הצעת חוק לשיפור השירות במגזר הציבורי ולמניעת התעמרות של עובדי הציבור בתושבי המדינה ובמגזר העסקי, התשע"ז-2017

תקציר

הצעת החוק נועדה לשפר את השירות הציבורי ולמנוע התעמרות של עובדי ציבור בתושבים ובמגזר העסקי. היא מגדירה "התעמרות" כמעשה המבטא חוסר כבוד, אדישות או זלזול כלפי הפונה, וכולל בין היתר אי מתן שירות, התייחסות מבזה, שיבוש פעילות עסקים והתנהגות קנטרנית. החוק אוסר על עובדי ציבור להתעמר בפונים אליהם ומגדיר את התעמרות כעוולה אזרחית. בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי של עד 120,000 שקלים חדשים ללא הוכחת נזק. הנהלת כל שירות ציבורי מחויבת לנקוט באמצעים למניעת התעמרות ולטפל בכל מקרה כאמור. החוק אינו מבטל הוראות דין קיימות.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה