הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - איסור פרסום כפוי במענה הטלפוני), התשע"א-2010

תקציר

הצעת החוק אוסרת על עוסקים שנותנים שירות באמצעות מענה טלפוני להשמיע לצרכן תוכן שיווקי, בין אם בעת ההמתנה לנציג ובין אם במהלך השיחה. תוכן שיווקי מוגדר כצעת רכישה של מוצר או שירות, שינוי תנאים בחוזה קיים או מתן הטבות לצרכן. הצרכן צריך להסכים במפורש לקבל תוכן שיווקי. הפרת סעיף זה יביא לקנס בגובה 87,600 שקלים חדשים. הצעת החוק נועדה למנוע פרסום כפוי ולחזק את זכויות הצרכן במהלך שיחות טלפוניות עם שירותים. היא מגיבה על התפתחות תרבות הצריכה והגידול בשירותים הטלפונית, שבהם הצרכן נאלץ להמתין זמן רב לנציג. הצעת החוק תוסיף סעיף חדש לחוק הגנת הצרכן ותעשה תיקונים בסעיף הקיים.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1