הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"ג-2023
הכנסת ה־25 · 2022–2026
שלבי החקיקה
- הונחה (השלב הנוכחי)
- קריאה טרומית (השלב הבא)
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק תיאלץ עוסקים המתקשרים עם צרכנים בטלפון בעסקאות מכר מרחוק להקליט את השיחות ולשמור אותן למשך שנה לפחות. הצרכן יוכל לדרוש מהעוסק העתק של ההקלטה במהלך תקופה זו. החובה תסייע לצרכנים להוכיח טענותיהם במקרים בהם יש סתירה בין תנאי העסקה כפי שהובטח בטלפון לבין המסמך הכתוב שקיבלו לאחר מכן. הצעת החוק נועדה למנוע מחלוקות עתידיות, לייצר סימטריה בין עסקים לצרכנים ולמנוע ניצול של צרכנים, במיוחד קשישים, בשיחות מכר מרחוק.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 2
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗
- PDF צפייה בטקסט המסמך המקור ↗