הצעת חוק
הכנה לקריאה ראשונה
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - תיעוד שיחות בין צרכן לעוסק ומסירתו לצרכן), התשפ"ב-2022
הכנסת ה־24 · 2021–2022
שלבי החקיקה
- הונחה
- קריאה טרומית (השלב הנוכחי)
- קריאה ראשונה (השלב הבא)
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותאפשר לצרכן לקבל תיעוד מלא של שיחות טלפוניות ושיחות דיגיטליות עם נציגי עוסקים. החוק יחייב עוסקים לשמור על תיעוד השיחות במשך שלוש שנים ולהעבירן לצרכן ללא תשלום, תוך שלושה ימי עסקים ממועד הבקשה. הצעת החוק נועדה להגן על זכויות הצרכן ולסייע לו להוכיח טענות במקרים בהם נגרמה לו פגיעה עקב שיחה עם נציג העוסק. החוק יאפשר לצרכן לקבל הוכחות רשומות לשיחות, מה שיעזור לו להתמודד מול העוסק ולקבל תיקון לנזקים שנגרמו לו.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 2
החלטת ממשלה
- PDF החלטת ממשלה הטקסט טרם חולץ המקור ↗
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗