הצעת חוק הכנה לקריאה ראשונה אינו בספר החוקים

הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"א-2021

הכנסת ה־24 · 2021–2022

שלבי החקיקה

  1. הונחה
  2. קריאה טרומית (השלב הנוכחי)
  3. קריאה ראשונה (השלב הבא)
  4. קריאה שנייה
  5. קריאה שלישית
  6. נחקקה

תקציר

הצעת החוק תטיל חובה על עוסקים הקיימים בעסקאות טלפוניות עם צרכנים להקליט את השיחות. במקרה של עסקאות יקרות, העוסק יהיה חייב לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יוכל לבקש מהעוסק העתק מההקלטה במהלך תקופה זו. החוק נועד להגן על צרכנים מפני תלונות על פער בין תנאי העסקה כפי שהובטח בטלפון, לבין התנאים המופיעים במסמכים כתובים לאחר מכן. הצעת החוק דומה לניסיונות קודמים להטיל חובה זו, אך לא נבדקה מחדש על ידי הלשכה המשפטית של הכנסת.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

החלטת ממשלה

הצעת חוק לדיון מוקדם

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה