הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התש"ף-2020

תקציר

הצעת החוק תיאלץ עוסקים המתקשרים עם צרכנים בטלפון להקליט את שיחות העסקאות. במקרה של עסקאות בעלות מחיר גבוה, שיקבע שר הכלכלה והתעשייה, יהיה על העוסק לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יוכל לדרוש מהעוסק קובץ של ההקלטה במהלך תקופה זו. החוק נועד למנוע מחלוקות בין צרכנים לעוסקים בנוגע לתנאי העסקאות, כיוון שההקלטה תהווה ראיה לתוכן השיחה.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה