הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"א-2021

תקציר

הצעת החוק מחייבת עוסקים המתקשרים עם צרכנים בעסקאות טלפוניות להקליט את השיחות. במקרה של עסקאות במחיר שאינו זניח, כפי שיקבע שר הכלכלה והתעשייה, העוסק יהיה חייב לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. צרכן יוכל לדרוש מהעוסק קובץ הקלטה של השיחה במהלך תקופה זו, ויעמוס על העוסק להעבירו. החוק נועד למנוע סכסוכים בין צרכנים לעוסקים הנובעים מפרשנות שונה של תנאי העסקה כפי שהושגו בטלפון.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה