הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מתן שירות טלפוני על ידי בעל רישיון להפעלת קו שירות לאוטובוס), התשע"ו-2016

תקציר

הצעת החוק מחייבת חברות אוטובוסים המפעילות קו שירות להעמיד שירות טלפוני חינם עם מענה אנושי בתוך 5 דקות. השירות יופעל בין שעת תחילת הנסיעה הראשונה של הקו האחרון לשעת סיום הנסיעה האחרונה, לכל אורך שעות הפעילות של החברה. הצעת החוק תיקון לחוק הגנת הצרכן ותוסיף את ההגדרה "בעל רישיון להפעלת קו שירות לאוטובוס" לתוספת השנייה לחוק. החוק נועד לספק ללקוחות התחבורה הציבורית מענה טלפוני אנושי בזמן אמת, תוך פתרון בעיות של זמן המתנה ארוך ושירות שאינו זמין מספיק. הצעת החוק עונה על צורך בביטחון ובהרגשה בטוחה של נוסעים בתחבורה הציבורית.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה