הצעת חוק לשיפור השירות במגזר הציבורי, התשפ"ג-2023

תקציר

הצעת החוק נועדה לשפר את השירות הציבורי ולהבטיח נורמות התנהגות ראויות כלפי תושבי המדינה והמגזר העסקי. היא מגדירה "התעמרות עובד ציבור" כמעשה של חוסר כבוד, אדישות, זלזול או התנשאות כלפי הפונה, לרבות אי מתן שירות, התייחסות מבזה, שיבוש פעילות עסקית ועוד. הצעת החוק אוסרת על התעמרות עובדי ציבור בפונים ומגדירה אותה כעוולה אזרחית. בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי של עד 120,000 שקלים ללא הוכחת נזק. המנהל הכללי של כל שירות ציבורי מחויב לנקוט באמצעים סבירים למניעת התעמרות ולטפל בכל מקרה שידוע לו. הצעת החוק מבקשת להחזיר את השירות הציבורי להיות בבעלות הציבור, למען הציבור ולטובת הציבור, ולהבטיח כי עובדי ציבור יפעלו בצורה מכבדת ויעילה כלפי התושבים והמגזר העסקי.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.