חומר רקע

‏22/06/2026 לכבוד: יו"ר ועדת הכלכלה של הכנסת- חבר הכנסת דוד ביטן. מנהלת ועדת הכלכלה – הגברת עידית חנוכה. הנדון: בקשה דחופה להוספת נושא לסדר היום של ועדת הכלכלה: שימוש פסול, אגרסיבי ושיטתי במערכי חקירה פרטיים על ידי חברות הביטוח (ובפרט חברת "הראל") בתביעות סיעוד.  שלום רב,   אבקש להעלות בדחיפות על סדר יומה של הוועדה את נושא השימוש הפסול והשיטתי בחוקרים פרטיים על ידי חברות הביטוח – ובראשן חברת "הראל" – במסגרת בירור תביעות סיעוד של קשישים וחולים.  ,מהלך השנים האחרונות, וביתר שאת בתקופה האחרונה, נחשפו עשרות מקרים חמורים שבהם מופעלים כלפי מבוטחים סיעודיים אמצעים פסולים ואגרסיביים הכוללים התחזות (לשליחים, עובדי עירייה או קופות חולים), שידול מבוטחים לביצוע פעולות פיזיות בניגוד להנחיות, יצירת מצגי שווא, מעקבים סמויים בתוך מוסדות רפואיים והטרדות חוזרות ונשנות.  התנהלות זו מופעלת ככלי אוטומטי, ללא אבחנה, ועומדת בניגוד ישיר להוראות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, הקובעות כי חקירה תבוצע רק בהתקיים יסוד סביר ובאופן שישמור על כבוד המבוטח, וכי חל איסור מוחלט לגרום למבוטח לבצע פעולות באופן יזום. חרף תלונות רבות שהוגשו לרשות שוק ההון, התופעה נמשכת ללא אכיפה אפקטיבית. בידינו ראיות ממשיות ותיעוד קונקרטי המעידים על דפוס פעולה שיטתי זה.  נוכח חומרת הדברים והפגיעה בציבור מוחלש זה, אבקש לקיים דיון דחוף בוועדה בנושאים הבאים:  1 . היקף השימוש בחוקרים פרטיים בתביעות סיעוד והפרת הוראות הממונה.  2. שימוש באמצעי התחזות, שידול והטעיה, וכן חשש לשימוש פסול בטפסי ויתור סודיות לצורכי מעקב.  3. היעדר אכיפה ופיקוח מספקים מצד רשות שוק ההון, והצורך בגיבוש מנגנוני הגנה ואכיפה אפקטיביים. לדיון זה נבקש להזמין את נציגי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, נציגי משרד המשפטים, לשכת החוקרים הפרטיים ונציגי חברות הביטוח הרלוונטיות. מדובר בסוגיה ציבורית ומוסרית חריפה המחייבת התערבות פיקוחית מיידית של הכנסת.  בכבוד רב חבר הכנסת משה פסל