חומר רקע

די ' שבט תשפ"ב 16 בינואר 2022 עמדת לשכת סוכני הביטוח– דיון ועדות מקצועיות השפעת נגיף האומיקרון על עולם הביטוח בכלל וסוכני הביטוח בפרט רקע משבר הקורונה הנמשך מזה שנתיים לימד אותנו כי יש לה י ערך למצבי קיצון במסגרת מתן מענה ל ענף .הביטוח ככלל ולעוסקים בו בפרט" מסמך זה ירכז ממעו ף הציפור" את ההשפעות המשבר בגל הנוכחי )(אומניקרון .על המבוטחים ו/או המועמדים לביטוח השפעה ברמת האזרחים/מבוטחים 1. ירידה בפרמיה הנגבית / פניית אזרחים לביטול כיסויים ביטוחיים – דוגמאות: א) הגבלות התקהלות, סגירת עסקים שמקור לחמם נפגע עקב מגבלות המשבר הוביל ,, בין היתר להוצאת עובדים שכירים לחל"ת ו/או פ יטורי עובדים, כמו גם להפחתה בפרמיה הנגבית ממעסיקים הן באפיקים הפנסיוניים והן בכיסויים הביטוחיים אותם נהג לערוך במסגרת עסקו. ב) בהקשר ל עזיב ו ת עבודה נוכח המשבר נדרש ת התערבות רגולטורית לאור העובדה כי ההסדרים הפנסיוניים הקיימים לא נתנו מענה למצבי קיצון דוגמת ה יע ,דרות ממושכת מעבודה הגדרת מבחני הכנסה תואמי מצבי קיצון ו דרישה ל.חיתום מחדש יש להאריך את הוראת השעה בנושא הריסק הזמני( כיסוי זמני במקרה של עז יבת עבודה, או חל ) "ת ללא מעסיק חדש בהס דרים הפנסיונים ל3 שנים במקום שנתיים ( ב חודש מרץ22 נעמוד על שנתיים לתו) ך מגפת הקורנה , כמו כן הוראת השעה בגין משיכת כ ספי קרנות הש תלמות שאינן נזילות עד סכום של7500 ₪ הסתיימה כבר ב06/07/2021 ויש לחדשה לפחות לרבעון1 של שנת2022 . ג) בידודים לתקופות ארוכות הוביל ל"עבודה מן הבית" והעדפת מבוטחים ל"הקפיא" תשלומים בגין כיסויים ביט וחיים דוגמת ביטוחי רכב לעו מת זאת, צורת עבודה זו דרשה היערכות למתן כיסוי ביטוחי נרחב בה יבטי הסייבר והגנה נוספת בתחום המחשוב– .שעד כה לא היה מפותח דיו ד) ירידה בנוסעה של הלקוחות, מה שגורם לאנשים לבטל פוליסות ביטוח מקי ף או לצמצם את הביט וח – -מבחי נ ת המ דינה כאשר ב עלי כלי ר כב מבטלים את הפוליסה שלהם , הכוללת בתוכה גם את הכ( יסוי לביטוח חובה מכוח חוק הפלת"ד) החשיפה לנזקים לתושבי ה מדינה עולה ואף ההשפעה על ק רנית שתא ל ץ לשלם תביעות במקרה בו ל נהג הרכב הפוגע לא היה ביטוח בתוק . ף 2. חוסר ודאות לגבי תנאי ההצטרפו ת העתידיים לביטוחי ם שונים- כך למשל בהתייחס ל חי תו ם רפואי בעת הצטרפות לביטוח עולה השאלה האם יחולו בעתיד סייגים לגבי מי שחלה בנגיף והאם הדבר ישפיע על.אופן תמחורו בעתיד 3. התערבות רגולטורית נדרשת - .כידוע, הביטוח הינו אמצעי לשמירה על אורח ורמת חיים של הציבור ל שם שמירה על כיסוי ים ביטוחי ים במצבי קיצון ובדגש על מבוטחים שרכשו ביטו חים אשר שולמו על- ידם שנים רבות– יש לבחון התערבות רגולטורית המונעת מצב בו מבוטח הנקלע ל משבר מקומי/עולמי נאלץ בעל כורחו לוותר על הכיסו י הביטוחי נוכח אותו משבר קיצוני ובשים לב כי המשבר עלול להוביל לפגיעה במצבו הב ריאותי של המבוטח– מצב בו הוא נד רש לעשות שימוש .בכיסוי הביטוחי 4. סוכני הביטוח ב חזית הטיפול לטובת האזר חים - מתוך ניסיו ן גלי הקורונה הראשונים, נוכחנו לגלות כי עיסו קו של סוכן הביטוח חיוני לפעילות השוטפת של המשק ו המענה הר אש וני לאזרחים , ן בי אם מדובר על קביע ת ניתוח חרום ללקוח , בין אם ב תיאו ם ט יפול ( מציל חיים השתל ות בחו"ל , תרופות שאינם ב סל הבריאו ת , וטיפול בת ביעות ר כוש למיניה ם ) ומשכך, יש לוודא כי ככל ובעתיד המשק יידר ש לסגרים הרי שיש להמשיך ולהציב את סוכן הביטוח תחת המקצועות החיוניים לפעיל ות המשק בשעת משבר . השפעה ברמת סוכני הביטוח כבעלי עסקים סוכני הביטוח כמו שאר העצמאים במדינת ישראל נפגעים גם מהגל החמישי של הקורונה . 5. סוכני הביטוח נדרשים להתמודד עם מצבים בהם משפחות איבדו את מקור פרנס תם ו אין להם את היכולת הכלכלית לשלם את הפרמיות לביטוחי ם חש ובים המרכיבים את התיק הביטוחי של התא המשפח תי , ביניהם: ביטוחי הבריאות ,הסיעוד , חסכונות פנסיוניים'וכו . 6. סוכני הביטוח נוכחו לגלות כי ב שעת משבר כלכלי הציבור"נוטה להיכנס ל"פאניקה מיידית ובהתאם בוחן את הוצאותיו .השוטפות הדבר בא לידי ביטוי ברצונו "לצמצם את ה הוצא ות "הבולטות , בדר"כ על חשבון הפסקה מיידית של דמי הביטוח השוטפ ים אשר אינ ם תמיד מוחשי ים ו כל זאת מבלי להביא בחשבון את ה השלכות ארוכות הטווח לפעולה שכזו , האם לאחר חלוף המשבר הכיסוי הביטוח עליו וויתר האזרח ? קיים היום למכירה האם המ צב הבריאותי של אותו מב וטח אפ מ שר לו ל ה צטרף מחדש לביטוח ללא החרגות או צמצום כיסוי ביטוח ?י אנ ו דורשים , במקרה של הפסקת תשלומי פרמיות כ תוצאה מהמשבר הכלכלי לא תבוטל האפשרות לאזר חים לרכוש את הכיסוי הביטוח בשנית ללא צורך ב ה וכחת מצב בריאות ו או סקר רכוש ו זאת עד 6 חודשים מיום ביטול הפוליסה עקב א . י תשלום – נדרשת התערבות רגולטורי ת ( ראו ס עיף3 ) מעלה , המא פשרת ללקוחו ת לבצע דילוג על תשלום פ רימות בע ת מצוקה כלכלית , דוגמא חל"ת , פיטורין וכו מבלי לפגוע בכיסוי הביטוח של אותו מבטוח . ,לשם כך סוכן ה ביטוח נאלץ ל הגיב ו לסייע ב פתרונות לשימור ה כיסוי הביטוח י על מנת ל מנוע מצב של פגיעה ב לקוחות יו . 7. דוגמא ות ,נוספות ספציפיות , לפגיעה ישירה בסוכן הביטוח: א) במקרה של מעסיקים הנאלצים לצמצם פעילותם העסקית תוך הוצאת עובדים לחל"ת או פיטורין מוצא עצמו סוכן הביטוח ממשיך לתת שירות על אף שאינו מתוגמל( שהרי ההפקדות אינן נמשכות .)עבודת הסוכן במקרים אלו גוב רת לאור העובדה כי הוא נדרש ליתן שירות במקביל למספר עובדים נוכח עזיבות עבודה ו/או יציאה לחל"ת בתדירות גבוהה יותר. ב) ימי הבידוד האינטנסיביים פוגעים בסוכני הביטוח העצמאיים בהיותם מעסיקים– עובדים רבים נעדרים מהעבודה ,לא אחת היעדרות העובד מקורה בבידוד ילדיו הקטנים של ה עובד. הדב ר מוביל למעמסה כבדה על משרדי הם של סוכני הביטוח העובדים בהיקף מצומצם של כוח האדם . ,בברכה סו"ב שלמה איי זיק נשיא לשכת סוכני הביטוח בישראל