חומר רקע

רפורמת אביזרי שיקום וניידות פעימה ראשונה עיקרי ההיערכות שבוצעה לפעימה הראשונה •פתיחת פניות דרך אתר ואפליקציה • מענה דרך מוקד* 3883ומרפאות שירות •הקמת מערך מקצועי על בסיס פיזיותרפיסטים •הכשרת צוותים מקצועיים בשטח לצורך ביקורי בית רפואה •פרסום מכרזים למגוון הציוד והספקים • הקמת מערך תמיכה תפעולי מול הספקים תפעול •הקמת תשתית מערכתית לטיפול ממוכן בבקשה. •מדידה ובקרה לתהליך מתחילתו ועד סופו מערכות מידע פניות בנושא אביזרי ניידות 3,160 פניות של מבוטחים 7,414 המלצות לפריטי ציוד *נכון לסוף ינואר 172, 2% 2953, 40% 2183, 29% 47, 1% 908, 12% 182, 3% 874, 12% 95, 1% סבב אישורים/טיפול הופק שובר מומש שובר טיפול מיוחד(ת.ע) מבוטח לא פעיל בקשה בוטלה טיפול הסתיים(סופק ציוד) נדחה התפלגות סוגי שוברים 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 892 713 540 515 386 362 320 265 145 51 37 31 46 69 4 38 23 8 22 2 21 79 12 מבוגרים ילדים פעימה שניה עיקרי ההיערכות שבוצעה לפעימה השנייה • הרחבת תהליכי העבודה ויצירת מסעות לקוח מותאמים למורכבות הציוד והמבוטחים שירות • הרחבת המקצועיות- מורשי ממונעים • היערכות סקטור קלינאיות תקשורת +גיוס יועץ רפואה • פרסום3 תהליכי ביניים לרכש ציוד מורכב •הסכם מול מכון לואיס •הסכמים לרכישת מכשירי שמיעה ומכוני שיקום תפעול • שיפורים ועדכונים לתהליכים מולטי דיסיפלינריים • שיפור המערכות לצורך ניהול סיריאלי של הציוד •ממשקי עבודה מול מכון לואיס מערכות מידע