הצעת חוק לתיקון פקודת התעבורה (מרכז שירות ארצי לעניין כרטיס רב-קו), התשפ"ג-2023

תקציר

הצעת החוק נועדה להקים מרכז שירות ארצי לעניין כרטיסי רב-קו במשרד התחבורה והבטיחות בדרכים. המרכז יקבל את האחריות על הנפקת כרטיסי רב-קו, בירור הסכום הטעון בהם, טיפול בפניות הנוסעים לקבלת החזר כספי וניהול ההתחשבנות הכספית לתשלום בעד נסיעה באוטובוס באמצעות כרטיסי רב-קו. המרכז יפעיל מרכזי שירות וייציב מכשירים אוטומטיים בפריסה ארצית, בנוסף לטיפול בפניות ציבור בנושא כרטיסי רב-קו. עובדי המרכז יהיו עובדי מדינה וחוק שירות המדינה יחול עליהם. המטרה היא לספק שירות יעיל וזמין לציבור הנוסעים בתחבורה הציבורית, לשפר את ניהול הכרטיסים ולהפחית בעיות הקשורות להטענת כרטיסי רב-קו, החזר כספי ותקלות במערכות המחשוב.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה