חומר רקע
05 באוקטובר , 2025
י"ג בתשרי, תשפ"ו.
לכבוד,
יו"ר וועדת הבריאות.
יו"ר וועדה לביטחון לאומי.
הנדון: אלימות כלפי צוותים רפואיים בבתי חולים-ישיבה משותפת של וועדת הבריאות עם הוועדה לביטחון לאומי נציגות כללית- העלאת נקודות גם של הקהילה- מרפאות עם אלימות.
מכובדיי שלום רב,
שרותי בריאות כללית
בשם- עופר בן מנשה- מנהל בטחון ארצי שרותי בריאות כללית נמצא נציגו:
מר עמי ביטון מנב"ט כללית במחוז דרום, לשעבר שימש במשך 23 שנים מנב"ט מרכז רפואי סורוקה .
עמי יציג גם את האלימות בקהילה.
רקע
אלימות כלפי צוותים רפואיים בבתי חולים של "שרותי בריאות כללית" ובמרפאות הקהילה
של "שרותי בריאות כללית" הינה תופעה שהולכת וגוברת ופוגעת בצורה קשה בתחושת הביטחון של הצוותים וזה ביחס ישיר ליכולת במתן מענה מהיר, טיפול מקצועי ובטוח .
האלימות מתרחשת בחדרי המיון, מחלקות, מרפאות ובתי מרקחת.
מדובר באלימות פיזית, מילולית ואיומים קשיים כלפי הצוותים בטלפון, עוד בטרם הגעת המאיימים
לקבלת טיפול רפואי.
לצערנו החל מה 07.10.2023 אנו חווים עליה ניכרת באירועי האלימות מצד פגועי/מתמודדי נפש
בחדרי המיון והן במרפאות .
כמן כן מטופלים /נרקומנים דורשים כמויות גדולות של נרקוטיקה וכל ניסיון לגמול אותם בצורה הדרגתית ועפ"י המדיניות נתקלת בתגובה קשה מאוד וזו תופעה שאנו מתמודדים איתה בשנתיים האחרונות לפחות מדי יום ביומו.
נושאים לשיפור /שינוי
ראשית אציין כי אני בהחלט מקבל את המסמך של חברי מר בני קלר ממונה הביטחון ברמב"ם
כ"א- מצוקה קשה ביותר של מאבטחים בכל בתי החולים של הכללית -תופעה מוכרת לכולם, במשך תקופה ארוכה לא נמצא פתרון לבעיה ואנו נאלצים להתמודד לבד במערכה.
נדרשת הכרה בעבודת האבטחה כ"עבודה מועדפת" שתסייע באופן מידי לצמצם את
התופעה ולאפשר יצירת מענה איכותי להתמודדות עם המצב.
סיוע בגיוס חרדים שמעוניינים לעבוד באבטחה-מתן הכשרות מתאימות.
לבחון אפשרויות של תגמול/מלגות ללימודים אקדמיים לאחר תקופת עבודה באבטחה.
האלימות המתגברת בחדרי המיון -נדרש תקציב למאבטחים למניעה וטיפול מקצועי במהלך כל שעות היממה כדי להבטיח תחושת ביטחון לצוותים ולאפשר להם לתת טיפול מקצועי ובטוח.
נדרש להשלים איוש שוטרים בבתי החולים הכלליים ב 3 משמרות בכל יום בשנה 24/7 365 יום בשנה.
נדרש טיפול אחיד מצד משטרת ישראל בכל סוג של אלימות בכל מתקני הבריאות של הכללית בארץ בתיעדוף של קבלת תלונה במקום והענקת תחושת ביטחון לצוותים.
החמרה בענישה למניעת הישנות המקרים ע"י אותו מטופל/מלווה ולקח לאחרים, מתן קנסות מנהליים.
הגשת תלונה של המוסד ללא צורך בזיהוי הנפגע.
סיכום
האלימות כלפיי הצוותים הינה תופעה חמורה שמחייבת פתרון ומענה רחב על מנת לצמצם ולמגר ככל האפשר את התופעה.
האמצעים הטכנולוגיים הינם מצוינים ויעילים ואנו פועלים רבות בתחום זה .
המשאב האנושי הינו החשוב ביותר שיכול לתת מענה ואנו חייבים לתגבר אותו ,לתגמל אותו ולשמר אותו ולחזק אותו על מנת לאפשר תחושת ביטחון לצוותים ולאפשר להם להעניק טיפול רפואי מקצועי ובטוח
תגבור השוטרים והמאבטחים בחדרי המיון יסייעו רבות להתגבר על התועה והחמרת הענישה יסייעו לצמצום התופעה.
שנדע ימים טובים יותר.