטלו על מפגשים
;חברתיים
נשים העשויות לסבול מתחושת מעמסה גוברת ואלימות ו כן נשים בהיריון
המביעות חשש מהידבקות סביב תקופת הלי
דה ;
אנשים החיים באזורי עימות ומשבר
הומניטרי
.ואחרים
ארגון האו"ם
הצביע על כך ש ההגבלות שהטילו מדינות שונות במטרה למנוע את
התפשטות הנגיף ,
וכללו
בין היתר
הגבלות על
מ ערך שירותי בריאות הנפש במדינות
השונות ,הביאו לצמצום ה
נגישות לשירותי הבריאות הנפש , שבחלק מהמדינות היתה
,מוגבלת ממילא. בתוך כך, לדוגמה
הופסקו המפגשים הטיפוליים
וחלקם עברו
לפלטפורמות דיגיטליות המופעלות
באופן מקוון ומרחוק .לפי
מסמך האו"ם האמור
לעיל, למרות תרומתן של תוכניות התמיכה הנפשית המקוונ
ות ,
אין בהן כדי להתאים
לכל טווח הצרכים הנפשיים
. כמו-
כן, שירותי תמיכה מקוונים דורשים אמצעים
טכנולוגיים ושליטה בהם , שאינם נגישים.לכלל האוכלוסייה3
כותבי ה דוח האמור מציינים, כי אחת מדרכי ההתמודדות הלא רצויות עם מצבי מצוקה
נפשית
היא פנייה של חלק מ
ה מתמודדים עם מצוקה נפשית לאפיקי התמודדות
1 WHO, Substantial investment needed to avert medical health crisis, May 14th, 2020, accessed: July 1st, 2020.
2 United Nations, Policy Brief: COVID-19 and the Need for Action on Mental Health, May 13th, 2020.
3 WHO, Substantial investment needed to avert mental health crisis, May 14th, 2020.
|
3
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
שליליים, כגון צריכת אלכוהול, שימוש בסמים, עישון או התנהגויות התמכרות .אחרות
כך למשל, נתוני סקר לשכת הסטטיסטיקה של קנדה שנערך במד
ינה בין ה-
29
במרס
ל-
3
באפריל2020
, מצביעים על כך
ש כחמישית מאוכלוסיית המדינה בגילאי49-15
.הגבירו את צריכת האלכוהול שלהם במהלך התקופה האמורה4
לפי
דוח האו"ם ,השלכות מגפת הקורונה על בריאותם הנפשית של בני אדם
מדגישות
את הצורך בהגדלה מיידית
של המשאבים המ ופנים ,לתחום בריאות הנפש, שכן
אחרת
.צפויה התגברות משמעותית במקרי המצוקה הנפשית בחודשים הקרובים כדי לצמצם
את ההשלכות הנפשיות של התפשטות המגיפה
מציע האו"ם ל
נקוט ב
שלו שת הצעדים
:הבאים
התייחסות לתחום בריאות הנפש כחלק מהמרכיבים של התוכניות
הלאומיות להתמודדות עם נגיף;הקורונה
הבטח ת זמינותם של שירותי בריאות הנפש ושל התמיכה הנפשית
;בעתות חירום
השקעה בשירותי בריאות הנפש וביסוסם לקראת העתיד.
5
2
.
נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה על החוסן האזרחי של אוכלוסיית ישראל
בתקופת משבר הקורונה
על המצב הנפשי של תושבי ישראל בתקופת משבר הקורו נה ניתן ללמוד
י במ דה מסוימת
:משני סקרים שערכה הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (להלן
.הלמ"ס) בתקופה זו
בין ה-
26
באפריל ל-
1
במאי2020
ערכה הלמ"ס , בשיתוף עם המועצה לביטחון לאומי
ומשרד ראש הממשלה, סקר בזק שמטרתו לספק תמונת מצב ונתונים חיוניים למקבלי
ההחלטות לגבי החוסן
.האזרחי של הציבור בישראל, בעקבות משבר הקורונה
אוכלוסיית הסקר כללה בני21
ומעלה , למעט בני הפזורה הבדואית בדרום ודיירים
.במוסדות טיפוליים6
השאלות בסקר ,נגעו לנושאים שונים
ובהם למצב הנפשי
של
הנשאלים.
,כשבועיים לאחר מועד סיום הסקר האמור בין התאריכים14-11
במאי, ערכה הלמ"ס
סקר בזק נוסף,
במטרה לעקוב אחר החוסן האזרחי של הציבור
.בישראל7
להלן נציג את
הממצאים העיקריים של שני הסקרים האמורים
על מצבם הנפשי של
אזרחי ישראל,
תוך הבחנה בין שלוש :קבוצות אוכלוסייה שהוצגו בסקר אוכלוסיית בני
4 Statistics Canada, How are Canadians Coping with the COVID-19 Situation? April 8th, 2020.
5 United Nations, Policy Brief: COVID-19 and the Need for Action on Mental Health, May 13th, 2020.
6
המדגם כלל2,279
משתתפים מתוכם השיבו טלפונית1,276
.איש
7
גם במקרה זה אוכלוסיית הסקר כללה בני21
ומעלה , למעט הפזורה הבדואית בדרום ודיירים במוסדות טיפוליים. השאלות
ה.קיפו את אותם הנושאים בהם התמקד הסקר הקודם
|
4
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
21
ומעלה, או
כלוסיי
ת ני ב
65
ומעלה והאוכלוסייה הערבית.
8
יש לציין כי בסקר
השני של הלמ"ס ניתן לראות ירידה מסוימת בשיעור המשיבים שדיווחו על החששות
השונים על רקע נגיף הקורונה, ירידה ש
זוהתה בכל שלוש קבוצות האוכלוסייה הנבדקות.
טבלה1
: ממצאי
ם
עיקריים של שני
סקרי הלמ"ס באשר ל מצבה הנפשי של
האוכלוסייה
בגילאי21
ומעלה בתקופת משבר הקורונה9
אוכלוסיית בני21
ומעלה
ממצאי
הסקר
הראשון
ממצאי
הסקר
השני
שיעור המעריכים את מצבם הנפשי באופן שלילי ("לא כל כך טוב" או "בכלל לא
טוב") מכלל אוכלוסיית הסקר
%
19.7
10
%
17.5
11
שיעור בני ה-
21
ומעלה "המדווחים כי מצבם הנפשי "החמיר" או "החמיר מאוד
במהלך המשבר
22.5%
20.2%
שיעור המדווחים על תחושות לחץ וחרדה
%
34.3
12
%
33.4
13
שיעור המדווחים על תחושת דיכאון
16.2%
16.2%
שיעור המדווחים על תחושת בדידות
23.5%
18.4%
שיעור המדווחים כי לא חל שינוי במצב הרגשי של
ילדיהם14
59%
61.1%
"שיעור המדווחים כי מצבם הרגשי של ילדיהם "החמיר" או "החמיר מאוד
26%
25.7%
שיעור המדווחים כי חוששים להדבק בנגיף
%
55.7
15
%
53
16
שיעור המדווחים כי חוששים מפגיעה במצב בריאותם מסיבה אחרת
32.3%
30.9%
שיעור המדווחים כי חוששים מקושי בכיסוי
הוצאות
50.3%
46.5%
שיעור המדווחים כי חוששים לאבד את מקום המגורים
15.7%
14.1%
שיעור המדווחים כי חוששים מפגיעה ביחסים במשפחה
13.5%
9.8%
שיעור המדווחים על מתחים בין בני משק הבית
22.6%
20.8%
מהנתונים עולה כי אחד מכל חמישה בני21
ומעלה דיווח כי מצבו הנפשי החמיר או
החמיר מאוד במהלך המשבר. אחד מכל שלושה דיווח על תחושות של לחץ וחרדה ו אחד
מכל ארבעה דיווח כי מצבם
ה.רגשי של ילדיו החמיר או החמיר מאוד
8
,הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, הודעה לתקשורת החוסן האזרחי בתקופת משבר הקורונה, בקרב בני21
ומעלה ,
7
במאי
2020; הלשכה המרכזית לסטט ,יסטיקה, הודעה לתקשורת החוסן האזרחי בתקופת משבר הקורונה, בקרב בני21
ומעלה ,
26
במאי2020
.
9
.שם
10
%
15
""לא כל כך טוב ו-
4.7%
.""בכלל לא טוב
11
%
12.1
"לא כל כך טוב" ו-
5.4%
.""בכלל לא טוב
12
%
24.2
ב"מידה מסוימת" ו-
10.1%
"ב"מידה רבה.
13
%
23.9
ב"מידה ומסוימת ו-
9.5%
"ב"מידה רבה.
14
.אם ישנם ילדים במשק הבית
15
%
32.8
ב"מידה מסוימת" ו-
22.9%
ב"מידה רבה."
16
%
33.7
ב"מידה מסוימת" ו-
19.3%
"ב"מידה רבה.
|
5
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
בלמ"ס מציינים כי תחושות לחץ, חרדה, דיכאון ובדידות מלוות נשים יותר מאשר גברים
בעת המשבר: בסקר הראשון דיווחו
39.6%
מ הנשים על לחץ וחרדה לעומת28.9%
מהגברים ואילו בסקר השני דיווחו על תחושות אלה
38.2%
מהנשים לעומת28.2%
.מהגברים
טבלה2
: ממצאי
ם
עיקריים של שני
סקרי הלמ"ס באשר ל מצבה הנפשי של
האוכלוסייה בגילאי65
ומעלה
בתקופת משבר הקורונה17
אוכלוסיית בני65
ומעלה
ממצאי
הסקר
הראשון
ממצאי
הסקר
השני
שיעור המעריכים את מצבם הנפשי "כ"לא כך טוב" או "בכלל לא טוב
27.7%
26.4%
שיעור המדווחים על תחושות לחץ וחרדה
30.4%
31.5%
שיעור המדווחים על תחושת דיכאון
19%
17.1%
"שיעור המדווחים על תחושת בדידות ("במידה מסוימת
)"או ב"מידה רבה
30%
21.9%
שיעור המדווחים על תחושת חשש מהידבקות בנגיף לא צוין
54.4%
שיעור המדווחים על חשש מפגיעה בבריאות מסיבות אחרות לא צוין
36.5%
שיעור המדווחים כי חוששים מקושי בכיסוי הוצאותיהם
31.1%
28.7%
מהנתונים בטבלה לעיל עולה כי שיעור בני65
ומעלה
ש
הערי
כו את מצב
ם
הנפשי
( כשלילי"לא כל כך טוב"
או"בכלל לא טוב") ירד במעט - כמ-
28%
בסקר הראשון לכ-
26%
בסקר השני. לעומת זאת, שיעור המדווחים על לחץ וחרדה עלה מכ-
30%
בסקר
שנערך באפריל ל-
31.5%
.בסקר שנערך באמצע חודש מאי
עוד ניתן לראות כי שיעור
המדווחים על תחושת בדידות אומנם ירד בין שני הסקרים, אולם הוא עדיין גבוה שכן
אחד מכל חמישה בני65
.ומעלה דיווח על תחושת בדידות
טבלה3
: ממצאי
ם
עיקריים של שני
סקרי הלמ"ס באשר ל מצבה הנפשי של
האוכלוסייה הערבית
בתקופת משבר הקורונה18
האוכלו
סייה הערבית
ממצאי
הסקר
הראשון
ממצאי
הסקר
השני
שיעור המעריכים את מצבם הנפשי באופן שלילי
36.6%
30.7%
שיעור המדווחים על תחושות לחץ וחרדה
45.2%
33.6%
שיעור המדווחים על תחושת דיכאון
27.5%
22.8%
שיעור המדווחים על תחושת בדידות
29.3%
20.7%
שיעור המדווחים כי חוששים מקושי בכיסוי הוצאותיהם
60.3%
52%
17
,הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, הודעה לתקשורת החוסן האזרחי בתקופת משבר הקורונה, בקרב בני21
ומעלה ,
7
במאי
2020
,; הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, הודעה לתקשורת החוסן האזרחי בתקופת משבר הקורונה, בקרב בני21
ומעלה ,
26
במאי2020
.
18
.שם
|
6
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
באשר לאוכלוסייה הערבית, ניתן לראות כי הן בממצאי הסקר הראשון והן בממצאי
הסקר השני, בכל הפרמטרים בהם היתה התייחסות נפרדת לאוכלוסייה הערבית, שיעור
המדווחים על חששות שונים על רקע הקורונה היו גבוהים יותר מבקרב
כלל האוכלוסייה
מגיל21
.ומעלה כאמור, בסקר השני ישנה ירידה מסוימת בשיעור המשיבים שדיווחו על
החששות השונ
ים
בקרב כל קבוצות האוכלוסייה שנבדקו, אולם עדיין אחד מכל שלושה
משיבים באוכלוסייה הערבית דיווח על תחושות לחץ וחרדה ואחד מכל שני משיבים
די
ווח אל חשש מקושי ב .כיסוי הוצאותיו
3
.
נתונים ראשוניים
על
הפונים
לקווי הסיוע הטלפוניים והמקוונים
על מנת להציג ,נתונים על מספר הפונים לקווי הסיוע הטלפוניים והמקוונים השונים
ובהינתן הזמן הקצר שעמד לרשותנו לכתיבת מסמך זה, פנה מרכז המחקר והמידע של
הכנסת לשלוש עמותות המספקות סיוע ותמיכה נפשית באמצעות הטלפון ובאופן
,מקוון
ו:הן עמותת ער"ן, עמותת סה"ר
.ועמותת נט"ל
3.1
עמותת ער"ן
עמותת ער"ן
)(עזרה נפשית בטלפון ובאינטרנט , מציעה עזרה ראשונה נפשית
בטלפ ון ובאינטרנט, בין היתר, עבור צעירים ובני נוער, חיילים, ניצולי שואה וכן תמיכה
ברוסית עבור עולים יוצאי ברית המועצות לשעבר, קווים בשפה הערבית, בשפה
.האנגלית ושירותים נוספים19
מנתוני העמותה שהועברו לידינו עולה כי בין התאריכים
ה-
8
במרס2020
ועד ה-
4
ביולי2020
הג
יעו למוקד ער"ן בסך-
,הכל130,994
פניות מצוקה שהיו קשורות למגיפת הקורונה , מתוכן2,882
פניות בעלות תוכן
אובדני (כ-
2.2%
)
.
,לדברי העמותה פנייה העוסקת בקורונה היא פנייה שהפונה
הגדירה ככזו ו מגפת
הקור
ו
נה היא מרכיב משמעותי בה.
20
לדברי מנכ"ל העמותה, דוד
קורן, בימים
אלו מעטות הפניות לקווי העמותה שאין להן קשר למגפה.
21
ממיפוי שערכה עמותת ער"ן על פעילות מוקדי העמותה בתקופת הקורונה שהועבר
לידינו
ב-
1
ביולי2020
עולה, כי כ-
59%
מה
פניות
לעמותה הן
על רקע חרדה ומשבר;
26%
מה
פניות הן על רקע בדידות ו-
15%
מהפניות הן
על רקע מצוקה נפ .שית חריפה
עוד עולה כי
כ-
38%
מהפונים למוקדי ער"ן הם בוגרים, כ-
22%
,קשישים21%
צעירים
ו-
19%
הם .נוער וחיילים60%
מהפונים לער"ן
הן נשים ו-
40%
.הם גברים22
נציין, כי
אין בידינו את ה נתונים הגולמיים שעל בסיסם
ביצעה
העמותה
.חישובים אלה
19
,)ער"ן (עזרה נפשית בטלפון ובאינטרנט
אודותינו:, כניסה 2
ביולי2020
.
20
דוד קורן, מנכ"ל, עמותת ער"ן-
,עזרה רפואית נפשית (ע"ר), דוא"ל5
ביולי2020
.
21
.שם
22
עמותת ער"ן–
עזרה רפואית נפשית, ער"ן בימי הקורונה–
המד"א של הנפש, יוני2020, הועבר על-
,ידי דוד קורן, מנכ"ל
עמותת ער"ן-
,עזרה רפואית נפשית (ע"ר), דוא"ל5
ביולי2020
.
|
7
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
3.2
עמותת סה"ר
עמותת סה"ר
(סיוע והקשבה ברשת) פועלת להעניק סיוע נפשי, נגיש ואנונימי באמצעות
.האינטרנט לאנשים החווים מצוקה נפשית ומצבי אובדנות23
מנתוני העמותה שהועברו
במענה על פנייתנו עולה כי
ב חודשים ינואר עד יוני2020
התקבלו בקו השיחות
המקוון (צ'אט) של העמותה9,743
שיחות, מ
תוכן
נענו6,756
שיחות (כ-
%
70
.)
24
מנתוני העמותה עולה כי
מספר הפניות בהן נכללה
התייחסות מפורשת
( לקורונה עמד על כחמישית מכלל הפניות שנענו1,280
)פניות.
25
בעמותה מדגישים
כי ייתכן ומשבר הקורונה היווה זרז גם לפניות לעמותה ,על רקע אחר
אולם לא ידוע מה מספרן, ו
ברוב המקר ים אנשים במצוקה פנו לקבלת סיוע ולא בהכרח
.התייחסו מפורשות לנושא הקורונה26
כאמור, בפנייה עשויות לעלות כמה מצוקות שונות.
מנתוני סה"ר עולה כי
ב
כרבע
מ
הפניות לעמותה שבהן הוזכר נושא הקורונה באופן מפורש, ע לתה מצוקת
הד חר ,ב כחמישית מהפניות נדונה
בדידות ,כב-
15%
נתבקשו שיתופים
,והתייעצויות
בכ-
12%
עלו דיכאון
,ועצבות קשה
בכ-
7.6%
עלו קשיים
משפחתיים כבו-
4.6%
לו ע
נושאי
זוגיות .
,יתר הפניות עסקו בהפרעות נפשיות שונות
.קשיים כלכליים, קשיים חברתיים ונושאים אחרים
3.3
עמותת נט"ל
עמותת נט"ל–
נפגעי טראומה על רקע לאומי הוקמה בשנת1998
כדי להוות מרכז
ייחודי לנפגעי טראומה מטרור ומלחמה ולבני משפחותיהם. הפנייה לעמותה אפשרית
באמצעות קו הסיוע, באמצעות שיחה מקוונת (צ'אט) ובאמצעות פנייה מקוונת באתר
.העמותה27
מנתונים שהועברו לידינו על-ידי נט"ל
עולה כי
בת
קופה שבין ה-
11
במרץ
ועד ל-
19
במאי התקבלו בנט"ל2,726
פניות על
רקע משבר
הקורונה.
28
23
,)עמותת סה"ר (סיוע והקשבה ברשת
אודותנו:, כניסה 2
ביולי2020
.
24
:מהן6,060
שיחות בקו שפה העברית (כ-
90%) ו-
696
שיחות בקו בשפה הערבית (כ-
10%), שנפתח ב-
1
באפריל2020
.
25
יע ל לוי, מנכ"לית, עמותת סה"ר–
,סיוע והקשבה ברשת, דוא"ל ושיחת טלפון2
ביולי2020
,
5
ביולי2020
.
26
.שם
27
נט"ל–
,נפגעי טראומה על רקע לאומי
אודות:, כניסה 5
ביולי2020
.
28
"גלי דגן, סמנכ"לית שיווק והסברה, נט"ל, דוא ,ל5
ביולי2020
.
|
8
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
טבלה4
:
,התפלגות הפניות על רקע קורונה לעמותת נט"ל11
במרס עד ה-
29
,במאי2020
29
חודש מספר הפניות
חודש
מרץ (החל מה-
11
)במרץ923
חודש
אפריל
1,460
חודש
מאי (עד ה-
19
)במאי
343
סה"כ
2,726
ממיפוי הנתונים שנעשה על-
ידי נט"ל עולה כי58%
מהפניות היו של
נשים ו-
42%
מהפניות
של גברים. עוד עולה כי כ-
16%
מהפניות היו של מבוגרים בגילאי70
.ומעלה30
4
. מספר המבוטחים
שפנו לקבלת שירותי בריאות הנפש בקופות החולים
מרכז המחקר והמידע של הכנסת
פנה גם ל
קופות החולים
בבקשה
לקבל מידע
על
מספר המבוטחים שפנו לקבלת סי
וע נפשי על רקע משבר הקורונה, שכן החל מה-
1
ביולי2015
האחריות על מתן שירותי בריאות הנפש הינה באחריות ארבע קופות
:החולים
כללית שירותי בריאות, מכבי שירותי בריאות, קופת חולים מאוחדת ולאומית
שיר.ותי בריאות31
בשל
לוח הזמנים הקצר, ביקשנו
:מקופות החולים לקבל אחד משני סוגי הנתונים הבאים
נתונים על מספר הפונים לקבלת שירות בתחום בריאות הנפש במסגרת הקופה בכל
אחד מהחודשים ינואר עד יוני2020
בפילוח לפי סיבת הפנייה ולפי קבוצת גיל (עד גיל
18
ומעל גיל18
) או
לחילופין
נתונים על מספר הפונים לקבלת שירות בתחום בריאות
הנפש בכל אחד מהחודשים האמורים על רקע משבר הקורונה בלבד, בפילוח לפי
.קבוצות הגיל האמורות
כל הקופות מסרו לנו כי אין באפשרותן לספק נתונים על
מספר המבוטחים שפנו לקבלת שירותי בריאות הנפש על רקע משבר הקורונ
ה ,
לכן נציג להלן את מספר המבוטחים שקיבלו שירות זה אולם לא ניתן לקבוע האם
מדובר
.בפונים שהיו פונים לקבלת השירות ללא קשר למשבר
:להלן נציג את נתוני הקופות שהועברו לידינו
:קופת חולים מאוחדת
בקופת חולים מאוחדת, בה מבוטחים כ-
14%
ממבוטחי הקופות בישראל,
32
השיבו כי
במסגרת הזמן הקצר שניתן לקופה להעברת התייחסותה, יש באפשרותה להעביר
29
.שם
30
.שם
31
:להרחבה, ראו
,פלורה קוך דבידוביץ', רוני בלנק
מונחים בתחום הבריאות , מרכז המחקר ,והמידע של הכנסת12
ביוני2019
,
'עמ53
.
32
,המוסד לביטוח לאומי ,חברות בקופות חולים2017
, דצמבר2018
.
|
9
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
נתונים המתייחסים לפעילות במרפאות בריאות הנפש
ב
חודשים מר
ץ-
מאי2020
בלבד ,
ללא פילוח לקבוצות גיל וסיבת פנייה.
33
כלומר,
מנתוני הקופה לא ניתן ללמוד על
מספר הפניות לקבלת שירות בתחום בריאות הנפש
בשל מגפת הקורונה .
לאור
זאת
יב קשנו לקבל נתונים על מספר הפונים לקבלת שירותי בתחום בריאות הנפש
בתקופה המקבילה אשתקד ,
.והם יוצגו להלן
טבלה5:
מספר המטופלים והמגעים
ב
קופת חולים מאוחדת לפי מחוז ,
בחודשים
מרץ-מאי
בשנת2019
ובשנת
2020
34
מחוז מספר המטופלים
מספר המגעים
מספר המטופלים
מספר המגעים
שנת2019
שנת2020
מחוז הדרום
4,806
16,050
4,383
13,922
מחוז ירושלים5,345
18,359
4,813
17,437
מחוז מרכז
4,154
15,007
3,665
12,636
מחוז הצפון
4,077
11,126
3,665
10,545
מנתונים אלה לא ניתן לדעת כמה מ המטופלים טופלו בשל קושי נפשי על רקע
משבר הקורונה ,אולם ניתן לראות כי
בכל המחוזות ישנה ירידה במספר המבוטחים
שקיבלו שירות בתחום בריאות הנפש בשנת2020
לעומת התקופה המקבילה בשנת
2019
.
מספר המטופלים שקיבלו טיפול בארבעת החודשים האמורים בשנת2020
עמד על
16,526, כלומר כ-
4,131
מטופלים
במ מוצע
מדי חודש בכל מחוזות הקופה
שטופלו
במסגרת54,540
מגעים (כ-
13,635
מגעים בממוצע בחודש).
,זאת
בעוד ש
ב תקופה
המקבילה בשנת2019
עמד מספר המטופלים בתקופה זו על18,312
מטופלים ועל
60,539
.מגעים
נזכיר
"כי בדוח האו"ם שהוצג בתחילת המסמך הצביע האו ם על כך
שההגבלות ש
הטילו מדינות שונות להתמודדות עם נגיף הקורונה
הובילו בין השאר
.לצמצום הנגישות לשירותי בריאות הנפש
:קופת חולים לאומית
בל
אומית שירותי בריאות
, בה מבוטחים כ-
8%
ממבוטחי הקופות בישראל,
35
ציינו גם כן
כי אין ביכולתם
לפלח את המפגשים לפי סיבת פנייה.
36
מנתונים שהעבירה
לידינו הקופה על מספר הקטינים והבוגרים שטופלו בבריאות הנפש
ניתן ללמוד על מספר המטופלים הקטינים והבוגרים בבריאות הנפש בקופה בכל אחד
33
מירה אהרוני, עו"ד, ממונה על פניות הציבור והרגולציה, חטיבת הרפואה, קופת חול ,ים מאוחדת, דוא"ל2
ביולי2020
.
34
,מירה אהרוני, עו"ד, ממונה על פניות הציבור והרגולציה, חטיבת הרפואה, קופת חולים מאוחדת, דוא"ל5
ביולי2020
.
35
,המוסד לביטוח לאומי
חברות בקופות ח ,ולים2017
, דצמבר2018
.
36
,ד"ר ארי לאודן, מנהל מחלקת בריאות נפש, חטיבת הרפואה, לאומית שירותי בריאות, דוא"ל5
ביולי2020
.
|
10
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
מהחודשי ם ינואר
עד
מאי. נציין, כי ישנם מטופלים שקיבלו יותר מטיפול אחד ולכן
עשויים להיכלל יותר מפעם אחת. עוד לדברי הקופה, נתוני ם תלויים בהגשת חשבונות
.וסביר שיעודכנו בהמשך37
'טבלה מס6: התפלגות מבוטחים שטופלו בבריאות הנפש בלאומית שירות
י
,בריאות
ינואר-
מאי2020
38
חודש
ים מספר המטופלים הקטינים
מספר המטופלים הב
גירים
סך-הכל
חודש
ינואר
1,901
4,653
6,554
חודש
פברואר1,906
4,498
6,404
חודש
מרץ
1,678
4,209
5,887
חודש
אפריל
1,212
3,439
4,651
חודש
מאי
1,408
3,921
5,329
מנתוני הקופה על החודשים
ינואר-אפריל
2020
,ניתן לזהות ירידה במספר המטופלים
הן הקטינים והן הב
גירים.
בחודש מאי מספר המטופלים עלה במעט והיה גבוה יותר
.בהשוואה לחודש אפריל
קופת חולים לאומית מסרה עוד כי בקופה הוקם
מוקד טלפוני למאובחני קורונה
השוהים בבית ובמלונות.
הקופה יצרה עמם קשר וביררה איתם לגבי קיומם או היעדרם
של
תסמינים נפשיים .במקרה הצורך , המבוטחים הופנו לגורמי בריאות הנפש לשיחת
טלפון או
ל.מפגש באמצעות הווידאו39
במסגרת"זו חברת "טרם
יצרה קשר בשם הקופה
,עם כל חולה מבודד מאומת מדי יום, והם נשאלו, בין היתר, לפחות פעמיים בשבוע
.שאלות באשר למצבם הנפשי ,עוד לדברי הקופה כל חולה מאומת קיבל הודעת טקסט
,או הודעה קולית עם הזמנה לפנות בכל עת ובכל בעיה למוקד האמור. לדברי הקופה
אל
מו ה
קד
למאובחני קורונה הגיעו מספר פניות עם ביטוי נפשי שבעיקרן היו משניות
לקשיים טכניים,
כמו תנאי המלונות והמתנה לבדיקות חוזרות לאישוש החלמה
.מהקורונה ,להערכת הקופה
מספר הפניות שהגיעו למוקד מאובחני הקורונה
עמד על
כ-
30
-
40
פניות,
40
עם זאת לא נמסר מידע על מספר המבו טחים שקיבלו
שירות זה כמו גם כמה מתוך הפניות למוקד.הופנו לערוצי המשך
לאומית מסרה עוד כי הקימה
קו חם
עבור כל מבוטחי הקופה שאליו פנו מאמצע מרץ
ועד מאי-
תחילת יוני2020
,לפי הערכות הקופה
, כ-
350-300
מבוטחים וכן כ-
150
מבוטחים
פנו אל העובדות הסוציאליות בסניפי הקופה.
41
יש לקחת בחשבון
37
.שם
38
,ד"ר ארי לאודן, מנהל מחלקת בריאות נפש, חטיבת הרפואה, לאומית שירותי בריאות, דוא"ל5
ביולי2020
.
39
.שם
40
.שם
41
,ד"ר ארי לאודן ,מנהל מחלקת בריאות נפש, חטיבת הרפואה, לאומית שירותי בריאות, דוא"ל5
ביולי2020
.
|
11
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
ש
מבוטח יכול היה לפנות למספר ערוצים לקבלת סיוע , ולכן מבוטח עושי להיספר כאן
יותר מפעם אחת .
:מכבי שירותי בריאות
במענה על פנייתנו השיב
ה מכבי שירותי בריאות
, המבטחת כ-
26%
מהמבוטחים
בישראל ,
.כי אין באפשרותה להציג פילוח של הפניות לפי סיבת הפנייה להערכת
,הקופה, מבוטחים רבים שחוו מצוקה בגלל המשבר פנו למסגרות שאינן בריאות הנפש
כגון רפואה ראשונית, עובדות סוציאליות במרכזים הרפואיים וכדומה. אולם, לדברי
הקופה, גם שם אין קידוד ייעודי שיאפשר להציג פילו ח של הפונים על רקע משבר
הקורונה .
,באשר לנתוני הקופה על כלל המטופלים בתחום שירותי בריאות הנפש במכבי
השיבו בקופה כי מספר הפניות לשירות בחודשים מרץ-
יוני2020
היה דומה למספר
הפניות בתקופה המקבילה אשתקד,
42
.אך לא מסרו על כך נתונים
:כללית שירותי בריאות
במענה על
פנייתנו ציינו בכללית
, המבטחת כ-
52%
,ממבוטחי הקופות בישראל כי
מספר המטופלים שטופלו במסגרת תחום בריאות הנפש בקופה בתקופה שבין ינואר
עד
יוני2020
עמד על60,109
, מהם49,263
מבוגרים (כ-
82%) ו-
10,846
קטינים (כ-
18%
.)
כללית מסרה אף היא כי אין ביכולתה להצביע על מספ ר המבוטחים מתוכם שפנו
.לקבלת סיוע על רקע משבר בקורונה43
5
.
מודל
משרד הבריאות להתערבות קצרת מועד מרחוק
מסמך שנכתב על-
ידי ועדת היגוי שהוקמה ביוזמת האגף לבריאות הנפש במשרד
הבריאות
ונושא את התאריך ה-
2
באפריל מציג מודל לסיוע נפשי קצר מועד מרחוק על
רקע משבר הקורונה. במסמך, שכותרתו
ב יצירת מעגל שני למתן טיפול נפשי כלל
אוכלוסייתי למצוקה נפשית על רקע משבר הקורונה: התערבות קצרת מועד בת שלושה
/מפגשים מרחוק (טלפוניzoom
/
teams
/
webex
)וכדומה,
נכתב כי
מערכת בריאו ת
הנפש בישראל , המתוכננת לספק שירות
ל ,אוכלוסייה בשעת שגרה מסוגלת
לתת מענה
לכ-
4%
מקרב אוכלוסיית המבוגרים ו
לכ-
2%
מקרב אוכלוסיית
,הקטינים
אולם היא
אינה מאפשרת מתן מענה למצבי דחק
המערבים את כלל
האוכלוסייה.
לפי המסמך,האמור
משבר הקורונה הפוקד את ישראל והעולם כולו מציב אתגרים רבים
בפני מערכות הבריאות בכלל מערכת בריאות נפש בפרט.
חרדות שונות מתווספות כעת
ומלוות את כלל הציבור החל מחרדות כל ליות מפני נגיף הקורונה עצמו, דרך השלכות
נפשיות הנובעות מהפגיעה הכלכלית הקשה שניחתה על חלק מהאוכלוסייה ועד
42
יעל נרדי, בריאות הנפש–
,ס.מ. מחלקה בריאות הנפש, מכבי שירותי בריאות, דוא"ל5
ביולי2020
.
43
,נועה דנאי, מנהלת מחלקת ניהול ידע ומידע, כללית שירותי בריאות, דוא"ל5
ביולי2020
.
|
12
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
להשלכות נפשיות קשות ה נובעות משהייה ממושכת בבידוד, בין אם בבתים ובין אם
במלוניות. עוד מציינים במשרד הבריאות, כי החשיפה הממושכת לתקשורת אף היא
.מקדם משמעותי בתחושת המצוקה הציבורית44
במסמך הוצע
להפעיל מודל,
המתבסס על מודל קיים שנוסד כשיתוף פעולה בין משרד
הבריאות למוסד לביטוח הלאומ ,י הקרוי "נוהל חרדה" במצבי חשיפה לאירועי איבה
מלחמה או טרור. במודל זה אין צורך שהנחשף יאובחן או יגיע לסף אבחנתי כלשהו בעת
מצוקה כדי להיות זכאי .לקבלת התערבות נפשית למניעת התפתחות תחלואה חרדתית
ד מו ל זה מוצע לשימוש עבור כלל הציבור, כשתפעולו
י
תבצע על-ידי גופי ם ציבוריים או
עמותות עם ניסיון מוכח בטיפול בטראומה שיתקשרו עם ריבוי מטפלים מורשים
.בישראל לפי ההצעה, מדובר בהתערבות קצרת מועד בת שלושה מפגשים בדרך
טלפונית או אמצעות פלטפורמות מקוונות המאושרות על-
ידי אבטחת מידע כגון
""זום ואחרות, וזאת ללא צורך, כאמור, באבחו
ן ראשוני אלא על-
פי פניית
.המטופל ודיווחו על מצוקה
,לפי דגשים שהובאו במסמך האמור:ההתערבות תינתן באופן הבא
ההתערבות תהיה בת30
דקות ותינתן שלוש פעמים במרווחי זמן לפי שיקול דעת
;המטפל
,יש לשאוף לביצוע התערבות תוך שימוש באמצעי ויזואלי בטיפול מרחוק. עם זאת
יש
;לבצע התערבות טלפונית אם למטופל קשה מבחינה טכנולוגית
המפגשים יתועדו ברשומה רפואית שתרשם על-
;פי דין בעמותה
;הטיפול יותאם תרבותית ושפתית, כולל ערבית, רוסית ואמהרית
ההתערבות תכלול התערבות דיאדית
)(טיפול בו משתתפים הורה וילד בו זמנית
ו התערבות משפחתית באמצעות;טכנולוגיה בהתאם לצורך
דרוש ידע בתחום של התערבות במשבר ועבודה בהתאם לפרוטוקולים המופיעים
;בחוזר מנכ"ל משרד הבריאות
המענה יהיה נגיש
ו.ללא צורך בהמתנה
,לפי המסמך האמור
פיקוח ובקרה על הפעלת המודל האמור ייעשה על-
ידי האגף
לבריאות הנפש השומר לעצמו את הזכות להרחיב נהלי תפעול קליני והתווית תורת
.טיפול והתערבות
במסמך צוין כי על בסיס נתוני הפניות לעמותת ער"ן, שיעור הפונים לשירות האמור
עשוי לעמוד על כ-
2%
,מהאוכלוסייה
,לכל היותר
אך לא צוין מהו מספרם .
2%
44
,משרד הבריאות יצירת מעגל שני למתן טיפול נפשי כלל אוכלוסייתי למצוקה נפשית על רקע משבר הקורונה: התערבות
/קצרת מועד בת שלושה מפגשים מרחוק (טלפוניzoom/teams/webex
)וכדומה ,
2
באפריל2020, הועבר על-
,ידי מירי כהן
,מנהלת תחום בכיר קשרי ממשל ותוכניות לאומית, משרד הבריאות, מכתב2
ביולי2020
.
|
13
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
מאוכלוסיית ישראל כיום
הם כ-
183,000
איש .
לפי נתוני המשרד, עלות הפעלת
המודל נעה בין כ-
56
מיליון
ש"ח
עבור שיעור פונים של1%
מהאוכלוסייה (כ-
91,300
ת)ושבים לכ-
168.5
מיליון
ש"ח
במקרה של פניית3%
מהאוכלוסייה (כ-
274,000
)תושבים.
45
ב-
2
ביולי העביר לידינו משרד הבריאות
את ה נספח למבחני תמיכה של משרד הבריאות
בקופות חולים לצורך הערכות למתן שירותי רפואה בשל התפרצות נגיף ה-
19
-
COVID
,
לפי חוק יסודות התק
ציב, התשמ"ה-
1985
.שמועד פרסומו לא צוין
בנספח, הנושא את
,הכותרת
תמיכה במתן שירותי תמיכה רגשית והתערבות קצרת מועד למבוטחים,
נכתב
כי מצוקות נפשיות, שבעיקרן הינן זמניות
וחולפות, הולכות ומתרחבות בציבור על רקע
חרדה מנגיף הקורונה עצמו, השלכות הבידוד החברתי, החשיפה התקשורתית
האינטנסיבית והפגיעה הכלכלית. עם זאת, בהעדר התערבות מתאימה במועד, קיים
חשש להחמרה שייתכן וניתן להימנע ממנה בהתערבות קצרת מועד שניתן לספק אותה
דרך מוקדים .ובאמצעים טכנולוגיים מרחוק עוד צוין כי מדובר בשירות הנדרש על רקע
המציאות הייחודית שנוצרה, הניתנת בתנאים ובשיטות מותאמות ורק כמענה למציאות
זו,
.והיא אינה חלק מסל שירותי בריאות הנפש הכלולים בסל שירותי הבריאות
ההתערבות אינה חלופה לשירות למטופלים הזקוקים לשירו תי בריאות הנפש בהתאם
.לסל, אם כי מטופלים הזקוקים להתערבות זו יכולים לקבלה46
,לפי מבחן התמיכה האמור השירות יינתן
על-ידי הקופות עצמן או באמצעות
נותני
שירות מטעמן שאיתם הן יתקשרו לצורך כך,
כאשר אין לבצע את השירות תוך
.התבססות על מערך בריאות הנפש הציבורי הקיים מבחינת היקפי העבודה שלו
היקף התמיכה
של המשרד לעניין זה לא יעלה על10
מיליון₪
,
אלא אם הודיע
.משרד הבריאות על הוספת סכום נוסף נזכיר כי לפי
מסמך
ועדת ההיגוי שעיקריו
הוצגו
,לעיל
עלות הפעלת המוד
ל שהוצע
נעה בין
כ-
56
מיליון ש"ח עבור שיעור פונים של
1%
מהאוכלוסייה לכ-
168.5
מיליון ש"ח במקרה של פניית3%
מהאוכלוסייה .
,לפי האמור בנספח האמור השירות יופעל עד סוף שנת2020
או עד תום התקציב
המיועד לפי מבחן התמיכה –
לפי המוקדם מבין השניים אלא אם הודיע משרד
.הבריאות על הארכת התקופה האמורה הפנייה לשירות תיעשה באמצעות מוקד
טלפוני שתקים לשם כך כל קופה עבור מבוטחיה
, וכל
מבוטח יופנה לקבלת
שירות ממטפל שיצור קשר עם פונה לכל היותר תוך שלושה ימים . הקופה תפרסם
את המוקד ואת התוכ נית בערוצים המקובלים, ובכלל זה באתר האינטרנט של הקופה
45
חישוב גודל האוכלוסייה נעשה על-ידי מרכז המחקר והמידע של הכנסת על סמך נתוני הלמ"ס ל-
31
בדצמבר2019
על גודל
אוכלוסיית ישראל, שנאמדה בכ-
9,136,000
,תושבים. הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה אוכלוסיית ישראל בפתחה של שנת
2020
,
31
בדצמבר2019
.
46
משרד הבריאות, מבחנים לחלוקת כספים לצורך תמיכה של משרד הבריאות בקופות חולים ל לצורך הערכות למתן שירותי
רפואה בשל התפרצות נגיף ה-
19
-
COVID
לפי חוק יסודות התקציב, התשמ"ה-
1985
,
נספח–
תמיכה במתן שירותי תמיכה
רגשית והתערבות קצרת מועד למבוטחים
, מועד הפרסום לא צוין, הועבר על-
,ידי עידית נדב, רכזת לשכה ב' משנה למנכ"ל
,משרד הבריאות, מכתב2
ביולי2020
.
|
14
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
.ובמרפאותיה לא תהיה גביה של השתתפות עצמית מהמבוטח בגין קבלת
השירות ., קרי השירות יינתן למבוטחים חינם
השירות שיינתן
במסגרת האמורה:יכלול
ביצוע התערבות קצרת מועד הכוללת עד שלושה מפגשים עם מבוטחי הקופה
היוצ רים קשר עם מוקד טלפוני/מוקד חירום בקופה, עקב מצוקה הנובעת
.מהתמודדות עם התפשטות נגיף הקורונה
הקשר עם הפונה ייעשה טלפונית או בהיוועדות חזותית באמצעי שיאושר על-
ידי
ממונה אבטחת מידע בקופה אך ללא הקלטה של ההתערבות, אלא רק תיעוד
עיקריה. יש להעדיף התערבות בהיווע .דות חזותית
ההתערבות תיעשה בהתאם לאמות מידה מקצועיות מקובלות להתערבות כזו
ובהתאם חוזר מנכ"ל משרד הבריאות לעניין "הפעלה של מענה נפשי לאוכלוסייה
."בשעת חירום
נותני השירות יהיו אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש, עובדים סוציאליים בעלי
הכשרה בתחום בריאות הנפש, פסיכ ,ולוגים, פסיכיאטרים, סיעוד פסיכיאטרי
מטפלים בהבעה ויצירה וכל מקצוע אשר שיאושר בכתב מראש על-
ידי אגף בריאות
.הנפש במשרד הבריאות. לא יאושרו מטפלים שאינם מתחום בריאות הנפש
כל מפגש יימשך עד45
דקות (
נזכיר, כי במסמך
ועדת ההיגוי לעיל
דובר על מפגשים
בני30
דקות) ו
כלל מכסת המפגשים י
י .נתן במרווחי זמן לפי שיקול דעת המטפל
תחילת ההתערבות תהיה עד שבוע ממועד הפניה למוקד ותסתיים לכל
.היותר תוך חודש ממועד התחלתו
כב ,ל שלב ככל שלפי שיקול דעת בעל המקצוע המבצע את ההתערבות, צורת
התערבות זו אינה מתאימה או שנדרשת התערבות נוספת במסגרת מערך בריאות
הנפש, המבוטח יופנה על-
ידו מסגרת שירות מתאימה, גם אם טרם מוצו שלוש
הפגישות. העניין ידווח למערך בריאות הנפש של הקופה ועל הקופה לדאוג
שהמשך
.הטיפול יתבצע בטווח זמנים בהתאם לדחיפות קלינית
ההתערבות צריכה להיות מותאמת תרבותית ושפתית, כולל
ב ,ערבית
ב
רוסית ו
ב
אמהרית., ויש לתעד את שפת המפגש
ההתערבות תכלול התערבות דיאדית ומשפחתית באמצעות טכנולוגיה בהתאם
;לצורך
ההתערבות תהיה מותאמת לילדים ונוער, מבוגרי
ם וקשישים;
מתן השירות יתועד כמקובל ברשומה רפואית ויכלול גם פירוט באשר לדרך מתן
.השירות ושפת המפגש
ממשרד הבריאות נמסר
כי מכבי שירותי בריאות החל
ה
להפעיל את השירות
האמור ב-
1
ביולי2020
וכי בשלב זה כבר נצפים ביקושים לשירות
, אולם ה יקפם
.לא צוין
מעיון באתר האינט ,רנט של מכבי עולה כי שירות זה ניתן בקופה בשפות עברית
|
15
הכנסת– מרכז המחקר והמידע
www.knesset.gov.il/mmm
אנגלית, רוסית, ערבית ואמהרית והוא פעיל בין השעות20:00-08:00
בימי חול ובשעות
08:00
-
15:00
.בימי שישי ובערבי חג47
,לדברי משרד הבריאות
גם קופת חולים
מאוחדת צפויה להתחיל בהפעלת השירות בימים הקרובים ו לאומית וכללית
צפויות להפעיל את השירות בהמשך
, אולם לא צוין מתי.
48
47
,מכבי שירותי בריאות
תמיכה נפשית טלפונית בנושא קורונה:, כניסה 2
ביולי2020
.
48מענה משרד הבריאות הועבר על-
,ידי עידית נדב, רכזת לשכה ב' משנה למנכ"ל, משרד הבריאות, מכתב
2
ביולי2020
.