הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התש"ף-2020

תקציר

הצעת החוק תיאלץ עוסקים המתקשרים עם צרכנים בעסקאות טלפוניות להקליט את השיחות. במקרה של עסקאות במחיר שאינו זניח, כפי שיקבע שר הכלכלה והתעשייה, העוסק יהיה חייב לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יוכל לדרוש מהעוסק קובץ הקלטה של השיחה במהלך תקופה זו. חובת ההקלטה נועדה להגן על צרכנים מפני מחלוקות לגבי תנאי העסקה, כיוון שהיא תאפשר לצרכן ראיה מוחשית לתנאים שסוכמו עם העוסק.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה