שאילתה
הכנסת
שאילתה
195. ביטול אפשרות פניה לתלונות הציבור באמצעות טופס תלונה מקוון
חבר הכנסת משה גפני שאל את שר התחבורה והבטיחות בדרכים
ביום ח' בחשוון התשע"ו (21 באוקטובר 2015):
זה זמן רב שלא ניתן לפנות לאגף הביקורת ותלונות-הציבור באמצעות טופס מקוון, והפניות שמוגשות באמצעות הטופס אינן מטופלות.
לפונה שפנה למחלקה, הושב כי חסר כוח-אדם להדפסת הפניות באתר... ולכן ניתן לפנות בפקס ובדואר בלבד.
רצוני לשאול:
האם המידע נכון?