הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - תיעוד שיחות בין צרכן לעוסק ומסירתו לצרכן), התש"ף-2020
הכנסת ה־23 · 2020–2021
שלבי החקיקה
- הונחה (השלב הנוכחי)
- קריאה טרומית (השלב הבא)
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותאפשר לצרכנים לקבל תיעוד של שיחות טלפוניות ושיחות דיגיטליות עם נציגי חברות. החוק יחייב עוסקים לשמור על תיעוד השיחות למשך שלוש שנים ולהעביר אותו לצרכן ללא תשלום בתוך שלושה ימי עסקים מרגע בקשתו. המטרה היא להגן על זכויות הצרכן, לסייע לו להוכיח טענות במקרים של הטעיה או עוולות מצד העוסק ולספק לו הוכחות לצרכי תביעה או הגנה. החוק נועד לפצות את הצרכנים שנדמים להם שהם נותרו ללא הגנה מפני הטעיות ואי-הגינות מצד חברות.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 1
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗