חומר רקע

רשות התקשוב הממשלתי מ"מ ראש רשות התקשוב הממשלתי שחר ברכה ייעוד רשות התקשוב הממשלתי " התקשוב הממשלתי ישמש כמוקד ידע ויועץ מקצועי בתחום התקשוב לממשלה , יפעל לייעול מערך התקשוב ולקידום חדשנות טכנולוגית במשרדי הממשלה ויחידותיהם , ויעמיד טכנולוגיות מתקדמות לשיפור השירות הממשלתי לציבור , הפחתת הנטל הבירוקרטי וקידום מדיניות"ממשל פתוח." החלטת ממשלה2097 מיום10.10.14 הרחבת תחומי פעילות התקשוב הממשלתי }} }} }} }} }} }} מפתחים שירותים מקוונים לאזרחים ולעסקים מפתחים פלטפורמות טכנולוגיות רוחביות כלל ממשלתיות מקדמים את איכות השירות הממשלתי לציבור מנחים את אגפי מערכות המידע במשרדי הממשלה קובעים אסטרטגיה תקשובית ממשלתית הגנת סייבר ממשלתית מה אנחנו עושים? האזרח במרכז משנים את כללי המשחק ,משנים את המיקוד לאזרח במרכז מהמשרד במרכז כך עד2017 אתרי הממשלה gov.il האזרח והעסקים במרכז בערבית ובאנגלית מותאם לכל המכשירים תשתית מרכזית שירות הטפסים שדרת המידעMygov – אזור אישי ועסקי מערכת ההזדהות הממשלתית שירות התשלומים גישה מרחוק Pulse Secureסנכרון סלולרי גלישה מאובטחת Data gov מערכת רשימות תפוצה שירות התשלומים מיני סייט מערכת סקרים אירוח אתרים סביבת פיתוח וירטואלית vCloud רשת ממשלתית שמורה עמדות שירות מערכת הדיוור הממשלתי מוצרי אנליטיקס פגישות דיגיטליות זיהוי קוליIVR מערכת יהל"ם מערכת מחווה מערכת מועד צומת השירותים קיצור כתובות ממשלתי– go.gov מערך הכספות Gov File Upload -העלאת קבצים מערכת רשימות תפוצה כרטיסים חכמים סע"ר– סביבת עבודה רוחבית נגישות אתרים גישה מאובטחת לענןGov.il מערכת הערכת ספקים תשלום רישיון רכב בשלבים מערכת ההזדהות הלאומית מעל1,125,000 אזרחים כבר נרשמו למערכת היום לשירותים ממשלתיים בעתיד גופים ציבוריים רשויות מקומיות מגזר פיננסי מותאם אישי לצרכי האזרח התראות סטטוסים מידע שלי היסטוריה mygov אזור אישי לאזרחים קצת נתונים עלייה לאוויר החל מ- 29.4.19 מעל- 200,000 אזרחים נכנסים בחודש בממוצע 13משרדים הצטרפו: רשות האוכלוסין ,תחבורה ,אכיפה וגבייה ,משפטים ,האוצר ,שוק ההון ,חקלאות , עלייה וקליטה ,שיכון ובינוי ,משרד הרווחה ,מנהל לחינוך התיישבותי , שירות התעסוקה ,בטחון פנים ובקרוב :תיירות ,רשות המיסים ,המשרד לשוויון חברתי ,מנהל תכנון כ- 46 שירותים הוכנסו לאזור האישי זמין בכל מקום בכל שעה העברת בעלות על רכב קונה מוכר שירותים מותאמים ב- Push אזור אישי לעסקים שאל פעם אחת Ask Once  2017 : מיפוי השירותים הממשלתיים בשיתוף עם ישראל דיגיטלית  מיפוי האישורים הממשלתיים  2018 :  פיתוח מערכת רוחבית לניהול עבודת הוועדות להעברת מידע– מוע"ד רכישה והקמה של תשתית שדירת המידע המאובטחת  2019 :  הנחית ראש רשות- מתווה ליישוםAsk Once בשירותים דיגיטליים  פריסת שדרת המידע ועליה לאוויר של שירותים ראשונים  מדידה ו פורסם דו" ח יישום החלטת ממשלה1933  2020 :  החלטת ממשלה260 -סטנדרטיזציה של מידע והנגשה פנים- ממשלתית ליישום בשירותים לפי אירועי חיים מ- 2018 - עשרות שירותים שפותחו בגישתAsk Once שאל פעם אחת Ask Once מוטמעת בתפיסה הארגונית והשירותית לאזרח הגנה בסייבר הסמכות ותקנים של ממשל זמין 40משרדים מחובריםG-SOC 36 משרדים עד סוף2020 ISO27001 מהפך ערוץ הדיגיטל מוביל בקרב האזרחים שיעור הפנייה לערוצי השירות מכלל מבקשי השירות הפונים לממשלה לפי דוח היחידה לשיפור השירות 54% 48% 45% 40% 43% 45% 50% 56% 38% 39% 36% 35% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 2016 2017 2018 2019 פרונטלי אתרי אינטרנט טלפוני 281עמדות שירות 45 שירותים | 12משרדי ממשלה העמדות פרוסות ברחבי בארץ יכולות קיימות זיהוי אזרחים תשלום קישור למשרדים הדפסה  מענה תוך30 שניות בממוצע לכל שיחה  75%מהשיחות נענות תוך פחות מדקה למעלה מ- 2,500פניות ליום תומכים בעולם דיגיטלי ומנגישים השירותים לנזקקים לסיוע 1299 מענה ממשלתי מרכזי האצת שירותים דיגיטליים– החלטת ממשלה260  הגדלת והוספת שירותים באזור האישי הממשלתי לאזרחים ועסקים טרנספורמציה דיגיטלית של השירותים באזור האישי הממשלתי  העברות מידע בין משרדים לשירותים חוציי משרדים  פיתוח ערוצי שירות חלופיים ומענה לכלל האוכלוסייה  הרחבת השימוש במערכת ההזדהות הלאומית לגורמים נוספים במגזר הציבורי ובמשק  מתן ערבויות דיגיטליות תשתית למתן ויזה דיגיטלית לנכנסים לישראל  תשתית לחתימה אלקטרונית ואימות מסמכים ציבוריים באופן דיגיטלי על גבי תעודה חכמה תשתית לחתימה אלקטרונית ואימות מסמכים ציבוריים באופן דיגיטלי  הרחבת אפשרויות התשלום הדיגיטלי שדרת המידע ערוצי שירות חלופיים מערכת ההזדהות הלאומית תשלומים דיגיטליים חתימה אלקטרונית האזור האישי ממשלה גופים ציבוריים מגזר פרטי המערכת הפיננסית וידאו צ'אט-בוט טלפון NLP הוספת שירותי תשלום אפליקציות סלולריות מערכת חתימות אפוסטיל תשתיות טכנולוגיות רוחביות