הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התש"ף-2020

תקציר

הצעת החוק מחייבת עוסקים המתקשרים עם צרכנים בטלפון להקליט את שיחות העסקאות. במקרה של עסקאות בעלות ערך כספי גבוה, שיקבע שר הכלכלה והתעשייה, יהיה על העוסק לשמור את ההקלטה למשך לפחות 6 חודשים. הצרכן יוכל לבקש מהעוסק קובץ ההקלטה במהלך תקופה זו. חובת הקלטה נועדה להגן על צרכנים מפני פערים בין תנאי העסקה כפי שהובטחו בטלפון לבין תנאים כתובים במסמכים מאוחרים. הצעת החוק מבוססת על הצעות דומות שהוגשו בעבר.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה