הצעת חוק הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם אינו בספר החוקים

הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - תיעוד שיחות בין צרכן לעוסק ומסירתן לצרכן), התשע"ו-2016

הכנסת ה־20 · 2015–2019

שלבי החקיקה

  1. הונחה (השלב הנוכחי)
  2. קריאה טרומית (השלב הבא)
  3. קריאה ראשונה
  4. קריאה שנייה
  5. קריאה שלישית
  6. נחקקה

תקציר

הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותאפשר לצרכנים לקבל תיעוד מלא של שיחות טלפוניות ושיחות דיגיטליות עם נציגי חברות. החוק מחייב עוסקים לתעד שיחות, לשמור אותן למשך שלוש שנים ולהעבירן לצרכן ללא תשלום בתקופה זו. הצעת החוק נועדה להגן על צרכנים מפני הטעיות ואי-דיופנות מצד חברות, לשפר את יכולת ההוכחה של הצרכן במקרים של עוולות ולסייע לו להתמודד מול העוסק. הצעת החוק תביא ליותר שקיפות ושוויון בין צרכנים ועוסקים, ותאפשר לצרכנים לקבל הוכחות ברורות על השיחות שהתקיימו עמם.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעת חוק לדיון מוקדם

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה