דיווח על-פי חוק

02 אפריל 2025 ד' ניסן תשפ"ה לכבוד וועדת הכלכלה באמצעות הדוארהאלקטרוני [email protected] שלום רב, הנדון:חוקהגנת הצרכן תיקון מס'(57)התשע"ח- 2018 מענה אנושי מקצועי (חוק "שש דקות)" בהתאם לקבוע בחוק משק החשמל, התשנ"ו- 1996 מפקחת רשות החשמל על ספקי שירות חיוני בינהם חברתהחשמל ומסדירה את ממשקיהעם הצרכנים באמצעות אמות מי דה שתוקפן דין. 1. מצ"בלנוחותכם קישור להחלטה הרלוונטית : https://www.gov.il/BlobFolder/policy/56506/he/Files_Hachlatot_56506_230919_1.pdf וקישור לספר אמות המידה של הרשות שם ניתן לראות את אמת מידה 7 ב' מוקד בכללה https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/amotmidabook/he/Files_sefer_am_03_2 pdf . 022 . 2. בעקבות בקרה מצ"ב נתוני עמידתה של חברת החשמל בהוראות שנקבעו: בכבוד רב, עידית ימיני מנהלת תחום מעקבובקרה חטיבת צרכנות