דיווח על-פי חוק

אגף בכיר שירות כ ד תשרי," תשפ"ג 19 אוקטובר, 2022 לכבוד:ועדתהמדע והטכנולוגיה כנסת ישראל [email protected] הנדון: דיווח על יישום חוק פנייהלגופים ציבוריים באמצעיקשרדיגיטליים התשע"ח 2018 בהתאםלסעיף10לחוק שבנדון,להלןהדיווחשלרשותהאוכלוסיןוההגירהלשנת2022 בדבריישוםהחוק: 1. האם הגוף הציבורי קבע דרך פנייה מסוימת אחרת לעניין מסוים, ובאילו עניינים קבע כאמור?– לא. 2. האם הגוף הציבורי פרסם את עיקרי השירותים הניתנים ביחידות הנותנות שירות לציבור, את פריסתן הגיאוגרפית, כתובותיהן ודרכי ההתקשרות עמן, לרבות אמצעי קשר דיגיטלי שניתן לפנות באמצעותו לגוף הציבורי ולאותן יחידות?– כן. 3. האם פרסם הגוף הציבורי דרכי התקשרות עם עובד הגוף או היחידה שנותנים שירות לציבור ?אם לא,לגבי אילו עובדים או יחידות הוחלט שלא לפרסם דרכי התקשרות כאמור?– כן. 4. האם פורסמו דרכי התקשרות עם מנהל הגוף הציבורי בגוף ציבורי שאופי עבודתו הוא קבלת קהל או טיפול לא מתמשך בפניות, והאם פורסמו דרכי התקשרות עם עובדים שמטפלים באופן מתמשך בפניות?– כן. מאיה דבורי יעקבסון מנהלת אגף בכיר שירות רח' מסילת ישרים 6 , ירושלים 94584 , איתך, במסלול חייך www.piba.gov.il טל: 074-7084803 [email protected]