הצעת חוק
הכנה לקריאה ראשונה
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"א-2021
הכנסת ה־24 · 2021–2022
שלבי החקיקה
- הונחה
- קריאה טרומית (השלב הנוכחי)
- קריאה ראשונה (השלב הבא)
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק תטיל חובה על עוסקים הקיימים בעסקאות טלפוניות עם צרכנים להקליט את השיחות. במקרה של עסקאות יקרות, העוסק יהיה חייב לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יוכל לבקש מהעוסק העתק מההקלטה במהלך תקופה זו. החוק נועד להגן על צרכנים מפני תלונות על פער בין תנאי העסקה כפי שהובטח בטלפון, לבין התנאים המופיעים במסמכים כתובים לאחר מכן. הצעת החוק דומה לניסיונות קודמים להטיל חובה זו, אך לא נבדקה מחדש על ידי הלשכה המשפטית של הכנסת.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 2
החלטת ממשלה
- PDF החלטת ממשלה הטקסט טרם חולץ המקור ↗
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗