הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת מסירת הקלטת שיחת טלפון לצרכן), התשפ"ב-2022

תקציר

הצעת החוק תיקון את חוק הגנת הצרכן ותחייב עוסקים להעביר לצרכן העתק של הקלטת שיחת הטלפון עם הצרכן, בעסקאות מכר מרחוק, אם יבקש זאת. החובה תחול גם אם ההקלטה בוצעה מבחירה או לפי דין. העוסק יהיה חייב למסור את העתק ההקלטה לצרכן תוך שלושים ימים ממועד הבקשה. הצעת החוק לא יחול על עסקים קטנים שמספר המועסקים בהם קטן מ-20 או שמחזור מכירותיהם קטן מ-10 מיליון שקלים חדשים בשנה. סעיף חדש יתווסף לחוק הגנת הצרכן, המאפשר לצרכנים לפנות לבית המשפט ולקבל פיצויים אם העוסק סירב למסור את ההקלטה.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה