הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - ביטול עסקה במסרון ומסירת אישור על קבלת הודעת ביטול), התשפ"א-2021

תקציר

הצעת החוק נועדה לאפשר לצרכנים לבטל עסקאות באופן יעיל יותר. היא מאפשרת לצרכן לשלוח הודעת ביטול לעסק במסרון, בנוסף לדרכים הקיימות כגון דואר רשום או מייל. עוד מציעה ההצעה כי העוסק יאשר לצרכן קבלת הודעת הביטול בתוך 24 שעות באותו אמצעי שבו נשלחה ההודעה, ובמקרה של ביטול בעל פה – בדואר רשום או מייל. הצעד נועד להקל על הצרכנים, למנוע מצב בו ייאוש ומתן שירות לקוחות לא יעילים מונעים את זכותם לבטל עסקאות בזמן הקבוע בחוק, ולהבטיח שינוע הודעת הביטול יקבל אישור.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה