הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשע"ה-2015

תקציר

הצעת החוק תחדד את הגנת הצרכן בעסקאות טלפוניות. היא מחייבת עוסקים להקליט שיחות עסקיות טלפוניות, ובמקרה של עסקאות במחיר גבוה, לשמור את ההקלטה למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יוכל לבקש מהעוסק העתק מההקלטה במהלך תקופה זו. חובת הקלטת השיחה נועדה למנוע מחלוקות בין צרכן לעוסק בנוגע לתנאי העסקה, שכן ההקלטה תהווה ראיה מוחשית לתוכן הדברים שנאמרו. הצעת החוק עשויה להביא להגנה יעילה יותר של זכויות הצרכן בעסקאות טלפוניות ולמנוע הונאה מצד העוסקים.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה