דיווח על-פי חוק

ירושלים,כ"דאיירתשפ"ג 15 מאי2023 מספרנו: 003-99-2023-003530 לכבוד: איילת חאקימיאן מנהלת ועדתהמדע והטכנולוגיה כנסת ישראל שלום רב, הנדון: דיווח לוועדת המדע והטכנולוגיה בהתאםלסעיף 10 לחוק פנייהלגופים ציבוריים באמצעיקשר דיגיטליים התשע"ח - 2018 שםהמוסד/הגוףהצ יבורי המדווח: משרדהמשפטים מועדהגשת הדיווח: 02.05.2023 תקופת הזמן המדווחת: שנת 2022 1. האם הגוף הציבורי קבע דרך פנייה מסוימת אחרת לעניין מסוים, ובאילו עניינים קבע כאמור?  משרד המשפטים מפרסם בכל אתרי האינטרנט שלו את כלל אמצעי התקשורת שלו עם הציבור, ובכלל זה: o מספרי טלפון של יחידותהמשרד. o מספרי טלפון של מוקדי השירות שלהמשרד. o מספרי טלפון ייעודיים למחייגים מחו"ל,ליחידות שיש להן מספרמקוצר (כוכבית.) o כתובות דואר אלקטרוני. o מספרי פקס – כמתחייב מתיקון לחוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים.  בנוסף,המשרד מאפשרלציבורלפנות דרך הרשתות החברתיות הבאות: o LinkedIn o Facebook o Twitter o Instagram רח' צלאח א- דין 29 , ת"ד 49029 , ירושלים 9149001 073-3925533 02-6467002   [email protected]   פניות הציבור: o המשרד מאפשרלציבור לפנותליחידה לפניות הציבור בכל אמצעי הקשרהאמורים. o לנוחיות הציבור קיימת אפשרות לבחור האם להפנות את הפנייה ישירות ליחידה המטפלת או ליחידה לפניות הציבור המרכזית שלהמשרד. 2. האם הגוף הציבורי פרסם את עיקרי השירותים הניתנים ביחידות הנותנות שירות לציבור, את פריסתן הגיאוגרפית, כתובותיהן ודרכי ההתקשרות עמן, לרבות אמצעי קשר דיגיטלי שניתן לפנות באמצעותו לגוףהציבוריולאותןיחידות? באתר משרדהמשפטים מפורסמים:  כלל השירותים הניתנים לציבור (כ- 400 במספר.)  128 דפי לשכות המפרטים אתתחומי השירות אותם ניתן לצרוך בכל לשכה, אתהכתובות ואת דרכי ההתקשרות. 3. האם פרסם הגוף הציבורי דרכי התקשרות עם עובד הגוף או היחידה שנותנים שירות לציבור? אם לא, לגבי אילו עובדים או יחידות הוחלט שלא לפרסם דרכי התקשרות כאמור? כן,לפיהמפורט בתשובות לסעיפים1 ו2. 4. האם פורסמו דרכי התקשרות עם מנהל הגוף הציבורי בגוף ציבורי שאופי עבודתו הוא קבלת קהל או טיפול לא מתמשך בפניות, והאם פורסמו דרכי התקשרות עם עובדים שמטפלים באופןמתמשך בפניות? בכל יחידות משרד המשפטים פרטי הקשר עם מנהלי היחידות מפורסמים באתר. ביחס לדרכי התקשרות עם עובדים שמטפלים באופן מתמשך בפניות, ראו לפי המפורט בסעיפים1 ו2. בכבוד רב, איתמר דוננפלד המנהלהכללי רח' צלאח א- דין 29 , ת"ד 49029 , ירושלים 9149001 073-3925533 02-6467002   [email protected] 