חומר רקע
בס"ד 13/12/21 ט' בטבת התשפ"א
חוק התכנית הכלכלית (תיקוני חקיקה ליישום המדיניות הכלכלית לשנות התקציב 2021 ו-2022), התשפ"א-2021, : דיוור דיגיטלי
"הפורום למאבק בעוני" יחד עם עמותת "שומרי משפט - רבנים לזכויות אדם" מפעילה קבוצות פעילים החיים בעוני ומביאה את קולותיהם לטובת קובעי המדיניות. להלן הצעותיהם של הפעילים בנושא הדיוור הדיגיטאלי.
מכתב זה הוא בנוסף לנייר העמדה של "רבנים לזכויות אדם" ומשלים אותו.
בגלל בעיות רבות המפורטות בהמשך יש להוסיף את השינויים הבאים:
במקרה שנדרש אישור מסירה, כל שהוא, יש לחייב לוודא קבלה על ידי אישור חוזר של המייל או כפתור אישור, ואם אינו מגיע יש לשלוח בדואר. בשום אופן אין לראות בעצם השליחה ללא תקלה אישור מסירה.
יש לחייב הדדיות ביחסי אזרח-ממשל, גם משלוח מייל למשרד ממשלתי יראה כנמסר לכל דבר ועניין.
בנוסף, כיום ישנם מצבים שלא רק שמשלוח מייל אינו נחשב מסירה רשמית אלא לא ניתן לשלוח מייל בכלל אלא רק פקס מכל מיני סיבות בירוקרטיות.
לא יצורפו מסמכים במייל כאשר נדרשת תוכנה ייעודית לפתיחתם.
יש לחייב יצירת אזור אישי כללי. בו יוכל האזרח להיכנס ולראות את כל המכתבים הממתינים לו מכל משרדי הממשלה ולאשר קבלה. כך יהיה וידוא ששום מייל לא פוספס בכל סיבה שהיא. אזור כזה גם ישמש גיבוי במקרה של בעיות במייל הקיים וערוץ נוסף לתקשורת דיגיטאלית.
בעיות אפשריות שאוכלוסייה החיה בעוני נתקלת בהם:
1. אין סדר עדיפות בפלטפורמות המייל בין הודעות שונות. בהחלט ניתן לא לשים לב למייל חשוב.
2. קבלת מכתב דורשת לא רק קריאתו אלא אחסונו ותיוגו להמשך ניהול. הדבר דורש מיומנות גבוהה של שימושי מחשב.
הדבר חמור שבעתיים במכתב המגיע לטלפון. מיון וסידור קבצים בטלפון מורכב גם למשתמשים מנוסים.
3. העדר מדפסות לצורך שמירה ושימוש להמשך טיפול. עמדות ממשל זמין לא נגישות ורחוקות במיוחד לאוכלוסיות מוגבלות נגישות.
2. מחשבים נמחקים/נהרסים דרך קבע. האם מצופה מכל אזרח להגדיר אחסון ענן ולשמור בו את כל התיעוד הדיגיטאלי שלו? במיוחד אוכלוסיות מאותגרות טכנולוגיה?.
3. לעיתים רבות מכתבים עוברים לתיקיית "ספאם" או נמחקים בטעות. האם אפשר יהיה משפטית לחייב אזרח בחזקת קבלת מכתבים בצורה כזו. האם אכן יקנסו אזרח שטוען שלא קיבל את המייל?
3. בשלב מסירת פרטי המייל או הטלפון חלק עלול מבושה להצהיר שהם יודעים להשתמש במחשב או הטלפון למרות שלא יודעים ברמה הנאותה
4. לאור ניסיונות ה"פישינג" המתרבות יש רתיעה וחוסר אמון ממילים הנראים חשובים דווקא בגלל שהם יותר מועדים לפגיעה ואזרחים עלולים לא לפתוח אותם.
5. מסמכים כבדים שלא עוברים במייל.
6. לא פעם הגישה למייל נחסמת בשל אי ידיעת קוד וסיסמא במיוחד למי שלא משתמשים לעיתים קרובות ושכחים את הסיסמה. אוכלוסייה זו גם לא מתמצאת באפשרות לשחזור סיסמא
לפרטים נוספים:
הרב קובי וייס 050-2345251
עו"ד בקי כהן-קשת 055-8891058